通信人家园

标题: 新华社点名三大运营商,或迎接暴风骤雨  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2025-7-16 07:41

作者: NE90E     标题: 新华社点名三大运营商,或迎接暴风骤雨

新华社指名点姓的批评了运营商混乱的通信营销，很明显，全行业的整顿就要来了…… ???




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时间:  2025-7-16 08:34

作者: NE90E

说不定对基层营销人员也是一种"解脱"

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时间:  2025-7-16 08:34

作者: cywxmz

会不会雷声大雨点小

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时间:  2025-7-16 08:36

作者: wxy1972

多给国家做贡献应该感到光荣！

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时间:  2025-7-16 08:50

作者: demon999

不薅用户？还有谁比用户好欺负，除了自己的员工

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时间:  2025-7-16 08:52

作者: 为别人打工的人

热情过了头，都被当成了骗子

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时间:  2025-7-16 08:53

作者: laozhu

全是骗子

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时间:  2025-7-16 08:56

作者: rororoo

需要进一步加大提速降费问题   彻底改变现状

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时间:  2025-7-16 09:03

作者: 没事来看看

没有及时充值吧

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时间:  2025-7-16 09:05

作者: xuzigang2025

早就该整顿了

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时间:  2025-7-16 09:06

作者: rkkaua

好

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时间:  2025-7-16 09:40

作者: 不吹不黑

上有政策下有对策

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时间:  2025-7-16 09:40

作者: 不吹不黑

cywxmz 发表于 2025-07-16 08:34:35 会不会雷声大雨点小

多半是！！

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时间:  2025-7-16 10:23

作者: anykgb

你们给有想过？全部都外包了。。出事都是外包背锅。。都不是运营商自己的人。。。营业厅、客服中心、营销外呼。。层层外包。严重损害客户权益。

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时间:  2025-7-16 11:06

作者: 曾经电信人

运营商这种行为，纯粹就是扰民

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时间:  2025-7-16 11:10

作者: rapemeist

代理商和一线员工能否解脱？

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时间:  2025-7-16 11:18

作者: W_7220

只要有KPI就一直会营销

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时间:  2025-7-16 11:21

作者: u9527

都是考核惹的祸！！！

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时间:  2025-7-16 11:51

作者: anykgb

你们给有想过？全部都外包了。。出事都是外包背锅。。都不是运营商自己的人。。。营业厅、客服中心、营销外呼。。层层外包。严重损害客户权益。

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时间:  2025-7-16 13:27

作者: 水龙子

    不如国家直接禁止乱设套餐，全部低价统一设定，都靠服务来抢客户，形成良性竞争，而不是现在重营销轻服务的现象

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时间:  2025-7-16 14:13

作者: lesgo

anykgb 发表于 2025-7-16 11:51
你们给有想过？全部都外包了。。出事都是外包背锅。。都不是运营商自己的人。。。营业厅、客服中心、营销 ...

算了吧，目前看凡是出事的，运营商没一件摆脱关系了，反而是厅店老板大不了关店了事。

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时间:  2025-7-16 14:59

作者: 锦绣江山

不以收入和利润为导向的KPI，这些自然就会消失。

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时间:  2025-7-16 15:29

作者: 别和我名字一样

归根结底，目前运营商暂时没有拿得出手的产品可以进行替代。基本还是围绕着垄断业务搞点所谓「推陈出新」。

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时间:  2025-7-16 15:56

作者: OscarDon

归根到底，不还是考核指标的事？还不是没有统一定价的事？

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时间:  2025-7-16 16:26

作者: vfxx

大水冲了龙王庙，这是把那个领导（或领导亲戚）的号码给恶意营销了？

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时间:  2025-7-16 17:52

作者: ddy123hl

cywxmz 发表于 2025-7-16 08:34
会不会雷声大雨点小

新华社是什么单位？

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时间:  2025-7-16 18:38

作者: e573

这个账号 好像很 小综哦！ 又不是  说不定是 傍上“新华社”

