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标题: 半夜维护基站遭投诉，那么改成白天呢？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-1-23 10:03

作者: 国王长了驴耳朵 标题: 半夜维护基站遭投诉，那么改成白天呢？

今天继续分享一个居民投诉基站的案例。真理越辩越明。

去年10月29日，轮台县金胡杨小区业主投诉“铁塔公司违规施工扰民”。该居民称：

铁塔公司在本栋居民楼搭设基站，长期于半夜施工，严重干扰业主正常休息。我们多次与该公司沟通要求停止施工并撤走设备，但其以与物业签订合同为由拒绝配合，而物业对此事置之不理，未履行管理职责。

基站夜间施工扰民已影响居民正常生活，也没有通过顶楼业主的同意。昨晚2点我们多次提醒停止施工，可无法让施工工人停止操作，最后选择报警，是工人等警察到现场后才离开顶楼，他们离开都半夜3点。

基站架设是否符合相关规定？电线堆放是否存在安全隐患？是否经过合规审批存疑？物业租赁顶楼给铁塔公司是否经过业主们同意？是否遵守《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规相关规定？

恳请领导关注此事，协调相关部门介入调查，督促铁塔公司停止违规施工，把设备从楼顶撤走！妥善处理基站架设事宜，还居民安宁的居住环境。

对于该投诉，轮台县人民政府办公室在11月初进行细心解答。

经核实，您反映的情况部分属实。2013年，中国铁塔股份有限公司巴州分公司根据《中华人民共和国电信条例》第四十六条之规定“基础电信业务经营者可在民用建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、移动通信基站等公用电信设施”，经与当时业主委员会、物业公司沟通同意，有偿使用该楼顶场地建设基站，基站架设符合相关规定。

因该基站蓄电池已达更换时限，为保障周边800米左右范围内手机信号、3800余户居民宽带覆盖质量，减少对用户白天用网的影响，该公司于10月29日凌晨2点对基站蓄电池进行更换，对您造成了一定影响。

目前，已通知该公司停止施工，后续将与您所在小区业主委员会、物业公司沟通一致后再进行下一步工作；同时，针对电线堆放问题已安排县商工局督促铁塔公司人员对通讯线缆和线路进行清理规整，将持续跟踪整改，确保隐患整改到位。

这个事件中，居民以铁塔公司半夜施工扰民为由，要求基站搬走。但是，铁塔公司工作人员难道喜欢半夜2点不睡觉，爬楼顶施工吗？

如果改成白天施工，相信工作体验更好。到时候，居民别投诉基站没信号啊。

网络基础设施是公共基础设施，是为居民提供服务的，真的需要相互理解。地球不是围绕着一个人转。

时间: 2026-1-23 10:38

作者: ran2cn

一般情况下，谁会半夜施工。

时间: 2026-1-23 13:56

作者: tinic

居民区半夜施工肯定是不允许的。只能白天施工。

时间: 2026-1-23 14:34

作者: lesgo

ran2cn 发表于 2026-1-23 10:38
一般情况下，谁会半夜施工。

操蛋的LD规定，现在只要有影响业务风险（用户业务可能中断）的操作必须在凌晨割接。

时间: 2026-1-23 15:47

作者: lmla2070

不得不爱

时间: 2026-1-23 16:15

作者: 1234ppyou

lesgo 发表于 2026-1-23 14:34
操蛋的LD规定，现在只要有影响业务风险（用户业务可能中断）的操作必须在凌晨割接。

一个站肯定不能晚上施工，这样安排的都是拍着屁股当上LD的

时间: 2026-1-23 16:28

作者: wlrwxwb

谁愿意半夜施工，通信所有的割接都要求晚上，尽可能少影响客户使用，反而被投诉，行业怎么了。客户怎么才能满意？

时间: 2026-1-23 16:57

作者: xvis

lmla2070 发表于 2026-1-23 15:47
不得不爱

否则悲伤从何而来

时间: 2026-1-23 17:01

作者: xvis

半夜施工肯定不对是扰民问题, 而且物业公司没有权力替代产权主接受基建并签订合同.
业主的知情权是否得到保障?

