通信人家园

标题: 联通用户持续减少三点原因  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2020-1-21 23:47

作者: llw998     标题: 联通用户持续减少三点原因

1.网络覆盖问题，老问题了.
2.客服和营业厅人员素质问题，很多人都是因为得不到良好的服务而转网的吧。
3.所谓的神卡。19，29元无限流量，关键是这些卡都能办成低消送语音，加个四五块，就能加400分钟通用语音，99元的冰激凌以前是500分钟，现在是300分钟，高端用户觉得自己是凯子。

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时间:  2020-1-21 23:52

作者: csulucky

其实这都不是正在原因

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时间:  2020-1-21 23:56

作者: gogul

楼主告诉我哪里还有二三十元的神卡办？要正规的

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时间:  2020-1-21 23:59

作者: llw998

gogul 发表于 2020-1-21 23:56
楼主告诉我哪里还有二三十元的神卡办？要正规的

这就是联通的混乱问题，营业厅是没有，可卡商有，自己去查，微店。某宝一大堆。我有朋友再用。

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时间:  2020-1-22 00:14

作者: Gdkfh_5545

支持封杀恶心刷流量的神卡，保障正常用户的使用。

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时间:  2020-1-22 00:49

作者: eongouh

联通 多年的市场营销还是老膏药

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时间:  2020-1-22 01:29

作者: hiyy

信号差才是最大的问题！信号差才是最大的问题！信号差才是最大的问题！
老用户与狗不得享受也是得罪人！
打个电话要屁的个服务啊，现在计费很清楚，透明。联通的app做得最优秀好用。你要什么服务？

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时间:  2020-1-22 01:33

作者: hiyy

llw998 发表于 2020-1-21 23:59
这就是联通的混乱问题，营业厅是没有，可卡商有，自己去查，微店。某宝一大堆。我有朋友再用。

移动客服经理，送了我一张卡免费打一年，138套餐，还送宽带。因为我是联通用户。

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时间:  2020-1-22 05:42

作者: 富裕科技123

斗永远是斗

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时间:  2020-1-22 05:59

作者: 弓长无常

gogul 发表于 2020-1-21 23:56
楼主告诉我哪里还有二三十元的神卡办？要正规的

现在的就是河北沃派畅享

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时间:  2020-1-22 06:45

作者: arthas911

领导能力有很大问题，人不行，神仙来了也救不了

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时间:  2020-1-22 07:06

作者: 雁字南飞

融合才能解决问题，没有宽带的联通套餐想转就转

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时间:  2020-1-22 07:25

作者: HB1100

广东斗通牛的不行，移动电信推出0元5g升级包留住高端客户，而广东斗通打死不上架0元5g升级包，就是这么牛，爱用不用一副高高在上的样子，继续做阿斗通。

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时间:  2020-1-22 07:39

作者: 飞向月球518

联通的用户在带号转网开始，的负增长的问题，

联通自己的策略和管理的原因占30%。。



70%的还是证侧的原因:


当移动2018年4月月获得fddlte牌照时，移动的fdd网络已建设一年了。因为移动的fdd网络2017年就开始建设了，只是偷偷的使用。而2018年4月移动获得有区域性限制的fdd牌照，(移动的fddd牌照是只被允许在县城以下使用的，不能在城市使用)

但是移动根本就不遵守这个限制，，移动在获得限制性牌照的几个月后，就在城市就可以使用fdd网络了，2019年6月发5g牌照时，移动fddlte解除了限制。解除限制的原因是移动要在半年后，也就是12月，对联通退5兆低频。算下来，从2018年4月，移动使用fdd开始，移动就使用25兆的1800的频谱做20兆的fddlte，剩下5兆GSM。另外移动还使用10兆的频谱做fdd900低频组网了，剩下9兆做gsm
。


从2019年移动的fdd900组网，就弥补了移动在城市县城的室内信号不足了。而fdd1800的20兆，弥补了移动4g容量的不足和用户的增长，特别是用在了高铁沿线fdd比tdd
更好用。

