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标题: 关于商客市场业务 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-2-28 14:26

作者: sanssen 标题: 关于商客市场业务

几个疑问？

1、商客业务与集客业务的边界是什么？
2、商客业务入格是否合适？是否说明关系营销学已经不适用这类客户了？
3、商客业务和ITS的发展前景在哪里？

时间: 2026-2-28 15:40

作者: lizhen107

1、边界很清晰：商客 = 中小微 / 标准化 / 交易型 / 网格运营；集客 = 大客户 / 定制化 / 项目型 / 行业深耕。
2、商客业务入格合适看个人，关系营销升级而非失效，从人情转向专业与价值。
3、从 “卖带宽” 到 “带宽 + ITS + 行业应用” 的融合套餐，提升A与客户粘性，个人觉得商客 + ITS 融合是运营商政企市场未来 3 年最重要的增长点。

时间: 2026-2-28 15:58

作者: sanssen

lizhen107 发表于 2026-2-28 15:40
1、边界很清晰：商客 = 中小微 / 标准化 / 交易型 / 网格运营；集客 = 大客户 / 定制化 / 项目型 / 行业深 ...

感谢师兄/师姐解惑

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