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标题: 移动代维集客L1试题 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-6-28 09:53

作者: qzclm 标题: 移动代维集客L1试题

1. 在光时域仪测量光纤损耗的波形中，“初始脉冲”是由什么因素引起的？
A.光纤端面的菲涅尔反射引起的
B.接头处的光功率损耗引起的
C.沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的
D.光纤缺陷或光纤断裂引起的
答案：A
2. 代维管理信息化是实现（   ）代维管理的重要手段
A.电子化
B.集中化
C.IT化
D.流程化
答案：B
3. 低压熔断器的温升应该低于（）℃。
A.100
B.80
C.90
D.70
答案：B
4. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）
A.集团客户开户申请单
B.建设方案
C.电路调单、PON局数据申请单
D.设备清单
答案：A
5. 代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（）的移动公司商业信息
A.客户信息
B.企业信息和客户信息
C.企业信息
D.技术信息
答案：B
6. 在一个局域网中A主机通信初始化时将通过(　)方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC 地址是什么．
A.组播
B.点对点
C.广播
D.单播
答案：C
7. 将直流转换成交流的设备是(      )。
A.逆变器
B.变换器
C.发电器
D.整流器
答案：A
8. SDH网中，STM-4的速率为（  ）。
A.2488.320Mbit/s
B.622.080Mbit/s
C.155.520Mb/s
D.2048Mbit/s
答案：A
9. FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用( )方式对接
A.user、password
B.IMPI
C.IMEI
D.random
答案：A
10. 光缆线路日常维护中，标石除草培土的周期为（   ）
A.每年一次
B.两年一次
C.三年一次
D.半年一次
答案：A
11. 所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有(  )，必须标明用途以及本端、对端信息。
A.标签
B.标志物
C.封条
D.贴纸
答案：A
12. 光纤收发器上以太口的默认设置是（    ）
A.100M全双工
B.100M半双工
C.自适应
D.10M
答案：C
13.

ON系统中使用的光纤应为什么类型的光纤（   ）
A.多模光纤
B.渐变光纤
C.单模光纤
D.都不是
答案：C
14. 数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试"丢包率"(64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准(  )
A.≤1%
B.≤0%
C.≤2%
D.≤3%
答案：A
15. 根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。
A.半年
B.季度
C.一年
D.月
答案：B
16.

C机 A（IP地址为：1.2.3.4/24）要能和PC机 B（IP地址为2.3.4.5/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（    ）来实现
A.Router
B.Hub
C.Ping
D.LanSwitch
答案：A
17. E1专线用作语音交换机的数字中继时，是把一条E1作为__个64K来使用。
A.12
B.24
C.32
D.28
答案：C
18. 代维公司在各项代维工作中，应与代维人员签订劳务合同或用工协议，应为代维人员缴纳        费。
A.工伤保险
B.失业保险
C.养老保险
D.医疗保险
答案：A
19. 2M电信号的码型为
A.CMI
B.加扰NRZ
C.HDB3
D.NRZ
答案：C
20. 特种作业人员安全技术考核的内容包括（      ）。
A.安全技术理论和实际操作
B.安全技术理论和事故案例
C.有关法律法规和实际操作
D.事故案例和实际操作
答案：A
21. 已知某个网络的掩码是255.255.248.0，那么下面属于同一网段的是(  )。
A.10.76.129.21和10.76.137.1
B.10.33.23.2和10.33.31.1
C.10.52.57.34和10.52.62.2
D.10.110.16.1和10.110.25.1
答案：C
22. 服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是(  )
A.西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。
B.穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。
C.领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。
D.客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。
答案：D
23. 在PON网络驻地网布线中，常用的室外光纤是G.652单模光纤，与多模光纤相比，单模光纤的特点是（）
