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标题: 移动莫名开业务，给副卡扣费再给主卡优惠 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-3-2 09:30

作者: Lumia640 标题: 移动莫名开业务，给副卡扣费再给主卡优惠

2月中发现湖南移动莫名给副卡添加“亲情业务月基本使用费 ”扣款0.01元。APP上联系文字客服，建工单，10086回电：可能是月套餐费，让月底再看看。同时结束工单。

几天后发现主卡多了项“月基本费”优惠0.01元。

28号再次APP联系文字客服，建新工单。由于主副卡没有亲情业务，并且是第一次出现这两项业务，我要求对这两项业务做出解释，10086回电要等后台去查询。反手又把工单结算了。

这个等待估计要多久，准备等一周后直接10080。

附件: Screenshot_2026-03-02-09-15-51-661_com.greenpoint.android.mc10086.activity-edit.jpg (2026-3-2 09:30, 103.41 KB) / 下载次数 0
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时间: 2026-3-2 10:05

作者: 深圳普通用户

锁定业务，增加改套餐和携转的难度

时间: 2026-3-2 17:00

作者: 不吹不黑

看看后面！

时间: 2026-3-3 08:59

作者: Lumia640

不吹不黑发表于 2026-3-2 17:00
看看后面！

什么后面？

时间: 2026-3-3 09:01

作者: 不吹不黑

Lumia640 发表于 2026-03-03 08:59:48 什么后面？

看你打10080后啊

时间: 2026-3-3 09:05

作者: Lumia640

不吹不黑发表于 2026-3-3 09:01
看你打10080后啊

28号10086回电说是给查，给几天时间。下周一打。

时间: 2026-3-3 09:11

作者: 不吹不黑

Lumia640 发表于 2026-03-03 09:05:26 28号10086回电说是给查，给几天时间。下周一打。

哦，

时间: 2026-3-3 09:18

作者: lmla2070

有优惠就拿

时间: 2026-3-11 09:57

作者: Lumia640

不吹不黑发表于 2026-3-3 09:11
哦，

反馈到10080也是市公司工作人员回电。总耗时48个半小时。

说辞：省IT部回复2月份优化客户“分散（音）”的需求，系统升级导致的。

时间: 2026-3-11 15:17

作者: 不吹不黑

Lumia640 发表于 2026-03-11 09:57:41 反馈到10080也是市公司工作人员回电。总耗时48个半小时。说辞：省IT部回复2月份优化客户“分散（...

哦，原来如此

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