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标题: 针对靓号强制低消、擅增有偿服务等，榆林市监局约谈四家运营商 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-1-7 11:17

作者: chzh4719 标题: 针对靓号强制低消、擅增有偿服务等，榆林市监局约谈四家运营商

为规范通信行业经营秩序，维护消费者合法权益，12月30日上午，榆林市市场监管局组织召开通信行业消费服务约谈会，对电信、移动、联通、广电四大通信运营商进行集中约谈。

2025年以来，榆林市局累计收到针对四家企业的消费投诉204起，经专项核验，投诉反映问题均实际存在且具有普遍性。核心违规问题包括：靓号强制设置最低消费，违反码号资源管理相关规定；未经用户同意擅自增设有偿服务、提高套餐标准或无故多收费，涉嫌欺诈；用户合约到期后降低套餐资费困难，合约期限设置不合理、解约违约金标准不透明；老年群体服务适配不足，未提供便捷办理渠道和清晰业务说明；营销人员虚假承诺，存在免费体验后擅自收费、未兑现赠送福利等情况，且频繁电话、短信推销，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》。

约谈中，明确三点要求：一是立即启动全面整改，梳理问题清单、制定整改方案，明确责任与时限。二是强化合规意识，恪守法律底线，积极配合监管。三是接受社会监督，通过互联网渠道公示投诉数据及处理情况。同时，针对各类违规行为，监管部门明确其违反相关法律法规，涉嫌欺诈的将面临三倍赔偿消费者、没收违法所得及五十万元以下罚款等处罚。

下一步，榆林市局要求四家通信企业严格落实整改要求，切实规范经营行为，监管部门将持续跟踪督导，切实保障消费者合法权益。

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时间: 2026-1-7 12:53

作者: youx

市场监管局牛叉
市工信局省通信管理局省工信厅是xxxx ？

时间: 2026-1-7 12:57

作者: 用户86

youx 发表于 2026-1-7 12:53
市场监管局牛叉
市工信局省通信管理局省工信厅是xxxx ？

人家真的有执法权

时间: 2026-1-7 13:23

作者: youx

用户86 发表于 2026-1-7 12:57
人家真的有执法权

广电数字有线，广电网络笑了

时间: 2026-1-7 13:29

作者: xi042

我的移动靓号还有4年低消59

时间: 2026-1-7 13:47

作者: 任正飞

支持市监局

时间: 2026-1-7 13:59

作者: 任正飞

下次有问题直接找市监局，这才是为人民服务的好单位。管局根本不管用

时间: 2026-1-7 14:22

作者: Gratch

youx 发表于 2026-1-7 13:23
广电数字有线，广电网络笑了

那个又不是企业自主定价

时间: 2026-1-7 14:23

作者: Gratch

xi042 发表于 2026-1-7 13:29
我的移动靓号还有4年低消59

靓号低消没错，但是要明确违约金数额

时间: 2026-1-7 14:25

作者: Gratch

xi042 发表于 2026-1-7 13:29
我的移动靓号还有4年低消59

59太低了，我们这aaa（不是666，888，999）低消150，180个月。

时间: 2026-1-7 14:28

作者: 用户86

Gratch 发表于 2026-1-7 14:22
那个又不是企业自主定价

近日，扬州市巿场监管局对扬州广电网络有限公司进行了价格监管行政约谈，要求企业严格按规定向社会公示收费依据、收费项目、收费标准、优惠政策和服务内容等，不得强制用户开通增值业务服务项目并收费，切实维护有线电视用户合法权益。

时间: 2026-1-7 14:39

作者: 为别人打工的人

自作自受

时间: 2026-1-7 16:04

作者: Gratch

为别人打工的人发表于 2026-1-7 14:39
自作自受

靓号低消没问题，关键要明确什么样的号是靓号

时间: 2026-1-7 16:07

作者: Gratch

用户86 发表于 2026-1-7 14:28
近日，扬州市巿场监管局对扬州广电网络有限公司进行了价格监管行政约谈，要求企业严格按规定向社会公示收 ...

这就是依据

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时间: 2026-1-7 16:20

作者: youx

用户86 发表于 2026-1-7 14:28
近日，扬州市巿场监管局对扬州广电网络有限公司进行了价格监管行政约谈，要求企业严格按规定向社会公示收 ...

哈哈

时间: 2026-1-7 16:20

作者: youx

Gratch 发表于 2026-1-7 16:07
这就是依据

广电不死天理难容

时间: 2026-1-7 16:25

作者: Gratch

youx 发表于 2026-1-7 16:20
广电不死天理难容

它比你活得久

时间: 2026-1-7 17:03

作者: 理想2016

Gratch 发表于 2026-1-7 14:23
靓号低消没错，但是要明确违约金数额

我们这百分之95的违约金

时间: 2026-1-7 21:59

作者: 让数据说话

任正飞发表于 2026-1-7 13:59
下次有问题直接找市监局，这才是为人民服务的好单位。管局根本不管用

你说管局不管用，的确是这样。

但是，有些事儿，管局也管，得证据确凿。

时间: 2026-1-8 07:33

作者: SandyTo

任正飞发表于 2026-1-7 13:59
下次有问题直接找市监局，这才是为人民服务的好单位。管局根本不管用

放心吧，西安只会和稀泥。

时间: 2026-1-8 07:59

作者: 纵横视觉

有低消的 4A 3A 才可能流落到普通人手里，
如果没有了低消，普通人几乎拿不到 4A 的尾号。

我并不是反对或诋毁（我是支持市场监管局的），只是陈述事实。

时间: 2026-1-8 08:32

作者: xi042

Gratch 发表于 2026-1-7 14:25
59太低了，我们这aaa（不是666，888，999）低消150，180个月。

3a号我这里也一样，我的000a而已，不然怎么可能会是59低消

时间: 2026-1-8 09:32

作者: 恶魔在世

到底有没有效果。估计最多就是对投诉的那些用户处理下。其余的能蒙一个算一个吧

时间: 2026-1-8 09:52

作者: 弯月1023

来个全国的性的吧，同一大市场

时间: 2026-1-8 11:07

作者: Danny_qd1978

切实用好行政手段，高效处理人民群众反映集中的问题。对虚假夸大宣传的企业和法人进行传唤，就小米公司法人所说的网络水军和黑子，应质询当事人作出澄清解释。

时间: 2026-1-8 13:53

作者: y1993 标题: 榆林市市场监管局约谈四大电信运营商，违规营销将被处罚

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时间: 2026-1-8 14:54

作者: y1993 标题: 榆林市市场监管局召开约谈会规范通信行业消费服务

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时间: 2026-1-8 15:14

作者: ran2cn

youx 发表于 2026-1-7 12:53
市场监管局牛叉
市工信局省通信管理局省工信厅是xxxx ？

省通信管理局有执法权

时间: 2026-1-8 16:30

作者: 中兴教育

第一次知道市监管这个

时间: 2026-1-9 12:32

作者: scnc001

youx 发表于 2026-1-7 12:53
市场监管局牛叉
市工信局省通信管理局省工信厅是xxxx ？

一个是行业管理机构，一个是行政执法机构，你说呢

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