通信人家园

标题: 运营商为什么留不住年轻的装维师傅?  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2026-2-3 08:51
作者: ran2cn     标题: 运营商为什么留不住年轻的装维师傅?

       最近心里满是揪心——曾经撑起运营商“最后一公里”服务的装维师傅们,如今在运营商却成了“没人来、留不住”的尴尬岗位。营业厅、运维站点里,老师傅们常感慨:“招个装维徒弟比登天难”“新人干几个月就跑路,工位空了一茬又一茬”。曾经看似还相对比较稳定的装维岗,为何如今却留不住年轻人?     首当其冲的,是薪酬与付出严重失衡,性价比低到让人望而却步。一线装维人员月收入普遍在4000~6000元,多则勉强摸到7000元,可这份收入背后,是无休止的高强度付出。

     对比快递员、物业维修师傅,装维人员入门门槛相对较高,但收入却不占优,休息时间更是少得可怜。更无奈的是,多数装维人员是外包身份,无正式编制,高温补贴、年终奖等福利大打折扣,部分县支局外包装维月薪甚至不足4000元,难以保障体面生活。

      其次,严苛到窒息的考核制度,压得装维人喘不过气。干这行,“干好活”远远不够,考核弦要时刻绷紧。一个客户差评扣200元,月度好评率不达标还要额外扣绩效,辛苦一个月的工资,可能因一两个莫名差评所剩无几。

     装机及时率、故障修复时长等多项指标均与工资挂钩,部分考核还脱离实际,比如老小区强制推千兆、每日硬性办卡量,逼得师傅们自费冲量,陷入“越考越乱”的循环。

     再者,无休无止的工作强度,彻底挤占了私人时间。装维工作24小时待命是常态,半夜接到障碍单,哪怕凌晨也要上门抢修;装机高峰期,从清晨忙到深夜,连吃口热饭的时间都没有。

      极端天气要冒风险抢修,节假日还要坚守岗位。更头疼的是,物料短缺、系统异常等额外麻烦频发,延误责任却全算在装维师傅身上,工作量凭空翻倍,长期下来没人熬得住。

      最后,狭窄的晋升空间和错位的岗位要求,让装维人看不到未来。大部分装维是外包员工,晋升通道基本堵塞,转正难如登天,无清晰职业规划和技能培训,干一辈子可能还是一线装维。

     更离谱的是,装维岗早已不只是“会装会修”,还要承担繁重营销任务,拉新、推卡、卖套餐样样要达标,靠技术吃饭的“网络医生”,被迫化身“推销员”,两头受气。

     薪酬低、考核严、工作累、没前途,这些问题叠加,让装维人员流失率居高不下,形成“流失→缺人→现有人员更累→更易流失”的恶性循环,部分区域甚至出现“没人装宽带、没人修故障”的情况。

     装维人员是运营商服务的基石,没有他们,再先进的网络技术也无法落地。如今,装维岗“没人做、留不住”已是行业痛点。运营商最应该做的是搞清楚从哪些方面优化,才能留住这些一线师傅?是提高薪酬、优化考核,还是拓宽晋升、取消不合理营销?
时间:  2026-2-3 09:14
作者: 为别人打工的人

门槛低、收入低、存在感低,都是外包的,老板因为不能从运营商那里拿到更多的钱,只能用最便宜的劳动力,这就是恶性循环,就跟监理公司一样,钱少留不住人,留住的只是能力不高的人,就跟我一样
时间:  2026-2-3 10:18
作者: 不吹不黑

现状如此了
时间:  2026-2-3 10:32
作者: whoami2004

降效降效降效降效
优化优化优化优化

时间:  2026-2-3 10:37
作者: baiyun2345

一句话,看收入
收入够了,什么艰苦环境都不算啥
哪怕是老板打骂员工,那也是义父大人的爱抚
时间:  2026-2-3 10:40
作者: 任正飞

说真的,我是真的想去从事相关岗位,客服或者装维。本地某运营商区县副总一直拒绝我,告诉我不招人了
时间:  2026-2-3 10:45
作者: demon999

万条线一根针
时间:  2026-2-3 10:46
作者: arrisor

各行各业都留不住,要月薪到手2w+。没有几个行业能给新人这个工资。
时间:  2026-2-3 10:50
作者: Thermalright

不得不说,装维打水晶头是真的又快又稳
时间:  2026-2-3 11:04
作者: wcx7774

每月开始先从装维绩效里拿出来1000元绑定装维员工的随销指标上。好多月末算账都没了。员工反响很是不好。
时间:  2026-2-3 11:06
作者: 根本不含糊

可能没有骑电驴子自由吧
时间:  2026-2-3 11:25
作者: 電信大魔王

因为都去卖包子了 IMG_20260203_112431.jpg


附件: IMG_20260203_112431.jpg (2026-2-3 11:25, 138.16 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzE1MDYxfDFlMTFjZmY1fDE3NzAxMjU5MzJ8MHww
时间:  2026-2-3 11:59
作者: 吴斐言

正是安家立业的时候,就给人拿点薪酬,刚够收支平衡的,能看到什么希望呢。
时间:  2026-2-3 15:00
作者: hzm17

任正飞 发表于 2026-2-3 10:40
说真的,我是真的想去从事相关岗位,客服或者装维。本地某运营商区县副总一直拒绝我,告诉我不招人了

运营商区县副总看人很准的~
一般不会要能力差或者态度有问题的~

时间:  2026-2-3 15:01
作者: hzm17

Thermalright 发表于 2026-2-3 10:50
不得不说,装维打水晶头是真的又快又稳

唯手熟尔~
时间:  2026-2-3 17:14
作者: gswwzsc

人累,心累,任务多,管理人多,有事没事就是开会。
时间:  2026-2-3 17:22
作者: youx

运营商为什么留住年轻的装维师傅

外包 临时工 而已
时间:  2026-2-3 19:32
作者: 星辰大海2024

说的难听的。安装一条宽带像老美那样150刀。怎么就留不住。




通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114