从2019年6月开始，在部分城市，联通的网速的优势就不在了，而联通在2019年11月前，却没得到低频来改善网络的广覆盖，而19年的11月带号转网又来了，而在城市联通又失去了2600频段的频谱20兆给移动做5g，。

联通失去了4g容量，却没得到低频谱，无法城市做10兆的l900..来弥补容量的不足和改善室内信号，而在城市联通要等到2020年4月才能在多数城市拿到那低频5兆，来做10兆的 l900，因此预计带号转网开始的2019年12月，到2020年5月，联通用户是负增长的。

而在2019年6月给移动到  fddlte无限制牌照的时候，，上边却没有把b1的2100频段未分配的15兆频谱分配给联通，联通只敢在个别地方偷偷使用未分配的b15兆。联通在城市县城网速优势不在，而联通的广覆盖本来就不好，在12月后，部分农村山区还没拿到或使用低频，联通的l900基站，，绝对没有移动多。所以带号转网后的半年内，联通的移动用户数，一定是负增长的。

预测，
2020年5月后，联通的用户的负增长就结束了，因为联通在城市县城都拿到和使用新增的低频。

另外5g方面，电联对比移动，是打平手的。

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时间:  2020-1-22 07:50

作者: levy01

雁字南飞 发表于 2020-01-22 07:06:40 融合才能解决问题，没有宽带的联通套餐想转就转

联通应该也意识到了这个问题，去年我老家也有联通宽带过去了，套餐费比电信的便宜点，也能开始吸收到用户了

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时间:  2020-1-22 07:53

作者: 飞向月球518

csulucky 发表于 2020-1-21 23:52
其实这都不是正在原因

联通的用户在带号转网开始，的负增长的问题，

联通自己的策略和管理的原因占30%。。



70%的还是证侧的原因:


当移动2018年4月月获得fddlte牌照时，移动的fdd网络已建设一年了。因为移动的fdd网络2017年就开始建设了，只是偷偷的使用。而2018年4月移动获得有区域性限制的fdd牌照，(移动的fddd牌照是只被允许在县城以下使用的，不能在城市使用)

但是移动根本就不遵守这个限制，，移动在获得限制性牌照的几个月后，就在城市就可以使用fdd网络了，2019年6月发5g牌照时，移动fddlte解除了限制。解除限制的原因是移动要在半年后，也就是12月，对联通退5兆低频。算下来，从2018年4月，移动使用fdd开始，移动就使用25兆的1800的频谱做20兆的fddlte，剩下5兆GSM。另外移动还使用10兆的频谱做fdd900低频组网了，剩下9兆做gsm
。


从2019年移动的fdd900组网，就弥补了移动在城市县城的室内信号不足了。而fdd1800的20兆，弥补了移动4g容量的不足和用户的增长，特别是用在了高铁沿线fdd比tdd
更好用。

从2019年6月开始，在部分城市，联通的网速的优势就不在了，而联通在2019年11月前，却没得到低频来改善网络的广覆盖，而19年的11月带号转网又来了，而在城市联通又失去了2600频段的频谱20兆给移动做5g，。

联通失去了4g容量，却没得到低频谱，无法城市做10兆的l900..来弥补容量的不足和改善室内信号，而在城市联通要等到2020年4月才能在多数城市拿到那低频5兆，来做10兆的 l900，因此预计带号转网开始的2019年12月，到2020年5月，联通用户是负增长的。

而在2019年6月给移动到  fddlte无限制牌照的时候，，上边却没有把b1的2100频段未分配的15兆频谱分配给联通，联通只敢在个别地方偷偷使用未分配的b15兆。联通在城市县城网速优势不在，而联通的广覆盖本来就不好，在12月后，部分农村山区还没拿到或使用低频，联通的l900基站，，绝对没有移动多。所以带号转网后的半年内，联通的移动用户数，一定是负增长的。