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时间:  2025-7-16 18:39

作者: 小小小小小小

1元/G的日租卡被营销电话推荐9元/2GB流量包，神经病才能这样

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时间:  2025-7-16 21:13

作者: NE90E

别和我名字一样 发表于 2025-7-16 15:29
归根结底，目前运营商暂时没有拿得出手的产品可以进行替代。基本还是围绕着垄断业务搞点所谓「推陈出新」。

同质化无效内卷

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时间:  2025-7-16 22:00

作者: gx100

任务              

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时间:  2025-7-17 09:46

作者: 1016125405

记者也是站着说话不腰疼，经济持续下滑，国资委给央国企下的任务却逐年提升，这符合市场经济规律吗？压力不向下传导，难不成敢向上传导？？？

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时间:  2025-7-17 09:58

作者: it1010

终于老板看不惯了

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时间:  2025-7-17 09:58

作者: abcd360

然并卵
你发你的,
我做我的
你发的关我啥事?

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时间:  2025-7-17 10:00

作者: it1010

ddy123hl 发表于 2025-7-16 17:52
新华社是什么单位？

核心部门价值观

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时间:  2025-7-17 10:32

作者: keyter848

是不是看到运营商的乱象后，才没有对供水、供电、供气、供热等行业的拆分和引入市场化的竞争？

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时间:  2025-7-17 10:39

作者: gzh72

cywxmz 发表于 2025-7-16 08:34
会不会雷声大雨点小

雷声不会大，雨点不会有。

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时间:  2025-7-17 10:50

作者: 3Yka

该说的不多？！  应该是别内卷！ 搞KPI必然！！ 根本不知道根本是GZW

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时间:  2025-7-17 10:50

作者: zndxxw

天天盯着三大运营商，真是服了这些媒体

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时间:  2025-7-17 10:52

作者: dfr

以收入和KPI作为唯一和第一标准，运营商行业想站起来都难

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时间:  2025-7-17 11:12

作者: hujingqiang

收入指标永远都是上不封顶的。
领导下1个人，中层就下2个，底层就是4个，层层加码，哪个完得成哦

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时间:  2025-7-17 11:36

作者: y8a1n1g0

开个会而己

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时间:  2025-7-17 11:37

作者: ran2cn

只能说运营商的利润还很高。

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时间:  2025-7-17 11:44

作者: 用户86

没事来看看 发表于 2025-7-16 09:03
没有及时充值吧

不是充值的问题，你把人家吃饭晚砸了

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时间:  2025-7-17 12:28

作者: anykgb

云南通管局回复一事一诉一处理

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时间:  2025-7-17 13:00

作者: 看你们吹牛

这是一家叫“新华全媒”的媒体发的报道，并不是“新华社”发的。这个要搞清楚

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时间:  2025-7-17 13:04

作者: 军团守护者

针对通信运营商领导的kpi不变，其他都不会变。领导们也要业绩呀 领导们也要进步呀。。。宽带增长率 市场份额 营收款利润率 收入完成率。。。不是运营商喜欢营销，是kpi要求营销。

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时间:  2025-7-17 13:17

作者: 流量告急

虽然我也在一线，但我很鄙视坑蒙拐骗的话术

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时间:  2025-7-17 13:58

作者: 亲亲抱抱

我特别喜欢运营商给我打营销电话

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时间:  2025-7-17 14:02

作者: 留白不留名

别YY了
新华社点名的事情少吗？
有多少是真正改善的？

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时间:  2025-7-17 14:37

作者: lhxcyz

啥时候点评一下移动 “老用户不如狗” 的政策?