A.较高的传输率、较短的传输距离、较低的成本
B.较低的传输率、较短的传输距离、较高的成本
C.较低的传输率、较长的传输距离、较低的成本
D.较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本
答案：D
24. 测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8 逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯应该是按着（）的顺序逐个闪亮。
A.3、6、1、4、5、2、7、8
B.1、2、3、4、5、6、7、8
C.8、7、6、5、4、3、2、1
D.3、2、1、6、5、4、7、8
答案：A
25. 隔离开关因没有专门的（  ）装置，故不能用来接通负荷电流和切断短路电流
A.封闭
B.快速机构
C.灭弧
D.绝缘
答案：C
26. 火灾自动报警系统主电源的保护开关不应采用(    )。
A.漏电保护开关
B.熔断器
C.自动空气开关
D.隔离开关
答案：A
27. 下列设备中哪个不是传输接入类设备(  )
A.PDH
B.光MODEM
C.PBX
D.V.35/G.703协议转换器
答案：D
28. 下列OTDR的使用中，说法正确的是（         ）。
A.平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰。
B.分别从两端测，测出的衰减值是一样的。
C.脉冲宽度越大，盲区越小。
D.脉宽越大，功率越大，可测的距离越长，分辨率也越高。
答案：A
29. 人身触电时的危险情度与（）有关。
A.通过人体电流值
B.绝缘工具
C.触电环境　
D.电压高低
答案：A
30. 目前，全自动熔接机的熔接方法采用（   ）
A.空气预放电熔接方法
B.其他选项均不对
C.CO2激光器熔接方法
D.火焰加热熔接方法
答案：A
31. 如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（  ）时，应迅速进行处理
A.0.001dB/km
B.0.1dB/km
C.0.01dB/km
D.0.05dB/km
答案：B
32. SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（   ）
A.两端均大方头
B.圆头/大方头
C.大方头/圆头
D.两端均圆头
答案：C
33.

TN支持多种基于（    ）业务的双向点对点连接通道，具有适合各种粗细颗粒业务、端到端的组网能力，提供了更加适合于IP业务特性的“柔性”传输管道
A.分组交换
B.包交换
C.电路交换
D.数据交换
答案：A
34. GPON的封装方式为？
A.PPP帧
B.GEM
C.SDH帧
D.以太网
答案：B
35.

PP验证失败后，将由Authenticate阶段转入什么阶段(  )
A.Dead
B.Network
C.Terminate
D.Establish
答案：C
36. 落地式光交接箱体要横平竖直，安装必须牢固、安全、可靠，箱体的垂直偏差应≤（   ）mm。
A.5
B.8
C.1
D.3
答案：D
37. 市电中断时,逆变器将(  )提供的直流电转换成交流电后,为负载供电。
A.变换器
B.蓄电池
C.整流器
D.其他
答案：B
38. 光纤接续后应用接头套管保护，余纤在光纤盘片内的曲率半径应大于（    ）mm，盘绕方向应一致。
A.20
B.25
C.50
D.30
答案：D
39.   以下不属于OLT设备功能的有（）。
A.对用户的以太网数据进行缓存
B.为ONT分配带宽
C.向ONT以广播方式发送以太网数据
D.发起并控制测距过程,记录测距信息
答案：A
40. 市电正常时，负载能量由逆变器提供的UPS是（    ）
A.在线式UPS
B.后备式UPS
C.互动式UPS
D.DELTA变换式UPS
答案：A
41. 入户电缆的弯曲半径应符合下列规定：非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的（）倍。
A.1
B.4
C.3
D.2
答案：B
42. 需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：（）
A.AAA
B.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修
C.AA级及以上
D.A级及以上
答案：C
43. 每个法兰头引入的衰减约为（  ）
A.1.5db
B.0.5db
C.1db
D.0db
答案：B
44. 代维公司的保密义务在（）均为有效
A.合作结束后
B.双方合作期间
C.双方合作期间以及合作结束后
D.协定时间内
答案：C
45. 光缆进基站(机房)后孔洞应用（       ）封堵
A.防火泥
B.胶带
C.不封堵
D.水泥
答案：A
46. 省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（   ）。
A.流程化
B.IT化
C.集中化
D.程序化
答案：B
47. 供电系统采用的TT供电方式时，三相供电时应选择（   ）SPD
A.“1＋1型”
B.全模式型
C.全采用MOV型
D.“3＋1型”
答案：D
48. FTTH安装过程中单芯光纤双向熔接衰减(OTDR测量)平均值应不大于（   ）/芯
A.0.06dB
B.0.05dB
C.0.03dB
D.0.04dB
答案：A
49. 使用WireShark软件抓网络包时，过滤指定的IP地址的消息的命令是(  )。
A.sip
B.rtp
