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标题: 说说我们当地三家服务水平 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-9-3 07:05

作者: Kears。 标题: 说说我们当地三家服务水平

最近很多同志讨论这个内容，今天我就从更深层次来探讨这个问题。
营业厅的服务水平，包括前台和给你办理业务的营业员是非常重要的。
移动一般比较热情好客，一般会主动追问你所遇到的问题，而且问的非常详细，具体时间地点等，无论是资费，信号，都会基本帮你解决，满足你的要求，移动的执行力也是非常强的，当你反馈信号问题时，只要你的要求在合理范围内，一般工作人员会告知你将于xx月xx日前完成这个地方的网络覆盖，实际速度比这要快。
联通一般比较实打实的去办事，联通营业员一般比较实诚，沟通态度秉持着诚信第一，口直心快，由于本身实力原因可能效率明显低于移动，但是对于能办到的事也会尽心尽力，办不到的事直接就告诉你办不到，不耽误你时间，比如我之前曾经反馈过某个地下商铺没信号，联通直接回答装不了，人员太少，成本不划算，当然这种回答方式可能某些用户会接受不了，不过相对于电信哪种心口不一的办事方式还是好很多，至少能告诉你准确答案，我装不了就是装不了，不像电信那样表面答应你的事一拖再拖。
电信的服务态度相对于移动联通来说是比较冷漠的，当然也谈不上太冷漠，只是喜欢怎么省事怎么来，而且电信干什么动作都喜欢“悄悄”的弄，比如哪个基站一看用户少了就偷偷的下电退网，就像当初退CDMA一样，在没有任何通知的情况下一夜之间全城下电退网，当然电信的优势在于固网领域，这一直是强项，所以电信的移网很多时候搞的一塌糊涂，尤其是北电信非常喜欢蹭联通的站，主导权不在自己手里，而在联通手里。

时间: 2025-9-3 08:16

作者: 锦瑟弦思

与个人素质有关，如果把移动那些热情的和电信冷漠的对调过来，你又要说移动的冷漠了。

时间: 2025-9-3 08:45

作者: Kears。

锦瑟弦思发表于 2025-09-03 08:16:04 与个人素质有关，如果把移动那些热情的和电信冷漠的对调过来，你又要说移动的冷漠了。

重点是企业文化，员工个人只是配合上级动作

时间: 2025-9-3 10:07

作者: 山海观雾

移动特别会骗人，根本不会讲实诚的话，而且特别会拖延时间，我老家移动二十多年了还是没有4g信号。

时间: 2025-9-3 10:10

作者: 山海观雾

Kears。发表于 2025-09-03 08:45:51 重点是企业文化，员工个人只是配合上级动作

移动拆机宽带更是一拖再拖，能拖就拖，绝不好说话

时间: 2025-9-3 11:17

作者: 123，abc

一次我村里的自然村拉远站发生故障，没信号，我app反馈，移动不到三小时就过来处理好，还打电话问我现在怎样，有没有信号什么的

时间: 2025-9-3 12:03

作者: Kears。

山海观雾发表于 2025-09-03 10:07:25 移动特别会骗人，根本不会讲实诚的话，而且特别会拖延时间，我老家移动二十多年了还是没有4g信号。

我们村里n41和n28都是满格信号，你们浙江那么发达，你敢说没信号？

时间: 2025-9-3 14:19

作者: 911bbs

楼主你所讲的，完全是你的个别巧合。
完全不能反映客观真实情况。

三家真的都差不多，就好比大豆黑豆赤豆。
换个角度，一个妈生的，怎么会完全不同？

时间: 2025-9-3 15:57

作者: 山海观雾

Kears。发表于 2025-09-03 12:03:20 我们村里n41和n28都是满格信号，你们浙江那么发达，你敢说没信号？

比珍珠还真，-110，-120这种信号随随便便就无服务了

时间: 2025-9-3 16:34

作者: 不吹不黑

参差不齐！

时间: 2025-9-3 19:43

作者: Kears。

山海观雾发表于 2025-09-03 10:10:25 移动拆机宽带更是一拖再拖，能拖就拖，绝不好说话

浙江是移动强省，可能比较豪横

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