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时间:  2025-7-17 14:38

作者: anykgb

亲亲抱抱 发表于 2025-7-17 13:58
我特别喜欢运营商给我打营销电话

搞到一个陪500，爽翻

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时间:  2025-7-17 15:29

作者: coffee198375

起了点风而已。。。。

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时间:  2025-7-17 15:51

作者: FJLIANG

新华社新华时评7月14日发。核心内容是：工信部发布“2025年信息通信暖心服务十件实事”，明确提出精简优化在售公众用户电信资费套餐，实现全量公示，未公示不销售。三大运营商也已开展电话营销自查，期待这是相关监管部门和运营商拿出真招实招整改的开始，要真正让消费者看到改变，切不可罚酒三杯了事。

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时间:  2025-7-17 16:40

作者: 南云泡泡

什么时候把业务考核降低点就没这个了

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时间:  2025-7-17 16:43

作者: anykgb

现在的情况，都是老百姓自己维权，国家只会提供渠道和方式。。。。。人家gj也要有举报才能去查处。。。一般都是要有理由才行。。。多多投诉才能进步。才能改善服务。。。

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时间:  2025-7-17 16:55

作者: lesgo

军团守护者 发表于 2025-7-17 13:04
针对通信运营商领导的kpi不变，其他都不会变。领导们也要业绩呀 领导们也要进步呀。。。宽带增长率 市场份额 ...

为了完成KPI制定的市场份额，就是赔本也要玩啊，那些bug价套餐就是这么来的。

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时间:  2025-7-17 16:59

作者: lesgo

南云泡泡 发表于 2025-7-17 16:40
什么时候把业务考核降低点就没这个了

gj真要治理，只要下严控每家的营销费用，就不会出现这些奇葩现象了。无底线搞这些玩意的就是相关经理要业绩，相关外包要酬金，反正是霍霍公家钱，一拍即合搞出来的。

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时间:  2025-7-17 17:44

作者: wzx751

是该整整了

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时间:  2025-7-17 22:29

作者: mingmingshini

“人民邮电，坑人民。”

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时间:  2025-7-18 08:40

作者: 逝去的青春3

现在哪里不坑蒙拐骗

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时间:  2025-7-18 09:21

作者: mawnwpu

作为用户，必须吐槽下运营商的混乱营销。最直观的，各种优惠套餐收费混乱。不同人优惠额还不同，被刺老客户。上次有网友提问，问啥水、电、燃气的员工不卷。别人收费透明，用多少交多少。反观通信行业，每月清零，隐形扣费多，用户抱怨，员工也卷。

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时间:  2025-7-18 10:17

作者: cloud110

只要还有业绩考核的压力，一直这样，以后也不会改变

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时间:  2025-7-18 11:41

作者: zzandss

现在我看到运营商的客服电话都是直接挂掉

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时间:  2025-7-18 14:40

作者: xuzigang2025

老母猪带胸罩，一套又一套！都是忽悠老百姓

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时间:  2025-7-18 14:40

作者: xuzigang2025

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时间:  2025-7-18 16:27

作者: lmclove2024

cywxmz 发表于 2025-7-16 08:34
会不会雷声大雨点小

嗯... 我们厂（大厂），营销全给停了，正在跟运营商沟通白名单的事，折腾死了

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时间:  2025-7-18 16:46

作者: waylyo

2025年信息通信暖心服务十件实事”，明确提出精简优化在售公众用户电信资费套餐，实现全量公示，未公示不销售
这个我很难相信。暗地里数不清的政企套餐，海关套餐，公务元套餐，校园套餐。

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时间:  2025-7-18 18:07

作者: 联合网络联合国

有用吗

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时间:  2025-7-18 22:59

作者: yxj040

同质化竞争严重，重复投资严重造成国有资产大量流失

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时间:  2025-7-19 22:18

作者: 豌豆黄2015

anykgb 发表于 2025-7-16 11:51
你们给有想过？全部都外包了。。出事都是外包背锅。。都不是运营商自己的人。。。营业厅、客服中心、营销 ...