预测，
2020年5月后，联通的用户的负增长就结束了，因为联通在城市县城都拿到和使用新增的低频。

另外5g方面，电联对比移动，是打平手的。

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时间:  2020-1-22 07:54

作者: 飞向月球518

csulucky 发表于 2020-1-21 23:52
其实这都不是正在原因

结论，。联通得到移动那5兆低频的代价就是，联通半年的时间里，用户不增长或负增长。

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时间:  2020-1-22 08:00

作者: 阿斗通

明年下半年移动5G优势开始突显， 电联除了少数合建城市外，  北方基本都是联通承建， 南方基本都是电信承建， 共建共享是为了北电信、南联通省钱，基站不会翻倍

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时间:  2020-1-22 08:34

作者: 阿斗通

levy01 发表于 2020-1-22 07:50
联通应该也意识到了这个问题，去年我老家也有联通宽带过去了，套餐费比电信的便宜点，也能开始吸收到用户 ...

没错，联通穿上鞋子，移动不怕联通， 现在联通脱掉鞋子了，移动开始瑟瑟发抖

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时间:  2020-1-22 09:08

作者: jiayuanfuguan04

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2020-1-22 09:16

作者: 自由之声

llw998 发表于 2020-1-21 23:59
这就是联通的混乱问题，营业厅是没有，可卡商有，自己去查，微店。某宝一大堆。我有朋友再用。

卡商和联通内鬼联合搞的。

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时间:  2020-1-22 10:13

作者: xuqz

冰冻三尺非一日之寒

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时间:  2020-1-22 10:42

作者: wqr0901

jiayuanfuguan04 发表于 2020-1-22 09:08
联通有内鬼，而最大的内鬼就是王晓初

没有王的大王卡推出   数据更难看     说內鬼不负责任   毕竟宽带融合方面受财力限制   网络覆盖一时难提高

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时间:  2020-1-22 11:36

作者: 哄哄

优惠套餐藏着掖着，有人问就说没有这个套餐

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时间:  2020-1-22 11:40

作者: txalone

期待实惠的套餐加入

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时间:  2020-1-22 12:32

作者: wlzzx

llw998 发表于 2020-1-21 23:59
这就是联通的混乱问题，营业厅是没有，可卡商有，自己去查，微店。某宝一大堆。我有朋友再用。

有道理

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时间:  2020-1-22 14:33

作者: zjj4118

覆盖是最大的问题！

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时间:  2020-1-22 15:07

作者: qiuyu456

hiyy 发表于 2020-1-22 01:29
信号差才是最大的问题！信号差才是最大的问题！信号差才是最大的问题！
老用户与狗不得享受也是得罪人！
...

不是信号问题，我在镇里用的联通卡，信号杠杠的。

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时间:  2020-1-22 15:09

作者: qiuyu456

不是信号问题，我在镇上用的联通卡，信号杠杠的。

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时间:  2020-1-22 15:48

作者: llw998

qiuyu456 发表于 2020-1-22 15:09
不是信号问题，我在镇上用的联通卡，信号杠杠的。

覆盖问题不是指个别地区，而是全省甚至于全国，信号覆盖的确是联通的短板。

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时间:  2020-1-22 15:50

作者: body133

最大问题就是养的闲人太多

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时间:  2020-1-22 20:57

作者: 甘宁

hiyy 发表于 2020-1-22 01:29
信号差才是最大的问题！信号差才是最大的问题！信号差才是最大的问题！
老用户与狗不得享受也是得罪人！
...

