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标题: 最近一年内体验过3家的降套餐 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-1-16 09:14

作者: vfxx 标题: 最近一年内体验过3家的降套餐

原文出处：
为什么改个套餐需要这个经理审批、那个主管回访？

以下体验均在我们本地、无协议、无合约条件下

1、移动的降套餐经历像经历了一场拉锯战，一趟趟跑，不断收到推诿、等回复、考验人性和智商、考验受到的教育（真不想骂街），最后是我在营业厅等了几个小时被告知下班明天再来后忍不住骂人，才把宽带注销套餐依然没给我降，让我找客服，不注销宽带客服没法降套餐，注销宽带只有1个窗口受理巨拖拉等了3个小时依然跟我扯皮，还虚构了我在某营业厅领取礼品后延长协议，在我强烈要求对峙，才说是看错了，不是领礼品是换光猫。我是真心想用移动宽带，被推销人员把38套餐套路我改成了78，投诉2个月最终改58，在我决定注销的时候，才跟我说可以改回38，我已经换了别家宽带了啊

2、联通的降套餐像闯关游戏，你不知道哪个营业员会给办，大多会拒绝，或许好的营业员会拿你的手机现场帮你打10010客服电话投诉，甚至帮你跟电话客服battle，见到过好几次了。通常还是能办的，就是麻烦点。

3、电信降套餐基本顺利，有的营业员不会操作，还会打电话求助上级指导她操作，或者查阅手册

时间: 2026-1-16 15:33

作者: ftjtn

本帖最后由 ftjtn 于 2026-1-16 15:34 编辑

电信单宽带(在先)+电信星卡(移动卡携入，在后)，想转成电信融合宽带，营业厅的柜员说办不了，两个账户的余额互不相通，要么再办张卡，要么注销宽带重新报装

时间: 2026-1-16 16:07

作者: im2828

我们这边3家中，服务态度最差的就是电信。。。。。。。。。

时间: 2026-1-16 16:33

作者: nova12Pro

ftjtn 发表于 2026-1-16 15:33
电信单宽带(在先)+电信星卡(移动卡携入，在后)，想转成电信融合宽带，营业厅的柜员说办不了，两个账户的余额 ...

电信，就是这么官僚！没办法，哪里的电信都这个德行。

时间: 2026-1-16 17:37

作者: jonyshen

移动改套餐麻烦，套路多

时间: 2026-1-16 18:05

作者: gzh72

这个行业.......

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