C.ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXX
D.sip contains XXXX
答案：C
50. 电容器在充电过程中，其(    )
A.充电电流不能发生变化
B.储存电场发生突变
C.储存能量发生突变
D.两端电压不能发生突
答案：D
51. 选出下列基于 TCP 协议的应用程序（）
A.TELNET
B.OSPF
C.PING
D.TFTP
答案：A
52. 功率表在接线时,电流线圈标有“*”的一端必须与（   ）连接。
A.电源
B.零线
C.地线
D.传输线
答案：A
53. 故障投诉处理时长的计算方法是什么
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
答案：B
54. 光纤连接线和光分路器引出纤的曲率半径应大于（　　　）mm。
A.10
B.30
C.20
D.25
答案：B
55. 以下哪种移动综合业务接入通常不会用到协议转换器(  )
A.SP短信业务
B.PBX语音业务
C.CMNET宽带业务
D.WLAN无线上网业务
答案：D
56. AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为（）小时
A.2,2,4,6
B.2,4,6,8
C.3,4,5,6
D.3,4,6,8
答案：B
57. 传输故障处理原则：（）
A.先抢修再抢通
B.先抢通再抢修
C.进行抢修
D.进行抢通
答案：B
58. 光端机的V.35接口工作方式为___
A.SDH
B.ATM
C.DTE
D.DCE
答案：D
59.

ON接入层的覆盖半径最远大概是多少KM？
A.10
B.40
C.30
D.20
答案：D
60. 障碍处理时应遵循(  )的原则
A.先测试、后修复
B.先修复、后抢通
C.先抢通、后修复
D.先修复、后测试
答案：C
61. TCP/IP协议中，基于TCP协议的应用程序包括（      ）
A.RIP
B.SNMP
C.SMTP
D.ICMP
答案：C
62. 从人体（）部位流经心脏的电流是最危险的电流途径。
A.右脚
B.右手
C.左脚
D.左手
答案：D
63. 在MPLS VPN的连接模型中，VPN的构建、连接和管理工作是在
A.在CE和P 路由器上进行
B.在PE 和P 路由器上进行
C.在PE和CE上进行
D.只在PE上进行的
答案：D
64. 当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理
A.及时上报
B.让服务对象另行投诉
C.告知服务对象无法处理
D.及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
答案：D
65. 代维公司要加强对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年（）次以上对代维人员进行安全教育与技能培训
A.3次
B.4次
C.1次
D.2次
答案：D
66. FTP是基于TCP连接的，所使用的端口是(  )。
A.76
B.23
C.69
D.21
答案：D
67. PTN中，（   ）实现各种业务的传送处理功能，如封装、转发、流控、交换等，并实现保护和OAM开销处理。
A.传送平面
B.传送平面
C.管理平面
D.控制平面
答案：A
68. 故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实
A.电话
B.系统
C.书面资料
D.工单
答案：D
69. 下面哪种不是互联网专线的接入实现方式（      ）
A.窄带PBX
B.光纤收发器
C.GPON
D.协转
答案：A
70. FTTH装机过程中，光分路箱一端预留（   ）
A.1m
B.1.6m
C.1.5m
D.0.5m
答案：A
71. 代维的安全生产工作的方针是（）
A.安全第一，预防为主，综合治理
B.预防为主
C.安全第一，预防为主
D.安全第一
答案：A
72. 数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”(64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（    ）
A.≤60MS
B.≤80MS
C.≤50MS
D.≤70MS
答案：C
73. 导体中电流和电压的关系
A.没关系
B.成正比
C.成反比
D.平方关系
答案：B
74. 协转面板上LER灯状态为红闪亮表示（）
A.E1链路接收信号丢失告警
B.E1链路接收信号正常指示；
C.E1链路接收到全1数据；
D.E1链路接收信号CRC告警；
答案：C
75. Vlan间通讯是用(  )实现。
A.HUB
B.二层交换机
C.中继器
D.路由器
答案：D
76. 光纤作为传输介质的主要特点是（）。
A.拓扑结构复杂
B.保密性好
C.带宽高
D.误码率低
答案：C
77. 针对代维安全生产，各代维公司要建立（），成立安全生产管理机构，
A.本单位操作规程
B.本单位安全生产实施细则
C.本单位安全生产操作规程
D.本单位安全生产实施细则和操作规程
答案：D
78. 下列属于专项工作处理流程质量指标的有
A.工单处理及时率
B.工单完成满意率
C.故障投诉处理及时率
D.故障投诉响应及时率
答案：AB
79. 互联网接入的方式有哪几种(   )
A.E1电路
B.以太网
C.GPON
D.光纤直驱
答案：ABCD
80. 下面关于以太网交换机的叙述哪些是正确的（）
A.当交换机收到一单播帧时，如果该数据帧的目的地址在 MAC 地址表内，且目的地址对应的端口不同于接收到该数据帧的端口，则将该数据帧从目的地址所对应的端口发出.