常年出差  常驻地不是归属地 投诉都没办法投诉！！！！

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时间:  2020-1-23 08:42

作者: capmelo

csulucky 发表于 2020-1-21 23:52
其实这都不是正在原因

确实不是主要原因。个人觉得主要原因在于用户粘性太低：
1、高粘性用户占比一直少，主要是家庭用户，这于联通在家庭融合市场的政策混乱（尤其南21）关系很大；
2、降本增效后完全放弃了终端市场，终端粘性完全丧失；这个不好说对错，因为确实补贴打不过另外两家，硬撑也是死路一条；
3、联通去年以来已经逐渐淡化用户数考核，对此指标不在重视；今年更是完全弱化，开始利润导向；所以这么看来，用户数减少未必不是好事，彻底丢掉高额补贴和打烂仗的惯例，好好回归企业本质，想想怎么可持续盈利发展，为5G建设储备好资金才是正道。

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时间:  2020-1-23 08:57

作者: 13325591552

拿着白菜的工资，操着卖白粉的心，永远不会倒闭关门的企业，至于么？想想自己的问题吧，都啥时候了还闲的在网坛上

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时间:  2020-1-23 09:40

作者: 阿斗通

capmelo 发表于 2020-1-23 08:42
确实不是主要原因。个人觉得主要原因在于用户粘性太低：
1、高粘性用户占比一直少，主要是家庭用户，这于 ...

早就建议联通不要追求什么用户数量，把人多的地方建成精品网就行了，跟移动比覆盖搞价格战只能拖垮自己。 用户少营收不一定少，价格战没带来用户增长， 还把行业价值打没了。
奚国华上台后不是没给过联通机会，他把飞享套餐卖那么贵就是在给联通出路，  可是联通不识抬举，非要价格战抢移动用户【现在好了移动也降价了， 联通用户开始流失，春节摆摊去吧】

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时间:  2020-1-23 09:55

作者: itingyuji

又一个联通黑子出没
营业厅美女（长的很漂亮）对我还是很客气的（心中甚至想上她），办啥都是直接办，不会故意刁难，移动营业厅办个业务先问你三遍，为什么？这个不好吗？尝试别的？最后，移动拜拜，还是成不了土豪的一证5号用户，拥抱电信和联通。粤西四线小村，三家流氓信号满格，sinr值都低

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时间:  2020-1-23 10:57

作者: ifei

覆盖不了才是最大的问题
差距太明显

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时间:  2020-1-23 12:46

作者: 不要迷路

家里联通信号不好，老年人只接电话，不打电话。最低套餐19，还不如换移动的8元套餐。

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时间:  2020-1-23 17:02

作者: llw998

13325591552 发表于 2020-1-23 08:57
拿着白菜的工资，操着卖白粉的心，永远不会倒闭关门的企业，至于么？想想自己的问题吧，都啥时候了还闲的在 ...

看来你小时候我没有白操心，你这么关心我，心里很欣慰呢！

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时间:  2020-1-23 19:03

作者: yntmxk

wqr0901 发表于 2020-1-22 10:42
没有王的大王卡推出   数据更难看     说內鬼不负责任   毕竟宽带融合方面受财力限制   网络覆盖一时难提 ...

名副其实“内鬼”     

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时间:  2020-1-23 20:13

作者: 阿斗通

yntmxk 发表于 2020-1-23 19:03
名副其实“内鬼”

王建宙离开联通之前知道要去移动，给联通挖下一个很大的坑， 小厨是不是内鬼不知，可以肯定的是他对电信感情比联通深【寇总离开电信的时候流泪了】

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时间:  2020-1-23 20:37

作者: 孤灯

联通很多时候各决策层和执行力应该才是导致用户流失的主要起因，卖了CDMA得了那么多的钱，整体网络信号覆盖没见多大的提升，3G时网络搞得也不咋地。后来人家移动和电信全力搞4G了，有小道消息说联通投入了好多钱集采3G网络设备，可问题是也没见着3G覆盖有多好多完善！
虽然都说移动坑多，不管怎么滴只要移动有的业务你用户想要基本上都能给你叠加上去。反观联通有很多原本可以只要愿意给用户做叠加就能挣钱的业务，非得是新用户或者重办个号码才能拥有使用！！！

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时间:  2020-1-24 08:59

作者: liq118

最主要问题是决策失败。本来FDD覆盖已经达到90%以上，稍加完善可以了，联通却要再上一张4G网络，闲置在那里耗电玩。

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时间:  2020-1-24 15:23

作者: yntmxk

阿斗通 发表于 2020-1-23 20:13
王建宙离开联通之前知道要去移动，给联通挖下一个很大的坑， 小厨是不是内鬼不知，可以肯定的是他对电信感 ...

