各位爷，在下有一事求教。前段时间公司给一个客户提供了一条到深圳的专线电路，干线走OTN，本地网通过时隙穿通最终将电路落在基站传输设备的以太网支路板上（MSTP），用仪表测吞吐量和丢帧率都没问题，但客户始终对时延不甚满意，通过仪表进行测试，发现双程时延（测试方式为对端作端口环回，测试帧由仪表自发自收）为64ms左右（全程线路长度为4600km左右），始终无法达到客户要求的双程时延≤50ms的要求。请问业界有没有对该类指标的一个指导性意见或规范，以便提供给客户，做好解释工作。
谢谢。