SKT计划裁减30%的高管岗位！ - 通信人家园

近日，韩国第一大电信运营商 SKTelecom（简称 SKT）酝酿的组织调整引发行业关注 —— 计划裁减 30% 的高管岗位，且调整仅针对部门总监及以上层级管理者，不涉及基层员工。这一比例在通信行业大型企业中实属罕见。

SKT 的激进调整并非一时冲动，而是行业趋势与自身困境的双重必然。韩国电信市场早已进入饱和状态，移动用户渗透率居高不下，SKT 虽保持行业第一，但面临 KT、LGUplus 的持续冲击，用户份额逐年下滑，必须通过精简组织降低运营成本。与此同时，5G 深化应用、AI 与云计算融合加速，传统多层级管理模式导致决策滞后，难以适配数字化转型的需求，而通信行业本身基础设施投入大、回报周期长的特点，在全球经济波动背景下更需压缩管理成本，把资源投向核心业务与新兴领域。

值得注意的是，这种 “减层增效” 并非 SKT 独有，德国电信通过整合 B2B 业务部门提升协同效率，沃达丰合并采购与服务部门降低成本，全球运营商都在通过组织优化应对行业变局。

2025 年前三季度，中国移动、中国电信、中国联通的营收增速分别仅为 0.4%、0.6% 和 1.0%，远低于前几年水平，移动用户增长进入存量竞争阶段，5G 用户渗透率均已超过六成，但行业应用渗透率仍不足 3%，数字化转型的 “最后一公里” 尚未打通。更关键的是，国内运营商的云业务增速大幅下滑，中国电信、中国移动、中国联通 2025 年上半年云业务增速分别降至 3.8%、11.3% 和 4.6%，面对互联网厂商的竞争，在智能算力、场景化应用等方面仍有差距，亟需通过组织变革提升市场响应速度。

SKT 的案例给国内运营商带来的启示，绝非简单照搬 “裁员”，而是要围绕 “高效适配转型” 重构管理逻辑。

首先，组织架构需要进一步扁平化。国内运营商已启动相关尝试，中国移动将 25 家子公司精简为不超过 10 个 “精英部队”，中国联通合并公众客户销售与运营中心，但仍可借鉴 SKT 的思路，减少不必要的中间管理层级，打破部门壁垒，让决策更贴近市场和业务一线。

其次，资源配置要向核心业务聚焦。通信行业的竞争焦点已从网络覆盖转向价值服务，国内运营商应通过优化管理层级压缩管理成本，把节省的资源投入到智能算力、5G 行业应用、数实融合等新兴领域，破解云业务增长乏力、行业应用渗透率低的难题。

再者，人才机制需要激活活力。SKT 的调整有望打破层级固化，为年轻管理者提供晋升通道，这对国内运营商同样重要。数字化转型需要更具创新意识和技术敏感度的人才梯队，通过明确绩效考核、推进能上能下的管理机制，倒逼管理层提升履职效率，同时为年轻人才搭建成长平台，才能适配技术变革与业务创新的需求。

最后，调整需兼顾稳健与实效。国内运营商作为国企，组织变革面临更多约束，不必追求激进的裁员比例，可借鉴 SKT 的岗位合并、职能整合、自然退休等方式，结合自身实际稳步推进，在优化结构的同时保障企业稳定运营。

当前，通信行业已从规模扩张进入高质量发展阶段，组织效率成为核心竞争力之一。SKT 的高管精简计划本质上是通过管理 “瘦身” 实现转型 “提速”，这一思路值得国内运营商深入思考。无论是进一步优化组织架构、聚焦核心业务资源，还是激活人才活力，核心都是让管理模式更好适配市场竞争与数字化转型的需求。

国内运营商已具备一定的改革基础，未来若能持续深化组织优化，将为 5G 下半场发展、数实深度融合注入更强动力，这也是行业实现高质量增长的关键所在。通信敢言