B.当交换机刚刚初始化以后， MAC 地址表是空的，当交换机从它的某个端口接收到某个数据帧时，检查帧的源地址，如果该地址不在 MAC 地址表中，就把该源地址和该端口号加入到 MAC 地址表内
C.当交换机收到一单播帧时，检查该数据帧的目的地址是否在 MAC 地址表内，当该目的 MAC 地址与接收帧位于同一端口上，则丢弃该数据帧hcne最新题库 2007年8月8日整理
D.当交换机收到一单播帧时，如果该数据帧的目的地址不在 MAC 地址表内，则将该数据帧从除了接收到该帧的端口之外的所有端口发出
E.当交换机收到一广播帧时，直接将该数据帧从除了收到该帧的端口之外的所有端口发出
答案：ABCDE
81. 标签规范中光缆标签应包含以下哪些内容：
A.光缆编码
B.光缆段名称E、光缆段编码和光缆容量
C.中国移动标志
D.光缆名称
答案：ABCD
82. 以下关于DNS的描述，正确的是：（）
A.域名结构有若干分量组成，分量间以“.”隔开；
B.DNS采用的是server-client模型；
C.域名可以反映出计算机的物理位置；
D.DNS是联机分布式数据操作系统；
答案：ABD
83. 移动IMS能够实现以下哪几种终端接入?
A.软终端
B.IP-PBX
C.手机
D.SIP固话终端
答案：ABCD
84. 统一制服包括以下哪些内容
A.穿戴统一
B.大小统一
C.式样统一
D.颜色统一
答案：ACD
85. 中国移动IMS网络架构可分以下几个层次？
A.承载控制与接入层
B.应用层
C.会话控制层
D.业务能力层
答案：ABCD
86. 安全生产事故中调查组的职责有哪些？
A.确定事故责任者。
B.提出事故处理意见和防范措施建议。
C.写出事故调查报告。
D.查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。
答案：ABCD
87. 传输故障定位的常用方法有
A.环回
B.检测
C.分析
D.换板
答案：BCD
88. IMS统一centrex应用能够实现以下哪些业务？
A.多媒体桌面电话业务(补充业务)
B.融合VPMN（包含现网VPMN功能）
C.融合一号通
D.融合总机（Centrex话务台）
答案：ABCD
89. 若发生安全意外情况，现场的全体维护人员应该采取的行动有
A.停止作业
B.急救伤员
C.保护现场
D.立即向部门主要领导报告
答案：ABCD
90. OSN 设备判断光纤是否连接正确的方法有(   )
A.查询ECC 路由
B.插入 MS_RDI 告警
C.关断激光器
D.修改 J1 字节
答案：ABCD
91. 验收规范中，ONU远端管理功能的测试流程(   )
A.按测试配置图所示建立测试系统环境，设备连接工作正常。
B.在网管系统上增加/删除/修改/查看 ONT及其状态。
C.对ONT上的业务口做相应的业务配置。
D.查看ONU的业务配置情况
答案：ABC
92. GPRS企业接入的应用领域包括

)
A.金融证券保险行业
B.公用事业领域
C.交通物流领域
D.企业单位内部应用
答案：ABCD
93. 某一集团拟接用我公司一条10M互联网专线，同时需求语音业务（10部电话）。以下说法错误的是：
A.采用PON接入，如在OLT范围内。
B.除PBX设备外，现有业务使用的语音设备均采用IP方式，所以该集团最低使用2个公网IP地址。
C.局端只能用中兴ONU接入。
D.MSTP方式接入，末端用光纤收发器和语音设备。
答案：BC
94. 以下几种情况哪些是非反射事件？
A.光纤折断(无间隙)
B.熔接点问题
C.光纤中大的弯曲及微弯
D.机械熔接造成的
答案：ABC
95. 发生火灾，发现人应立即拨打火警电话119，并立即向负责人报告。火灾事故报警要点有
A.火势情况
B.报警人姓名及电话号码
C.火灾现场人员受困情况
D.燃烧物和估计数量
E.火灾地点
答案：ABCDE
96. 关于代维信息保密管理，以下说法不正确的是
A.代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间，合作结束后保密义务失效
B.代维工作开展前，移动公司需与代维公司签订信息保密协议
C.未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场，未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站
D.代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息，可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员
答案：AD
97. 下列属于ONU设备的质量标准的是
A.设备干净整洁
B.标签内容准确、标识清晰
C.线缆连接紧固
D.滤网清洁无灰尘
答案：ABCD
98. 代维管理支撑平台支撑代维工作的（  ）管理
A.流程化
B.程序化
C.全闭环
D.电子化
答案：ACD