外包都是国家要求的，为了增加就业，你一定会说为啥运营商不敞开大门招人？
我可以明确告诉你，运营商虽然是央企，但是却是奇怪的还按照以前公务员那样管理，特别是规模不让扩编，进一个就要退一个，为的就是维持企业上交国家的利润

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时间:  2025-7-21 14:45

作者: apollo0105

新华社可是闭嘴吧。。。啥都不了解，要不让他协调自己的上层主管单位，让他的上层主管单位找分管运营商的主管单位，降低考核？

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时间:  2025-7-21 16:58

作者: xuzigang2025

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时间:  2025-7-21 16:58

作者: Hoobee

最初的决策者是谁？

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时间:  2025-7-22 08:18

作者: lesgo

用户不满意、员工不满意、上级单位不满意，那三家这些年卷了个寂寞，说明方向错了，是谁制定了方向呢？

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时间:  2025-7-22 09:28

作者: 联合网络联合国

lesgo 发表于 2025-7-22 08:18
用户不满意、员工不满意、上级单位不满意，那三家这些年卷了个寂寞，说明方向错了，是谁制定了方向呢？

只要利润满意其他自有人处理~~~

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时间:  2025-7-22 09:29

作者: anykgb

主要是没有处罚机制。。。省公司欺上瞒下

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时间:  2025-7-22 09:33

作者: anykgb

apollo0105 发表于 2025-7-21 14:45
新华社可是闭嘴吧。。。啥都不了解，要不让他协调自己的上层主管单位，让他的上层主管单位找分管运营商的主 ...

主管单位只是要求保值增值，kpi是公司自己制定的。。正常应该是逐级反映、。新华社点名有错？自己公司内部问题，要老百姓承担。。。。。提升客户满意度怎么做？在于公司自己的管理及处罚机制。。现在就是管理缺失。。。。严重监督失职

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时间:  2025-7-22 15:45

作者: 有韦青年

民有所呼，我必有应！——中国移动服务承诺！

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时间:  2025-7-24 07:25

作者: wlyppm

营销的套路:“免费升级”是诱饵，隐性扣费是鱼钩;剥开“限时优惠”的糖衣，里面是开通增值服务、购买高价套餐的“黄连”

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时间:  2025-7-24 11:02

作者: 马云的云

四合二就完了，就像国家电网，从来没给我营销过，也没复杂的套餐，用多少电给多少钱，没有套餐，走阶梯计价。

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时间:  2025-7-24 16:44

作者: cp01

电信用户表示非常清净，特别最近5年，基本无推广了。
套路动的也少了不少！

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时间:  2025-7-25 09:27

作者: anykgb

豌豆黄2015 发表于 2025-7-19 22:18
外包都是国家要求的，为了增加就业，你一定会说为啥运营商不敞开大门招人？
我可以明确告诉你，运营商虽 ...

外包了要严格考核啊。要完整培训啊。。现在营业厅、10086一问三不知。。。自己公司基础业务都不知道。。只会看知识库和本季度营销政策。。。哪来服务？营业厅变成手机卖场极其不舒服。。。。

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时间:  2025-7-25 09:28

作者: anykgb

wlyppm 发表于 2025-7-24 07:25
营销的套路:“免费升级”是诱饵，隐性扣费是鱼钩;剥开“限时优惠”的糖衣，里面是开通增值服务、购买高价套 ...

套餐捆绑优惠存在到期、改套餐不自动取消。。。容易出问题

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时间:  2025-7-25 09:29

作者: anykgb

有韦青年 发表于 2025-7-22 15:45
民有所呼，我必有应！——中国移动服务承诺！

关键怎么执行？自己过错自说自话，10080只等省公司自我解决。。。。。

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时间:  2025-7-25 22:16

作者: enjoy35

cp01 发表于 2025-7-24 16:44
电信用户表示非常清净，特别最近5年，基本无推广了。
套路动的也少了不少！

那是因为你价值不高,但凡你月消费超过30,你都逃不过营销电话轰炸.

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时间:  2025-7-26 14:22

作者: wang0906601

牛逼！！！！

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时间:  2025-7-29 08:24

作者: 为别人打工的人

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时间:  2025-7-29 09:23

作者: Biejinhao

赶紧整治吧

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