王没给联通挖坑  这人确实厉害 在联通时就相当重视覆盖 双网财力有限加上1X不够开放成熟才导致联通发展不起 正因为此人相当有能力才会调往移动的   到移动后他相当清楚联通软肋把大把的钱砸向农村  而联通对农村市场有没有足够重视认为ARPU值低不划算投资  好了 捡垃圾的都知道移动信号基本无处不在   移动从此一骑绝尘彻底甩开联通在也没有翻身机会 联通从小冰冰到王小粗都不重视广覆盖及深度覆盖!

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时间:  2020-1-24 16:01

作者: scnc001

eongouh 发表于 2020-1-22 00:49
联通 多年的市场营销还是老膏药

市场只是表，网络才是根。。。

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时间:  2020-1-24 16:15

作者: 复旦

yntmxk 发表于 2020-1-24 15:23
王没给联通挖坑  这人确实厉害 在联通时就相当重视覆盖 双网财力有限加上1X不够开放成熟才导致联通发展不 ...

你太强调国企领导的作用了，看来你还不了解国企。国企不像私企，国企层级多，最高boss管集团，下面还有省公司、市公司、县公司，公司下面还有各部门。下面考核机制不健全，上面也是很难改变的，又不像私企那样能大刀阔斧整顿。你要知道，员工不犯错，国企不能让人走，逼走个别可以，但改变不了整体。

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时间:  2020-1-24 23:06

作者: yntmxk

  解释一下同样是国企的移动方方面面都比斗通强  

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时间:  2020-1-24 23:34

作者: 复旦

yntmxk 发表于 2020-1-24 23:06
解释一下同样是国企的移动方方面面都比斗通强

那你还不如解释为什么同样是人，我就是比不上你好了。回帖请回复在某人名下，否则别人不一定看到。

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时间:  2020-1-25 04:54

作者: 13325591552

llw998 发表于 2020-01-23 17:02:02 看来你小时候我没有白操心，你这么关心我，心里很欣慰呢！

煞笔一个，再怎么地，也是国字头企业，大不了重组，至于在这里装大尾巴狼，我没发现哪个运营商员工在这里天天瞎扯淡

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时间:  2020-1-25 08:42

作者: chinamv2

因为联通不想花钱投入  

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时间:  2020-1-25 10:27

作者: llw998

13325591552 发表于 2020-1-25 04:54
煞笔一个，再怎么地，也是国字头企业，大不了重组，至于在这里装大尾巴狼，我没发现哪个运营商员工在这里 ...

骂我不怕雷劈你？唉，都怨我年轻控制不住，没把你扔墙上！

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时间:  2020-1-25 14:44

作者: 隐学士

浙江联通 没有这种加四五元送400分钟的卡。

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时间:  2020-1-26 13:54

作者: hunkhunk

联通需要反思

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时间:  2020-1-26 16:09

作者: zeph

弓长无常 发表于 2020-1-22 05:59
现在的就是河北沃派畅享

畅享停车了好像，前些天朋友想办，问了问卡商，已经沒了

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时间:  2020-1-26 16:24

作者: 阿斗通

hunkhunk 发表于 2020-1-26 13:54
联通需要反思

一副好牌打烂，确实要反思，王建宙那是挖坑，暗挖。
害联通最深的是小兵，好牌打烂，3、4摇摆不定，错失反超移动两次绝佳机会， 小厨是人在曹营心在汉。

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时间:  2020-1-27 10:09

作者: でんきます

联通真他妈贵，移动七天包9.99元10g, 联通七天包20元10g, 联通不倒闭天理难容！！！

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时间:  2020-1-27 11:16

作者: hbhguni

不要老说底层的问题，究其原因，部分领导好大喜功。

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时间:  2020-1-27 11:21

作者: hbhguni

将帅无能，累死三军

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时间:  2020-1-27 11:38

作者: clockwin

HB1100 发表于 2020-1-22 07:25
广东斗通牛的不行，移动电信推出0元5g升级包留住高端客户，而广东斗通打死不上架0元5g升级包，就是这么牛， ...

