通信人家园

标题: 谁懂呀家人们~~中国电信现在复机是太难了~~ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-8-29 15:59

作者: MO-RBWN 标题: 谁懂呀家人们~~中国电信现在复机是太难了~~

坐标山东。之前停机保号打客服输入密码就能办理停复机，现在办理复机是真难啊~~~~，按客服的要求登录，无论是APP还是公众号还是人脸识别还是云客服的都试了，都提示需要验证码，还提示更换新设备还要验证码，停机保号中又收不到验证码，同省跨市去营业厅还办不了，真难呀父老乡亲们~~~太难了~~截至目前已经打了6次客服了，回访了3次电话了，都没解决。我就想问问，中国电信这停复机机制是谁制定的？系统越升级越差，花里胡哨的智能系统导致客服业务水平下降，真是开倒车害人呐~~无语了家人们。

时间: 2025-8-29 16:49

作者: 不吹不黑

体验不好了

时间: 2025-8-29 17:01

作者: 理想2016

吉林移动才叫绝  复机登录要验证码停机收不到验证码
之前是可以密码登录的
联通也一样密码登录不了手厅  报停的卡因为关闭了3G  没信号  逼着用户去营业厅解决

时间: 2025-8-29 17:24

作者: apl007

本帖最后由 apl007 于 2025-8-29 17:25 编辑

我用的宁夏电信星卡，通过电信app自助办理停机保号和复机也都是验证码，没问题呀。停机时也是可以收到复机验证码的

时间: 2025-8-29 17:40

作者: 1100633

apl007 发表于 2025-08-29 17:24:47 我用的宁夏电信星卡，通过电信app自助办理停机保号和复机也都是验证码，没问题呀。停机时也是可以收到复...

电信每个省规则都有不同

时间: 2025-8-29 19:31

作者: wangna1987

同山东，去年还能自助复机，现在必须去归属地营业厅，系统升级反而把用户便利性牺牲了。

时间: 2025-8-29 23:28

作者: 恩晴

不用电信了

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)