99. 代维人员在处理故障中，若发现有设备需带回检修的，应记录的相关设备返修信息有哪些？
A.产品批次
B.安装位置
C.设备名称
D.型号编号
答案：BCD
100. 100Base-T4 、 100Base-Tx 使用的线缆类型分别是（）
A.4 对 3 类双绞线
B.4 对 3 类双绞线
C.2 对 5 类双绞线
D.2 对 3 类双绞线
答案：AC
101. 网络测试仪具有独特的硬件测试能力，可对（  ）进行测试
A.电缆
B.集线器
C.网卡
D.介质访问单元
答案：ABCD
102. 安全事故报告应包括以下内容：（     ）
A.事故发生的时间、地点及事故现场情况
B.事故发生单位概况
C.事故简要经过
D.事故造成的伤亡人数
答案：ABCD
103. 光功率计可用于（）测量？
A.光通道衰减
B.接收机灵敏度
C.信噪比
D.接收机过载功率
答案：ABCD
104. 用OTDR进行光纤测量的工序有哪些？
A.曲线分析
B.参数设置
C.数据获取
D.波长设置
答案：ABC
105. CMNET/IP城域网支持基本的网络协议
A.IS-IS
B.BGP
C.RIP2
D.OSPF
答案：ABCD
106. 差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（      ）。
A.延伸网络服务
B.客户服务
C.标准服务
D.等级服务
答案：ACD
107. 下面关于GPON技术的描述，正确的是
A.上行数据流采用TDMA技术
B.下行数据流采用广播技术
C.GPON系统采用WDM技术，实现双纤双向传输.
D.PON由光线路终端OLT（Optical Line Terminal）、光网络单元 ONU（ Optical Network Unit）和无源分光器POS（Passive Optical Splitter）组成
答案：ABD
108. 专线业务包括（  ）
A.语音专线
B.GPRS专线
C.互联网专线
D.传输电路出租
答案：ABCD
109. 代维公司负责集团客户设备的具体维护工作，下列选项中有哪些是其主要职责？
A.落实好集团客户设备的验收和资料交接工作
B.及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见
C.定期开展集团客户设备维护的技术总结，做好技术资料和技术档案的管理工作。
D.参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作
答案：ABCD
110. 服务支撑客户拜访，形体规范，男士站姿下列说法正确的是：  （）
A.双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。
B.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
C.双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
D.双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
答案：BCD
111. 数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”时，下面哪几项指标是作为测试标准？（）
A.对于互联网网站：平均时延≤50MS
B.对于接入网关：平均时延≤50MS
C.对于互联网网站：平均时延≤100MS
D.对于接入网关：平均时延≤25MS
答案：BC
112. MSAP设备存在几种网管方式。（）
A.通过SNMP协议，配合网管软件进行管理
B.本地串口方式管理
C.232接口管理
D.远程telnet方式管理
答案：ABD
113. 10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：(   )
A.半双工模式
B.自动协商模式
C.交换模式
D.全双工模式
答案：ABD
114. 代维工作中需组织（    ），保证从业人员具备必要的安全及保密知识、掌握安全操作规程和操作技能。
A.召开事故现场分析会
B.安全知识培训
C.现场作业指导
D.作业现场模拟操作培训
答案：ABCD
115. 对于业主维系工作的人员，有以下哪些要求
A.沟通能力较强
B.相对固定
C.熟悉本地文化
D.技术能力强
答案：ABC
116. GPRS专线客户端设备一般包含
A.协议转换器
B.光端机
C.路由器、交换机
D.无线DDN
答案：ABCD
117. 接维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。
A.传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入
B.业务性能测试是否通过
C.业务是否开通
D.是否纳入网管监控
答案：ABD
