通信人家园

标题: 触目惊心！不识字老人被扣近9000元话费，江门电信退2600元 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-7-14 15:22

作者: 国王长了驴耳朵 标题: 触目惊心！不识字老人被扣近9000元话费，江门电信退2600元

据广东台今日关注，一位广东江门的市民反映，她62岁的母亲不识字，每个月的话费都是通过银行存折代扣。直到今年4月，银行工作人员提醒她话费扣款混乱，扣费金额从100元到300元不等。她进一步查询后发现，老人在过去两年内被扣了8712.6元。

账单长到不可思议，其中包括了流量包、宽带费、广东IPTV基本月使用费、“天翼看家”、“亲子会员”以及“摄像头（自营）终端分期费用”等套餐。

然而，除了宽带，其他并没有实质内容，老人连手机都很古老，根本用不上，也不知道是什么服务。

李女士表示，电信营业厅不同意给出两年多的扣费明细，她只能从银行拉流水。经过李女士的投诉，电信只承认其中的2611.15元是“操作失误”，已经全额退还错扣的费用。

对于其余费用，江门电信表示会尽快梳理近两年的扣费情况，如有问题会再次补偿。

附件: 640?wx_fmt=png&from=appmsg (2025-7-14 15:22, 594.78 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njk0NjQ4fGVhMTBkZTQ5fDE3NTY3NTM2MDl8MHww

附件: 640?wx_fmt=png&from=appmsg (2025-7-14 15:22, 843.92 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=Njk0NjQ5fGFiN2JhZmNjfDE3NTY3NTM2MDl8MHww

时间: 2025-7-14 15:35

作者: 3Yka

癫信就是强盗，抢一罚百

时间: 2025-7-14 15:40

作者: chinamv2

南方电信是这样老人不懂随口嗯了一声就被电信确认订购成功了

时间: 2025-7-14 15:44

作者: 宇宙运营商

老年人就是三大的羔羊，随意载哥，发现了大不了退款，每年靠着坑老年人赚多少钱啊

时间: 2025-7-14 15:55

作者: chinamv2

宇宙运营商发表于 2025-7-14 15:44
老年人就是三大的羔羊，随意载哥，发现了大不了退款，每年靠着坑老年人赚多少钱啊

北京多少老人用着1480一年的宽带老人眼里只有联通宽带算宽带

时间: 2025-7-14 15:56

作者: im2828

宇宙运营商发表于 2025-7-14 15:44
老年人就是三大的羔羊，随意载哥，发现了大不了退款，每年靠着坑老年人赚多少钱啊

给老人用副卡是最安全的。。。。。。。。。

时间: 2025-7-14 16:11

作者: 卢卡大管家

im2828 发表于 2025-7-14 15:56
给老人用副卡是最安全的。。。。。。。。。

而且最好是不限量的那种

时间: 2025-7-14 17:02

作者: anykgb

都在忽悠人，。。。。现在三家运营商办业务都要小心。。。特别老人

时间: 2025-7-14 17:31

作者: wlisince

本帖最后由 wlisince 于 2025-7-14 17:59 编辑

im2828 发表于 2025-7-14 15:56
给老人用副卡是最安全的。。。。。。。。。

根据银行的相关规定，银行卡绑定的手机号必须是持卡人本人实名的手机号码。2025年起，新办银行卡需绑定本人实名手机号，且该号码需入网满6个月以上。2025年12月31日前，未绑定实名手机号的银行卡需补绑，否则将限制非柜面交易。

