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标题: 官方回应手机携号转网需名额指标：人为设置障碍违规可处罚 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2026-4-10 10:52
作者: chzh4719
标题: 官方回应手机携号转网需名额指标：人为设置障碍违规可处罚
3月26日报道，湖北武汉。为整合家庭套餐，一市民欲将使用多年的移动号码携号转网到电信，屡次排队却被告知没有“指标”而碰壁。家住东西湖区吴家山的钱先生称，他是多年移动老用户，因家庭套餐整合需求，去年10月份左右，便开始着手办理携号转网。然而，他先后多次前往电信营业厅咨询，得到回复要么是“名额已满”，要么是“先排队等通知”，始终未能进入实质性办理环节。
2026年2月4日，接到求助后，记者陪同钱先生首先找到中国移动吴家山营业厅。在表达转网意向后，柜台客服人员并未直接拒绝，而是先对钱先生现有的98元套餐进行了“价值重申”：“你这里面有40G的国内流量，220分钟通话，这是比较划算的一个套餐，现在再办都办不来这种的了。”该客服提醒，转网后将失去原有的“无限流量”优惠。见钱先生去意已决，工作人员查询账户后发现其欠费32元。钱先生于是现场补缴，系统显示“无合约套餐可转”，这位客服随即表示：“去电信那边接收就可以转，我们这现在没有任何拦截。”10分钟后，当钱先生持移动方面开具的“携转码”，来到中国电信吴家山营业厅。然而，接待人员却给出了截然相反的答复：“现在没有转网名额……转网都停了，没有名额。”
3月25日，中国电信武汉分公司相关客服人员证实，携号转网确实存在排队现象，原因是转网有些数据需核实和有流程要走。记者追问什么流程需走几个月？该客服坦承，确实有一些名额限制，加上申请市民较多，“其实三家都有排队，其他我也回答不了……”她建议心急客户，每天上午可登录“中国电信”APP，通过尝试线上渠道办理携号转网。25日，湖北省通信管理局指出：携号转网是消费者的权利，任何运营商不得设置人为障碍，一旦调查属实可予行政处罚。
来源：@九派新闻
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时间: 2026-4-10 11:33
作者: tianzhongshan
如果转入办199套餐，立马就有名额了！
时间: 2026-4-10 11:40
作者: K9999Nameless
行政处罚，罚酒三杯
时间: 2026-4-10 12:04
作者: xvis
是电信不想接收, 这种方式一般走网渠道.
因为各省政策不一样,没统一标准的. 方法也不一
移动转电信本人用的是京东带卡上门携转.第二天被要求了二次人脸认证 需要手机完成
时间: 2026-4-10 12:22
作者: user2020
三家都不想要低端客户
时间: 2026-4-10 12:30
作者: vxbox2019
携转，当前就是各地自由发挥的状态！ 这玩意还是应该省或集团层面来实施才行
时间: 2026-4-10 13:43
作者: ftjtn
武汉：携出方，顺畅丝滑；携入方，排队等待3个月起
时间: 2026-4-10 15:02
作者: 恩晴
tianzhongshan 发表于 2026-4-10 11:33 
如果转入办199套餐，立马就有名额了！
对，都想要高价套餐用户
时间: 2026-4-10 15:03
作者: 恩晴
ftjtn 发表于 2026-4-10 13:43
武汉：携出方，顺畅丝滑；携入方，排队等待3个月起
嗯，以前是不让出，现在是不让进
时间: 2026-4-10 15:04
作者: 用户86
想要便宜就办广电得了
时间: 2026-4-10 15:22
作者: 老YAO
“携号转网是消费者的权利，任何运营商不得设置人为障碍，一旦调查属实可予行政处罚”，谁查，记者查实了，处罚吗？
时间: 2026-4-10 15:39
作者: benben418
老YAO 发表于 2026-4-10 15:22
“携号转网是消费者的权利，任何运营商不得设置人为障碍，一旦调查属实可予行政处罚”，谁查，记者查实了， ...
喊喊口号得了，你这个小同志怎么抬杠呢
时间: 2026-4-10 18:00
作者: 恶魔在世
所以携出携入 都应该在网上自助办理。而不是去营业厅去看他们的弯弯绕。
时间: 2026-4-10 18:22
作者: 911bbs
你能不能干？还想不想干？
罚款不是目的，只是手段！
如果你不限期让这些兔崽子们属下改正错误，你这个通管局就甭干了！
时间: 2026-4-10 18:23
作者: N28杜蕾斯G5
现在很多地方都这样搞，隔壁湖南也是
时间: 2026-4-10 18:23
作者: 911bbs
我再说一万零一遍！
不需要携号了，这个业务已经被弄死了！
被所有的王八旦，弄死了！
现在就一个 全漫游，异网自动漫游！随意选择入网。
时间: 2026-4-10 18:23
作者: N28杜蕾斯G5
ftjtn 发表于 2026-4-10 13:43
武汉：携出方，顺畅丝滑；携入方，排队等待3个月起
湖南也是一样的，以前不让出，现在是不让进
时间: 2026-4-10 19:19
作者: Gratch
911bbs 发表于 2026-4-10 18:23
我再说一万零一遍！
不需要携号了，这个业务已经被弄死了！
被所有的王八旦，弄死了！
不给钱谁让你漫游
时间: 2026-4-10 19:53
作者: 星辰大海2024
user2020 发表于 2026-4-10 12:22
三家都不想要低端客户
笑死，难道高净值客户喜欢从移动协转到联通？到广电？
另外，你知道为了防止用户想协转流失客户而提供了很低价格的资费
讲来讲去，还不是领导协商的结果。什么不要低端客户……切
时间: 2026-4-10 21:06
作者: 老YAO
对于我这个敏感用户，联通应该是巴不得我赶快销户或者转网呢吧？
时间: 2026-4-10 21:49
作者: 让数据说话
N28杜蕾斯G5 发表于 2026-4-10 18:23
湖南也是一样的，以前不让出，现在是不让进
吉林的携号转网也是限制转入指标。
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