118. 对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求。在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用。
A.银牌级
B.铜牌级
C.金牌级
D.标准级
答案：AC
119. 上门服务人员应准备好“五个一”
A.一双鞋套
B.一个工号牌
C.一个垃圾袋
D.一张服务监督表
E.一块垫布
F.一块抹布
答案：ACDEF

1. 如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是？
A.1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8
B.1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8
C.1--8、2--7、3--6、4--5、5--4、6--3、7--2、8--1
D.1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8
答案：D
2. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）
A.1.9dB
B.1.6dB
C.2.1dB
D.1.5dB
答案：D
3. 在用户端路由器上，我们可以通过（）来直观判断运营商线路是否正常。
A.观察路由器广域网接口状态
B.观察路由器路由表
C.观察路由器内网接口状态
D.PING对端主机
答案：A
4. FTTH安装过程中采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减值应不大于（）/芯
A.0.15dB
B.0.20dB
C.0.30dB
D.0.10dB
答案：A
5. 当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？
A.对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。”
B.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”
C.对客户询问不做回答。
D.“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。”
答案：B
6. 配电设备上的短路保护装置为（）
A.继电器
B.熔断器
C.压敏电阻
D.分流器
答案：B
7. 以太网中，是根据( )地址来区分不同的设备的。
A.IP地址
B.LLC地址
C.IPX地址
D.MAC地址
答案：D
8. 中国移动集团网络中，以下哪个系统负责对用户的上网时间进行记录并更新计费( )
A.HLR/AuC
B.Radius
C.Portal
D.BOSS
答案：B
9. 协议转换器上连接的2M线，其非平衡阻抗是( )欧姆
A.75
B.100
C.150
D.120
答案：A
10. 两台电脑直连的话，双绞线需按（）进行错线。
A.1→3，2→6交换
B.1→5，2→4交换
C.1→4，2→5交换
D.1→6，2→3交换
答案：A
11. 集团客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为( )小时
A.12
B.2
C.4
D.8
答案：D
12. 故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理
A.自行找其他代维人员解决
B.上报代维单位
C.及时向移动公司上报
D.暂时搁置
答案：C
13. 2M误码仪上哪个指示灯表示设备输出信号有误码
A.AIS
B.NO Signal
C.NO Sync
D.Bit Error
答案：D
14. 代维费用必须严格依据（）进行结算
A.考核结果
B.代维工作量和考核结果
C.实际发生的代维工作量
D.实际发生的代维工作量和考核结果
答案：D
重复命题2次
2016年3月28日 9点30分代维集客通用 L1
2016年3月28日 9点0分代维集客通用 L1
15. 当网络出现连接故障时，一般应首先检查
A.系统病毒
B.物理连通性
C.路由配置
D.主机故障
答案：B
16. 能量储存装置（）作用是市电供应中断时，能通过逆变器继续向负载维持交流电能的供给。
A.变压器
B.逆变器
C.整流器
D.蓄电池
答案：D
17. 下列ONU设备属性要求唯一的是（）
A.生命周期状态
B.归属分光器
C.所属EMS
D.ONU名称
答案：D
18. 农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务，局为V35接口，以下说法错误的是( )。
A.支行采用V35协转。
B.总行采用PDH接入。
C.总行应双路由接入。
D.总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上。
答案：B
19. 关于B2101-E1OM光猫设备表述不正确的是：
