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标题: 联通手机套餐变更套餐能否保留原有套餐业务 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-5-6 11:15

作者: 19099999999 标题: 联通手机套餐变更套餐能否保留原有套餐业务

本帖最后由 19099999999 于 2019-5-6 11:19 编辑

联通手机套餐变更套餐能否保留原有套餐业务，比如原套餐的优惠业务，比如1元100分钟语音包，变更套餐理论能否保留。

时间: 2019-5-6 11:22

作者: clockwin

看情况，很多不能，因为很多优惠业务是建立在本套餐的，但有些是建立在本号码的就可以了。

时间: 2019-5-6 11:26

作者: 46009

想多了你！

时间: 2019-5-6 11:27

作者: 19099999999

clockwin 发表于 2019-5-6 11:22
看情况，很多不能，因为很多优惠业务是建立在本套餐的，但有些是建立在本号码的就可以了。

咨询客服说可以保留原套餐的语音包，变更的新套餐可以使用。

时间: 2019-5-6 11:33

作者: yifanA

有那么优惠的套餐包，然后转5元米粉卡。要是都能保留的话，联通太仁慈了。

时间: 2019-5-6 11:36

作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2019-5-6 11:36 编辑

clockwin 发表于 2019-5-6 11:22
看情况，很多不能，因为很多优惠业务是建立在本套餐的，但有些是建立在本号码的就可以了。

如何区分哪些业务是基于套餐的还是基于手机号码的。

时间: 2019-5-6 12:38

作者: 复旦

本帖最后由复旦于 2019-5-6 15:01 编辑

如果是移动或者电信，变更套餐不影响用户自己办理的套餐外业务，叠加的业务都是可以保留的（新套餐明确说明不支持某些业务除外）。

对于联通来说，换个套餐都可能提示与某个业务冲突，或者要先把现有炫铃、邮箱、网龄升级计划等业务取消掉才能办理新业务，真的无法预料能不能保留原先的套餐外业务。

比如查看已经订购的业务，移动和电信的来电显示、短消息等基础业务，不会随着套餐变更而变化，办理时间都是一直不变的。联通就不一样了，去年9月份新的套餐生效了，来电显示、短消息等业务的生效时间也与新套餐生效时间一样了。

时间: 2019-5-6 12:43

作者: 复旦

19099999999 发表于 2019-5-6 11:36
如何区分哪些业务是基于套餐的还是基于手机号码的。

没有基于手机号码一说，只有套餐内业务或是套餐外业务。

如果是套餐内业务，变更套餐自然会变化；如果是套餐外业务，移动和电信是不会变化的，除非用户主动取消，比如订购了邮箱、视频业务等。联通就不好说了，看我刚才的回复（编辑后竟然需要审核，请等待）。

时间: 2019-5-6 12:49

作者: Gratch

皮之不存毛将焉附

时间: 2019-5-6 12:49

作者: haoguo

19099999999 发表于 2019-5-6 11:36
如何区分哪些业务是基于套餐的还是基于手机号码的。

问客服

时间: 2019-5-6 14:14

作者: 19099999999

复旦发表于 2019-5-6 12:43
没有基于手机号码一说，只有套餐内业务或是套餐外业务。

如果是套餐内业务，变更套餐自然会变化；如果 ...

谢谢您的回答，贴吧有用户说办理的B2i套餐，免费领取国内语音100分钟，变更5元米粉卡套餐，业务员没给取消国内语音100分钟。

时间: 2019-5-6 14:16

作者: 江城小芒果

联通转套餐要全部扒光，原来的所有优惠都得取消，上月底转套餐了，亲身体验................

时间: 2019-5-6 14:28

作者: 19099999999

江城小芒果发表于 2019-5-6 14:16
联通转套餐要全部扒光，原来的所有优惠都得取消，上月底转套餐了，亲身体验................

谢谢您的答案。

时间: 2019-5-6 14:53

作者: 复旦

本帖最后由复旦于 2019-5-6 14:54 编辑

19099999999 发表于 2019-5-6 14:14
谢谢您的回答，贴吧有用户说办理的B2i套餐，免费领取国内语音100分钟，变更5元米粉卡套餐，业务员没给取消 ...

我给你一个建议，你去营业厅，办理套餐变更，先问问原先的“1元100分钟语音包”能不能在换套餐后保留，如果能，就看着工作人员操作。如果办理过程中出现必须取消的情况，取消后又不能添加回去，那就是不行了。你帖子标题和内容其实表达得不准确，语音包这种东西不可能是“套餐（内）业务”。

时间: 2019-5-6 15:25

作者: 19099999999

复旦发表于 2019-5-6 14:53
我给你一个建议，你去营业厅，办理套餐变更，先问问原先的“1元100分钟语音包”能不能在换套餐后保留，如 ...

谢谢您的耐心帮助，10010客服说可以保留语音包，贴吧有用户说办理的B2i套餐，免费领取国内语音100分钟，变更5元米粉卡套餐，业务员没给取消国内语音100分钟，实际操作还得看营业厅。

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