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标题: 广东某动三种接入人工客服的方式 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-11-1 13:43

作者: K9999Nameless 标题: 广东某动三种接入人工客服的方式

1.最简单的方式是直接拨打10086，优点是操作简单，一对一，缺点是经常打不进，人工繁忙接不进，还有前面有一大段智障的所谓AI让你跟机器说话让你按键，识别率又差，所谓的语音助手都是真正的智障，跟机器对话机器经常识别不了我的意思让我觉得自己受到了智商侮辱。

2.第二种方式是中国某动app/微信小程序等接入在线人工文字客服，优点是可以发照片给她们看，尤其是投诉的时候，有照片可以说得清楚，不用那么多废话跟她们解释，缺点是在线客服是一对多，回复慢，也经常繁忙接不进。

3.今天发现第三种接入人工的方式，在中国某动app里，进入在线客服，发这个链接https://dx.10086.cn/wzzrtc给机器人，然后在点击这个链接，即可接入在线语音客服，试过好几次都是那边都是秒接，一对一，比电话10086好多了，没有电话10086前面那一大段浪费用户时间的自助语音。可能是现在用的人不多，所以那边才能秒接吧。大家有需要就自取。

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时间: 2025-11-1 14:22

作者: it1010

不错
金卡或钻卡
有优先接入

时间: 2025-11-1 15:19

作者: wwant

直接打电话确实最直接，但那个AI语音真的太折磨人了，识别率低还浪费时间。

时间: 2025-11-1 15:22

作者: K9999Nameless

wwant 发表于 2025-11-1 15:19
直接打电话确实最直接，但那个AI语音真的太折磨人了，识别率低还浪费时间。

识别率低，让人感觉自己被机器侮辱了智商，你明明说得很清楚，发音也准确，机器就是识别不到，让人很恼火感觉自己跟机器对话被机器侮辱了智商

时间: 2025-11-1 19:20

作者: 不吹不黑

还是直接拨打来得方便

时间: 2025-11-1 21:58

作者: 不吹不黑

wwant 发表于 2025-11-01 15:19:31 直接打电话确实最直接，但那个AI语音真的太折磨人了，识别率低还浪费时间。

可以转按键服务的

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