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标题: 我是怎么摸到老虎屁股的 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-12-28 20:24

作者: 老YAO 标题: 我是怎么摸到老虎屁股的

前言
从开始向联通反映问题到联通对我进行冷处理，这前后发生了很多事。事都不大，只是联通处理问题的态度让我无法接受。时间跨度有点长，到今天联通都没有给我一个说法。
为了减少不必要的麻烦，下面只简单介绍其中几个主要事件，时间地点人物都做了特殊处理。

一、流量日包券消失
端午节外出发现联通手机营业厅有效期到年底的流量日包券都不见了，联通坚称流量日包券没有设置有效期，随领随用。
提供截图后联通又说流量券当然有有效期，处理结果不变。
要求见联通领导，联通说面谈只有营业厅。
元旦当天联通来电向我重申我反映的问题处理结果不变。
元旦过后工信部启动特别调查，确认我反映的问题情况属实。联通对我的态度仍然是处理结果不变。
五一过后联通省公司客服部的Z姓总监为了让我在信访和解书上签字代表联通向我道歉并承诺立刻整改，保证此类事件不再发生。到目前为止类似事件又发生了四次。

时间: 2025-12-28 21:14

作者: 老YAO

二、入网时间问题
世界电信日前后发现联通系统中记录的我的入网时间差了好几年。联通坚称系统不可能有错，并拒绝再次上报。
要求见联通的领导，联通说营业厅有领导。
通信管理局的信访答复意见要求联通进一步溯源，修正入网时间，就入网时间差错问题向我致歉并做好解释工作。
联通对通信管理局的信访答复意见不予理会。

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时间: 2025-12-28 21:34

作者: xhy133

这个是正当的维护利益

时间: 2025-12-28 22:44

作者: 任正飞

要是我，我不会摸老虎屁股。我直接就重拳出击，打老虎

时间: 2025-12-28 23:11

作者: 老YAO

任正飞发表于 2025-12-28 22:44:26 <strong>要是我，我不会摸老虎屁股。我直接就重拳出击，打老虎</strong>

怎么打？请教！

时间: 2025-12-28 23:12

作者: 老YAO

xhy133 发表于 2025-12-28 21:34:45 这个是正当的维护利益

还没有写完呢。

时间: 2025-12-29 09:55

作者: 老YAO

三、流量日包券再次消失
就在联通省公司客服部的Z姓总监代表联通向我承诺立刻整改，保证此类事件不再发生刚过去几个月，同样的问题，同样的原因，同样的事情再次发生。
我在联通手机营业厅有效期到年底的十几张面额1GB的流量日包券又不见了。反映后还是问我要截图，没有截图无法核查。提供截图后，联通念我是老用户，可以给我申请赠送500m流量，限本月使用。

时间: 2025-12-29 10:19

作者: 1234ppyou

没事你以后看到的优惠券都是有有效期了的，时间不会长

时间: 2025-12-29 10:30

作者: coffee198375

下回摸老虎的蛋蛋试试。。。。

时间: 2025-12-29 10:55

作者: 老YAO

四、去联通省公司无人接待
去联通省公司反映流量卷和入网时间等问题，门卫联系后说接待的人一会儿就出来，结果在门外等了近一小时也没见接待的人出来。等候期间从省公司外面来了一个市联通的客服经理，他说接到省公司通知说有人上访。
反映后联通说我没有预约所以无人接待，我要求预约又说面谈只有营业厅。
附图一为联通客服的回复，附图二为联通通过12345政务平台给出的回复。

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时间: 2025-12-29 14:40

作者: 老YAO

五、联通对我冷处理
从联通省公司回来后，我通过联通各种渠道反映的问题都不再有回复，要想知道处理结果必须我自己联系客服，而联通手机营业厅的问题处理流程却按部就班的依次显示已受理、处理中、已完成，然后我还能接到10015打来的问题已处理完成的录音回访电话。
后来我才得知联通省公司报请集团总部对我进行了冷处理。

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时间: 2025-12-29 19:54

作者: 任正飞

持续关注中

时间: 2025-12-29 20:38

作者: 老YAO

任正飞发表于 2025-12-29 19:54:36 <strong>持续关注中</strong>

感谢关注！

时间: 2025-12-30 00:33

作者: 老YAO

17日向联通反映等一小时无人接待的，到了19日无人回复，我联系了在线客服。客服回复说昨天已和我面谈。谁我面谈了，我怎么不知道。

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时间: 2025-12-30 00:44

作者: 老YAO

每次反映问题都没人回复，联通手厅的问题处理流程却莫名其妙的显示结束了。有的工单甚至显示问题解决耗时0小时0分。

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