关于您申请公开闽通信信函 [ 2025 ] 1224 号责令改正通知书的信息,依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十六条第(二)项规定,我局予以公开,具体详见附件。
另,经检索,您申请公开的“联通公司整改情况、内容报告”等相关信息,因我局暂未收到联通公司整改报告,故不掌握相关信息,依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十六条第(四)项规定,现予以告知。
中国联合网络通信有限公司泉州分公司:
根据用户 059505014516 宽带号码投诉及你公司反馈情况,你公司在无明确证据证明用户将( 059505014516 )宽带用于经营性活动的情况下,多次对其宽带进行限速。
该行为违反了《中华人民共和国电信条例》第四十条第三款“电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:(三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务”的规定。
现根据《电信条例》第七十四条规定责令你公司改正,并向电信用户赔礼道歉,赔偿电信用户损失;
拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的,处以警告,并处 1 万元以上 10 万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。
另,现要求你公司根据与用户签订的服务协议恢复( 059505014516 )宽带速率,并妥善处理用户诉求。此件纳入电信服务红黄牌警示机制应用范围,责任单位:中国联合网络通信有限公司泉州分公司。
附件: 2.jpg (2025-11-15 17:45, 238.53 KB) / 下载次数 0
附件: 3.jpg (2025-11-15 17:45, 422.54 KB) / 下载次数 0
附件: 1.jpg (2025-11-15 17:45, 362.19 KB) / 下载次数 0
附件: 4.jpg (2025-11-15 17:45, 216.91 KB) / 下载次数 0
附件: PixPin_2025-11-15_17-49-31.png (2025-11-15 17:49, 645.41 KB) / 下载次数 0| 通信人家园 (https://www.txrjy.com/) | Powered by C114 |