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标题: 三家基础电信企业统一外呼号码，规范电话营销：中国电信10001、中国移动10085、中国联 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-8-1 11:49

作者: youx 标题: 三家基础电信企业统一外呼号码，规范电话营销：中国电信10001、中国移动10085、中国联

三家基础电信企业统一外呼号码，规范电话营销：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016

不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

来源：央视新闻客户端

时间: 2025-8-1 11:49

作者: youx

沙发自己做

时间: 2025-8-1 12:25

作者: 不吹不黑

广电是10099？

时间: 2025-8-1 12:35

作者: youx

本帖最后由 youx 于 2025-8-1 12:36 编辑

不吹不黑发表于 2025-8-1 12:25
广电是10099？

10098？10100 ？

时间: 2025-8-1 13:36

作者: Gratch

youx 发表于 2025-8-1 12:35
10098？10100 ？

10098是交信集团（中国交通通信信息中心）的客服号码

时间: 2025-8-1 15:18

作者: 不吹不黑

我以为三家统一为一个呢

时间: 2025-8-1 16:17

作者: youx

本帖最后由 youx 于 2025-8-1 16:17 编辑

非营销专属号段
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之外的号码打营销骚扰电话
第1次封号1个月
第2次封号2个月
第3次封号1年

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