A.E1OM光猫设备上光路没有连接，2M上会发送AIS告警。
B.E1OM光猫设备上PTOK灯常亮，表示设备处于测试状态。
C.E1OM光猫设备上TX灯不亮，表明光路没有信号过来。
D.E1OM光猫设备上TX,RX闪亮，设备处于正常工作状态上。
答案：C
20. 当出现线路故障的时候，需要使用以下那一类型的仪表进行故障点的判断
A.频谱分析仪
B.可变光衰减器
C.OTDR
D.误码仪
答案：C
21. 实施网络代维应遵从（）自主维护，（）可委托代维的原则
A.核心网络；非核心业务
B.核心网络和核心业务；非核心网络和非核心业务
C.核心业务；非核心业务
D.核心网络；非核心网络
答案：B
22. 入户电缆的弯曲半径应符合下列规定：屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的（）倍。
A.2
B.4
C.3
D.1
答案：A
23. 客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）。
A.标准
B.AA
C.普通
D.AAA
答案：A
24. IMS核心网在( )集中部署
A.华为厂家
B.省公司
C.集团公司
D.本地网络部
答案：B
重复命题2次
2016年3月28日 9点30分代维集客通用 L1
2016年3月28日 9点0分代维集客通用 L1
25. 代维公司应对代维人员进行()和()等方面的岗前教育
A.其他三个选项都不对
B.公司规章；制度
C.安全;生产
D.公司规章制度；安全生产
答案：D
26. 在架空光缆日常维护中，杆路逐杆检修的周期为（）
A.每年一次
B.两年一次
C.每年两次
答案：A
27. DDF分为Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端为传输设备电缆的落地端，X端为业务使用的二次跳线电缆的连接端。设备落地的电缆在DDF的Y端入架时按照什么的方式入架，标签粘贴到"发"电缆上，标签的制作和粘贴工作需要工程施工部门完成。( )
A.左
B.Y端
C.右
D.X端
答案：A
28. 故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实
A.系统
B.电话
C.工单
D.书面资料
答案：C
29. 以下属于代维车辆必须配备的物品的是
A.灭火器
B.三角警示牌
C.灭火器和车辆维修工具
D.灭火器和三角警示牌
答案：D
30. 光缆分纤箱在电杆上安装时，箱体顶端距底层吊线的距离为( )mm。
A.800
B.200
C.500
D.600
答案：A
31. 关于室内设备的操作，以下说法错误的是
A.作业人员严禁随意触碰已有运行设备
B.严禁将交流电源线挂在通信设备上
C.严禁擅自关断运行设备电源开关
D.高处作业应使用直梯
答案：D
32. 要从一台主机远程登录到另一台主机，使用的应用程序为

)
A.TELNET
B.HTTP
C.PING
D.TRACERT
答案：A
33. 对绞电缆端接时，应保持每对对绞线的扭绞状态，5类电缆的扭绞松开长度不应大于（）。如果采用6类电缆，允许松开的扭绞长度应更加严格按制。
A.7mm
B.9mm
C.11mm
D.13mm
答案：D
34. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
A.3次/年
B.1次/年
C.4次/年
D.2次/年
答案：D
35. 在光纤熔接过程中，光纤固定于光纤定位板上，通过对光纤进行X、Y、（）三个方向的调整，使纤芯对准后，方能熔接。
A.W
B.Z
C.N
答案：B
36. 蝶形光缆在户外采用挂墙或架空敷设时，可采用（）蝶形光缆
A.自应式
B.自承式
C.应承式
D.自压式
答案：B
37. 下面哪种不是互联网专线的接入实现方式（）
A.协转
B.GPON
C.光纤收发器
D.窄带PBX
答案：D
38. 根据代维信息保密管理规定，代维公司需要将移动公司商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员时，应
A.与其签订符合要求的保密协议
B.口头告知其保密要求
C.与其签订责任书
D.首先通知移动公司
答案：A
39. FTTH方式适用于用户居住比较分散的区域。此时组网方式一般采用从( )引用光缆到别墅区，在别墅区内一个相对中心位置放置（），然后通过小芯数管道光缆或新型的小芯数直埋光缆连至用户家中或楼道的ONU。
A.局端ONT，路由器
B.局端ONU，光分路器
C.局端OLT，光分路器
D.局端FTTH，路由器
答案：C
40. 各省公司应以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责
A.安全管理制度
B.安全生产责任书
C.安全生产协议
D.安全生产承诺书
答案：B

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)