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标题: 为啥运营商越来越放肆、电信用户申诉越来越困难  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2025-9-20 19:26
作者: usercn     标题: 为啥运营商越来越放肆、电信用户申诉越来越困难

个人的感觉，三两年前，运营商明目张胆的违规相对还是少的，如果发生了，用户投诉解决的概率也比较大，升级到工信部投诉后最终解决的概率则更高。基本上运营商相对更规范，监管得更得力些。
最近这几年是怎么了呢？个人感觉，广东的联通、电信一二十年遇到的问题，加起来都没有这几年移动一家发生的多，明切是赤裸裸的明目张胆的违法违规，且极为高调和猖狂，毫不掩饰。
这是怎么了呢？
时间:  2025-9-20 19:29
作者: 911bbs

死猪不怕开水烫。
时间:  2025-9-20 19:42
作者: 不吹不黑

越来越头铁？
时间:  2025-9-20 20:03
作者: xzm189

变得越来
时间:  2025-9-20 20:17
作者: ftjtn

移动，后台主动开业务。。。
时间:  2025-9-21 00:50
作者: 不吹不黑

ftjtn 发表于 2025-09-20 20:17:05 移动，后台主动开业务。。。

这还了得！
时间:  2025-9-21 04:31
作者: lusty

对姨洞擅自开通业务的申诉几乎白搭，移动在用户申诉后压根不搭理客户，只在调解期走个形式，然后拒绝调解，你客户爱咋咋的。
时间:  2025-9-21 07:34
作者: wlyppm

流氓盲流
时间:  2025-9-21 08:25
作者: cdjhwin

上面要求利润，怎么可能让利
时间:  2025-9-21 08:30
作者: 黑小伙

我个人感觉正好相反，比以前规范了。
时间:  2025-9-21 12:55
作者: usercn

25年7月是合约期第24个月，广州移动就直接毁掉了合约（内容缩水、提价），广东移动总部楼下的全球通营业厅怎么也查询不到第24个月的减免情况，下了工单，有人会相信合约期运营商敢直接堂而皇之的毁约吗？

广州移动敢，并且是直接干，当月还敢多次停机，拒绝复机

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时间:  2025-9-21 14:27
作者: 小氷

店大欺客，传承至今
时间:  2025-9-21 14:49
作者: usercn

作为消费者我都觉得基层的营业厅好可怜，广州移动这么做，她们都不知道该怎么回应用户了

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时间:  2025-9-21 17:03
作者: usercn

为什么我发的图片不能显示呢？？？
时间:  2025-9-21 17:04
作者: usercn

再试试能不能发出来

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时间:  2025-9-21 17:05
作者: usercn

再试试能出发出来不

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时间:  2025-9-21 17:05
作者: usercn

不容易啊，再试一次

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时间:  2025-9-21 17:12
作者: shenchufeng

其实我是不太相信合约套餐这种事，毕竟太便宜，你可以理解为完成政治任务，但是政治任务和经济账是二回事，如果大家觉得没法收回成本，你也觉得不太可能续约是不是
时间:  2025-9-21 17:33
作者: usercn

shenchufeng 发表于2025-09-21 17:12:46 <p>其实我是不太相信合约套餐这种事，毕竟太便宜，你可以理解为完成政治任务，但是政治任务和经济账是二...

你的意思是约定不重要
时间:  2025-9-21 17:34
作者: 午饭有鱼有虾

河南移动：没错，说的就是我
时间:  2025-9-21 17:36
作者: shenchufeng

usercn 发表于 2025-9-21 17:33
你的意思是约定不重要

你可以用到合约到期，但是没人能保证100%续约啊，也可能我们辽宁移动和辽宁联通很少打折吧
时间:  2025-9-21 17:38
作者: usercn

合约期内就撕毁了合约，又能怎样自圆其说，到现在为止广州移动没有找到冠冕堂皇的“理由”
时间:  2025-9-21 17:45
作者: usercn

为什么相关的交涉图片发不出来呢？
时间:  2025-9-21 17:48
作者: usercn

shenchufeng 发表于2025-09-21 17:36:05 <p>你可以用到合约到期，但是没人能保证100%续约啊，也可能我们辽宁移动和辽宁联通很少打折吧</p...

携入前的约定包括月租、内容，及两年后延续。如果消费者对运营商违反约定可以接受，那运营商的所作所为还有什么不可以接受的呢
时间:  2025-9-21 18:09
作者: shenchufeng

usercn 发表于 2025-9-21 17:48
携入前的约定包括月租、内容，及两年后延续。如果消费者对运营商违反约定可以接受，那运营商的所作所为还 ...