5g升级包有什么用？给你个信号不给你流量你还能用？
电信的办理10元10G要受邀用户，移动的20元20G受邀资格我投诉了一年半了还不给。

原来在深圳移动有1.5M/S的速度，5G出来后4G限制到了1M/S,
这都说明了，你不又是上帝，别在那里当什么精神股东，别想着用了移动/联通/电信他们就把你当他们爹对待。
不满意可以携号转网，这就是我的方法。

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时间:  2020-1-27 16:34

作者: find_ufo

联通是自己找死， 2019年偷偷涨价，比如北京：
1.106套餐涨到了128，
2.流量超限部分从限速改成了每G5元
3.取消了套餐中带了一个免费附属号。
综合下来涨价超过了40%以上，联通吃相有点太难看了。

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时间:  2020-1-29 13:12

作者: lwsguihuo

飞向月球518 发表于 2020-1-22 07:39
联通的用户在带号转网开始，的负增长的问题，

联通自己的策略和管理的原因占30%。。

废话真多，我不用联通的原因就是信号差，其他的关我什么事？哪个公司企业一开始就能做好的，哪个人是一出生就什么都会的？

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时间:  2020-1-29 23:55

作者: 登峰sc

capmelo 发表于 2020-01-23 08:42:04 确实不是主要原因。个人觉得主要原因在于用户粘性太低：1、高粘性用户占比一直少，主要是家庭用户，这于联...

写的好，有高度

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时间:  2020-1-29 23:58

作者: Gratch

find_ufo 发表于 2020-1-27 16:34
联通是自己找死， 2019年偷偷涨价，比如北京：
1.106套餐涨到了128，
2.流量超限部分从限速改成了每G5元
...

又不是只有一家涨价

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时间:  2020-1-30 00:21

作者: 阿斗通

Gratch 发表于 2020-1-29 23:58
又不是只有一家涨价

联通杀手锏是便宜， 资费网速优势减小后， 如同断了刀的螳螂，盲目跟随恐进入别人设计好的圈套

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时间:  2020-1-30 09:24

作者: Gratch

阿斗通 发表于 2020-1-30 00:21
联通杀手锏是便宜， 资费网速优势减小后， 如同断了刀的螳螂，盲目跟随恐进入别人设计好的圈套

我用聯通從來都不是因爲便宜，在只有一張186和一張158的那幾年，我每個月186的消費都是158的3倍以上

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时间:  2020-1-31 09:10

作者: 阿斗通

chinamv2 发表于 2020-1-25 08:42
因为联通不想花钱投入

没办法宽带投入大收入差，即使投入大量资金也未必立竿见影  
【宽带是移动捆绑用户的法宝】

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时间:  2020-1-31 09:39

作者: ndexnet

固网不行了，很多看用户纷纷转电信移动

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时间:  2020-2-1 11:39

作者: hbhguni

人心问题

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时间:  2020-2-3 13:44

作者: 受蒙骗的用户

hiyy 发表于 2020-1-22 01:29
信号差才是最大的问题！信号差才是最大的问题！信号差才是最大的问题！
老用户与狗不得享受也是得罪人！
...

还有没得宽带资源

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时间:  2020-2-5 19:54

作者: luchuanbaker

携号转网前期，联通的跟多优惠套餐都木有了，很多本来准备转联通的都放弃了

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时间:  2020-2-6 20:56

作者: 电信灭阿斗

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2022-2-19 07:52

作者: 阿斗通

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时间:  2022-2-21 18:56

作者: 呆呆虎

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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