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标题: 中国联通投诉工单弄虚作假，逻辑不清 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-11-26 15:14

作者: 0606 标题: 中国联通投诉工单弄虚作假，逻辑不清

2025年11月24日生成的中国联通投诉工单，现在都是直接编个虚假联系时间，然后再初刀，先完结工单再虚假联系，再把这两条记录调换一下顺序即可？这样的流程也合法？虚假联系能解决问题？

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时间: 2025-11-26 16:33

作者: Hoobee

我试过在App投诉信号覆盖弱，也是没人联系，然后隔两天就自动回复已处理了

时间: 2025-11-26 22:50

作者: 恩晴

Hoobee 发表于 2025-11-26 16:33
我试过在App投诉信号覆盖弱，也是没人联系，然后隔两天就自动回复已处理了

我在App也反映过信号，还有人回复了，后来也派人来调整天线了

时间: 2025-11-27 11:33

作者: 0606

Hoobee 发表于 2025-11-26 16:33:05 我试过在App投诉信号覆盖弱，也是没人联系，然后隔两天就自动回复已处理了{:16:}

妥妥的虚假完结工单，反正单子内容运营商能看到用户看不到，人家随便回，信号问题，我接打电话时不时的5g掉4g，运营完结信号问题的投诉工单比吃饭还规律

时间: 2025-11-27 13:00

作者: SandyTo

不解决问题虚假回单也是好事，本来一个业务问题继续延伸至工作人员服务质量，量变引起质变。

时间: 2025-11-28 16:20

作者: Hoobee

恩晴发表于 2025-11-26 22:50
我在App也反映过信号，还有人回复了，后来也派人来调整天线了

反正他们不确定，有时响应很快，有时拖拉。

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