我现在手里有一个电信5元无忧卡加上25元的卫星通信功能包，人家app写的很明确，如无异议，2年后自动续约，但是人家要续约的时候，也可以和你商量啊，而且你也说了，是携转，其实这种号我也能理解，绑定的东西太多，但是应该办个最便宜的套餐保号，而不是办合约
时间:  2025-9-21 19:27
作者: Waqrui

你这是在广东移动省公司信访的登记单吗？
时间:  2025-9-21 21:03
作者: Sheenyao

需要他们赚钱
时间:  2025-9-21 21:58
作者: usercn

Waqrui 发表于2025-09-21 19:27:16 <p>你这是在广东移动省公司信访的登记单吗？</p>

广东移动总部所在地，珠江新城全球通大厦的一层有个广州移动营业厅，那里形成的工单…营业厅都查不到第24个月合约的执行…移动

全球通大厦可以找广东移动总部交涉，不过要有心理准备，想起了鲁迅故乡里的场景，那个…
时间:  2025-9-22 00:29
作者: bbs3256

我感觉是用户越来越放肆，运营商太弱势了。
时间:  2025-9-22 08:39
作者: GUOer86

如果有引进外资通讯商，你看他们还狂不狂
时间:  2025-9-22 08:41
作者: GUOer86

而且申诉要一级一级上报投诉，直接找工信部效果不大
时间:  2025-9-22 08:41
作者: shenchufeng

GUOer86 发表于 2025-9-22 08:39
如果有引进外资通讯商，你看他们还狂不狂

建议看看美国运营商合约合同，人家美国人按合同办事，不会给你维权的空间的
时间:  2025-9-22 09:27
作者: zhgmg

套餐搞的和天书一样，各种花式营销方式狂轰烂炸，用户稍微想沾点便宜就落入了精心设计的陷阱，手上又没有什么证据，投诉难度自然增加。
时间:  2025-9-22 10:32
作者: zhangyue1984

快完犊子了
时间:  2025-9-22 11:15
作者: 卷帘大将

911bbs 发表于 2025-9-20 19:29
死猪不怕开水烫。

广东电信十分嚣张，套路越玩越溜
时间:  2025-9-22 11:41
作者: 911bbs

卷帘大将 发表于 2025-9-22 11:15
广东电信十分嚣张，套路越玩越溜

有恃无恐！
看来铁饭碗，打来打去，打几近3-40年，还是没打破！

体制积弊可见一斑！改革的红利怕是要被吃干抹净了。 业内人士们，如果不自觉抵制，守住初心，怕是最终会殃及自身。
雪崩时，没有一片雪花是无辜的
时间:  2025-9-22 13:01
作者: hujingqiang

移动就是移动，不要说运营商，基层不背锅
时间:  2025-9-22 14:52
作者: 豌豆黄2015

我觉得广东移动没什么错，那个低价值合约应该算是明显有失公允的合同，应该作废，这件事持续下去的可能有两种，第一个是作废合同，第二种将强制要求维持合同方处以敲诈勒索罪，我觉得维持明显低价甩卖国有资产的 套餐是最不大可能的结果
时间:  2025-9-22 15:05
作者: 豌豆黄2015

按照合同法，明显有失公允的合同可以认定为无效合同，广东移动估计是没时间走法律程序也觉得没必要为了这点小事去麻烦公权
时间:  2025-9-22 16:01
作者: wzx751

店大欺小
时间:  2025-9-22 16:23
作者: foxconnywm

哈哈，国企背景呀
时间:  2025-9-22 19:40
作者: it1010

本帖最后由 it1010 于 2025-9-24 16:19 编辑
不吹不黑 发表于 2025-9-21 00:50
这还了得！


小地方某些内部人员，要职效只能违规甚至违fa，毕竟与他自己收入息息相关。
时间:  2025-9-22 20:58
作者: usercn

如果这里支持音视频就太好了，放上来广州移动的通话录音，能惊掉你的下巴
时间:  2025-9-23 07:12
作者: xingrongfei

ftjtn 发表于 2025-09-20 20:17:05 移动，后台主动开业务。。。

尤其是湖南移动，外省用户后台偷偷限速添加PCC服务
时间:  2025-9-23 07:16
作者: xingrongfei

点名湖南移动，省外限速4Mbps,添加PCC服务标签
时间:  2025-9-23 14:09
作者: ran2cn

移动现金流大，利润高，违规被处罚后不在乎。
时间:  2025-9-23 16:20
作者: lyp568

xsh组比较有效
时间:  2025-9-23 18:44
作者: usercn

xingrongfei 发表于2025-09-23 07:16:42 <p>点名湖南移动，省外限速4Mbps,添加PCC服务标签</p>

无限流量么？如果不是的话，超量可以多赚啊
时间:  2025-9-23 20:19
作者: wang0906601

{:16:}
时间:  2025-9-23 20:20
作者: wang0906601

usercn 发表于 2025-9-21 17:03
为什么我发的图片不能显示呢？？？

下面显示了
时间:  2025-9-28 11:41
作者: bobby1836

usercn 发表于 2025-9-21 12:55
25年7月是合约期第24个月，广州移动就直接毁掉了合约（内容缩水、提价），广东移动总部楼下的全球通营业厅怎 ...

电信也敢。之前安徽那个女主持人不就是被电信单方面把“无限流量”套餐给改成了“达量限速”，电信一口咬定当时签的就是达量限速，从来没有使用过无限流量这种宣传，然后女主持人靠着自己的影响力号召网友提供电信宣传无限流量的证据，就有很多网友在评论区发了电信当时的宣传单，逼的电信不得不承认当时签的确实是无限流量，但是这个事就此就没有下文了。
时间:  2025-9-28 11:45
作者: wdxfj

天下乌鸦一般黑



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