时间: 2025-7-14 18:27

作者: 理想2016

卢卡大管家发表于 2025-7-14 16:11
而且最好是不限量的那种

我家老人一个月用300G+流量还好是不限量套餐的副卡

时间: 2025-7-14 20:14

作者: 看你们吹牛

强盗行为

时间: 2025-7-14 20:22

作者: wyb82003

im2828 发表于 2025-7-14 15:56
给老人用副卡是最安全的。。。。。。。。。

我的副卡也能加包什么的，一样防不胜防。

时间: 2025-7-14 22:07

作者: 不吹不黑

真是触目惊心

时间: 2025-7-14 22:07

作者: 不吹不黑

chinamv2 发表于 2025-07-14 15:40:42 南方电信是这样老人不懂随口嗯了一声就被电信确认订购成功了

太那个了！

时间: 2025-7-14 22:08

作者: 不吹不黑

chinamv2 发表于 2025-07-14 15:55:37 北京多少老人用着1480一年的宽带老人眼里只有联通宽带算宽带

南方反之！

时间: 2025-7-15 09:43

作者: tangqi

电信的确乱扣费，我也深受其害。

时间: 2025-7-15 10:17

作者: apollo0105

宇宙运营商发表于 2025-7-14 15:44
老年人就是三大的羔羊，随意载哥，发现了大不了退款，每年靠着坑老年人赚多少钱啊

所以我现在把家里老人的手机号都加入到副卡了，直接告诉他们，随便用，不会有人找你们再办业务，只要有，就说什么都不要！

时间: 2025-7-15 10:27

作者: wzx751

必须彻查到底严惩不贷。

时间: 2025-7-15 10:38

作者: gswwzsc

一般工信部投诉，退款都是三倍赔偿吧！

时间: 2025-7-15 10:40

作者: 任正飞

为什么年轻人被坑的就比较少？

时间: 2025-7-15 12:35

作者: 亲亲抱抱

你这是发现了，没发现的更多，中国电信就这样，服务差，价格高

时间: 2025-7-15 12:39

作者: 天下第一城

电信就这样的你习惯就好了

时间: 2025-7-15 12:55

作者: 李希予

理想2016 发表于 2025-7-14 18:27
我家老人一个月用300G+流量还好是不限量套餐的副卡

不能加个副宽给家里么

时间: 2025-7-15 13:16

作者: it1010

不对，所谓错一罚十，又或者三倍赔偿，不是27000或者90000吗？

时间: 2025-7-15 13:55

作者: hkezh

这种举报起诉都能要回来

时间: 2025-7-15 15:52

作者: wall_builder

说到底，是指标导向问题。

时间: 2025-7-15 15:54

作者: hmm122123

chinamv2 发表于 2025-7-14 15:55
北京多少老人用着1480一年的宽带老人眼里只有联通宽带算宽带

1480很贵吗，深圳电信最低269一个月，你算算一年多少钱

时间: 2025-7-15 16:27

作者: chinamv2

hmm122123 发表于 2025-7-15 15:54
1480很贵吗，深圳电信最低269一个月，你算算一年多少钱

比比2003年北京联通0.5m宽带1200 深圳电信是多少

时间: 2025-7-15 16:51

作者: hmm122123

chinamv2 发表于 2025-7-15 16:27
比比2003年北京联通0.5m宽带1200 深圳电信是多少

03年深圳是个啥城市，北京是帝都，能比？现在电信哪个城市一年1480能拿下，现在联通多便宜咋不说，比移动都便宜，再说1480很贵吗，移动宽带这么垃圾现在融合套餐也不止这个价啊

时间: 2025-7-15 17:02

作者: Hoobee

金额过大了，支持维权

时间: 2025-7-15 17:16

作者: ONEFORLINE

受伤的总是老百姓

时间: 2025-7-15 17:17

作者: 留白不留名

老人、小孩所用的号码真的很有必要设置白名单
反正我家都给设置了白名单，非必要号码一概不能呼入
没有接通再搞脑子扣费，那就不好意思了
就不是投诉那么简单了

时间: 2025-7-15 17:22

作者: suxinging

宇宙运营商发表于 2025-7-14 15:44
老年人就是三大的羔羊，随意载哥，发现了大不了退款，每年靠着坑老年人赚多少钱啊

副卡也可以开业务的，我爸用我的副卡被开了业务，不过还算不是很黑每个月5块，扣了差不多一年，我的是固定月租基本套餐内的都够用，后来发现了，想想没去折腾，恶心的是：要本人去主营业厅才退掉，奇怪的是开业务的不需要本人也不需要去主营业厅。

时间: 2025-7-15 17:28

作者: suxinging

wlisince 发表于 2025-7-14 17:31
根据银行的相关规定，银行卡绑定的手机号必须是持卡人本人实名的手机号码。2025年起，新办银行卡需绑定 ...

老人不用手机可不可以。奇葩规定罢了。就像拉屎需要付钱一样。当手机号码作为银行卡背书的时候，就是***在加剧收割。

时间: 2025-7-15 17:48

作者: 理想2016

李希予发表于 2025-7-15 12:55
不能加个副宽给家里么

家里有宽带啊反正不限量用吧

时间: 2025-7-16 08:51

作者: kk-shaw

老年人一定只能用副卡

时间: 2025-7-16 12:52

作者: wlisince

本帖最后由 wlisince 于 2025-7-16 12:58 编辑

suxinging 发表于 2025-7-15 17:28
老人不用手机可不可以。奇葩规定罢了。就像拉屎需要付钱一样。当手机号码作为银行卡背书的时候，就是***在 ...

不可以吧，难道不领退休金尊老金养老补贴等了？不看病了？社保卡医保卡敬老卡等需要绑定本人实名手机号。怕被乱订购可以用虚商号。

时间: 2025-7-16 13:39

作者: stv123

给家里老人用副卡，再也没发生过乱扣费了

时间: 2025-7-16 14:04

作者: suxinging

wlisince 发表于 2025-7-16 12:52
不可以吧，难道不领退休金尊老金养老补贴等了？不看病了？社保卡医保卡敬老卡等需要绑定本人实名手机号 ...

现在是吧不给老人活路啊，可是是个人都会老的，现在一个年纪大的自己去医院都看不了病，得有个年轻的人带着才行。

时间: 2025-7-16 17:09

作者: 千羽葬花

昨天打滴滴，司机说电信订购业务都不要验证码的。

时间: 2025-7-16 18:06

作者: ddy123hl

把原先给你的退回给你就是了，都没什么代价

时间: 2025-7-17 19:05

作者: 我是真爱无敌

好好的绑卡自动交费干啥，用多少充多少不就行了。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)