时间: 2026-1-26 08:44

作者: 游泳的标

从文中看，是更换电池不是电源割接，所以动静肯定有点大。从侧面反映出，当事负责人并没有与涉及房屋的住户在事前进行充分的解释和沟通，才造成这个问题。当然，也没有什么解释的空间，一边行业强制规定是夜里做操作，一边是这操作对住户的夜间休息影响确实大。

时间: 2026-1-26 09:09

作者: 伊雷尔卡文

居民区白天上班得多，白天换影响小，不扰民
办公区晚上人少，晚上换不影响业务

倒过来，实在匪夷所思

时间: 2026-1-26 11:01

作者: nova12Pro

本帖最后由 nova12Pro 于 2026-1-26 11:02 编辑

wlrwxwb 发表于 2026-1-23 16:28
谁愿意半夜施工，通信所有的割接都要求晚上，尽可能少影响客户使用，反而被投诉，行业怎么了。客户怎么才能 ...

其实，运营商不用管那么多，晚上施工没问题！林子大了，什么鸟都有，不可能所有人都满意！当然，晚上施工，确实不能产生施工噪音！

时间: 2026-1-26 11:06

作者: 911bbs

办法一定有，优化流程

就好比修路，早先是全封闭。现在，是半辐分段封闭。修一段开一段。

基站是必需品，而且离人群近，那就可要仔细制订方案。

可否在白天吊装安放好新设备，调试。在夜间，只进行线路切换，不涉及施工？分步施工，验收？

时间: 2026-1-26 14:09

作者: ziyanji2007

wlrwxwb 发表于 2026-1-23 16:28
谁愿意半夜施工，通信所有的割接都要求晚上，尽可能少影响客户使用，反而被投诉，行业怎么了。客户怎么才能 ...

主要是挨骂挨打不还手啊。

时间: 2026-1-26 14:34

作者: nova12Pro

可以考虑：白天施工，网上割接，这样对用户的影响最小！

时间: 2026-1-26 14:50

作者: dreambotty

lesgo 发表于 2026-1-23 14:34
操蛋的LD规定，现在只要有影响业务风险（用户业务可能中断）的操作必须在凌晨割接。

很多制度都是教训总结的。
凌晨割接次日休息除了作息时间乱点，其他还好。

时间: 2026-1-26 15:00

作者: lesgo

dreambotty 发表于 2026-1-26 14:50
很多制度都是教训总结的。
凌晨割接次日休息除了作息时间乱点，其他还好。

要看什么影响，就影响极个，几十个乃至百来个用户的也要求放在晚上，根本没把员工当人看

时间: 2026-1-26 16:52

作者: dreambotty

lesgo 发表于 2026-1-26 15:00
要看什么影响，就影响极个，几十个乃至百来个用户的也要求放在晚上，根本没把员工当人看

有的割接只影响一个站也是必须凌晨
例如繁华商业区，重点保障区（zf办公点）等，拿不准的站放凌晨准不会出问题。

时间: 2026-1-26 17:13

作者: 留白不留名

好像除了割接是半夜的以外，其他没有听说是夜间施工的

时间: 2026-1-26 17:27

作者: lesgo

dreambotty 发表于 2026-1-26 16:52
有的割接只影响一个站也是必须凌晨
例如繁华商业区，重点保障区（zf办公点）等，拿不准的站放凌晨准不会 ...

我们现在要求只要影响业务（可能中断业务）的就要走割接单，割接就要半夜，无解。除非自己担责不走割接单，出了问题那就免不了要被考核了

时间: 2026-1-26 19:48

作者: it1010

ran2cn 发表于 2026-1-23 10:38
一般情况下，谁会半夜施工。

为何一定要半夜三更？
为何不能相近或邻近小区错位维护？
居民区可以尝试周一至周五，办公区当然应该周六日。商贸区可以选择夜间。

时间: 2026-1-26 21:13

作者: 核心网小菜鸟

2013年，中国铁塔股份有限公司巴州分公司根据《中华人民共和国电信条例》第四十六条之规定“基础电信业务经营者可在民用建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、移动通信基站等公用电信设施”，经与当时业主委员会、物业公司沟通同意，有偿使用该楼顶场地建设基站，基站架设符合相关规定。

大部分基站是没有经过业委会沟通的
还有 2013年铁塔？

时间: 2026-1-27 08:00

作者: 冬月君

除非是封网期间，否则蓄电池更换不是正常需要夜间作业的施工项目，很可能这个小区纠纷已久了

时间: 2026-1-27 08:24

作者: lmla2070

穷山恶水出DM，这是古语

时间: 2026-1-27 08:56

作者: caoandt

lesgo 发表于 2026-1-26 17:27
我们现在要求只要影响业务（可能中断业务）的就要走割接单，割接就要半夜，无解。除非自己担责不走割接单 ...

这么严，我们这里20个站以内的即使涉及到重启，也可以白天干，都在半夜太累了，而且第二天调休影响白天工作人数。

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