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标题: 【求教】掌厅看详单，浙江移动非要我人脸识别  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2026-4-10 11:06
作者: tyking403     标题: 【求教】掌厅看详单，浙江移动非要我人脸识别

本帖最后由 tyking403 于 2026-4-13 10:32 编辑

事情起因是3.31我想看下当月移动话费详单。
1、输手机号、密码、短验登移动APP（掌厅）；
2、进到“话费账单”要人脸识别。
我看我自己手机号详单，要人脸，我觉得是过度获取个人信息，不同意。
3.31,10086反馈，公司规定，没法改；
4.8，10080反馈，发省公司督办；（通话中北京的小姐姐都疑惑，查自己话单不是密码就行吗）
4.9,10086反馈，公司规定，没法改。（90天仅人脸识别一次）

本人有多个省份移动号，就浙江移动查话费详单要人脸（原来也没有），其他省份没有人脸查话单这事。
求教：
1、工信部会管这事吗？（问了10086，人脸不是政府要求，是省公司行为）
2、打着为你好旗号，过度获取个人信息，还有哪，会管这事？
----------------------------------------------------------------------------浙江移动要人脸的事已经小道知道原因了。
不投诉了，具体不方便说。

原因可以参考新闻：
《中国超算10PB军工机密遭贱卖，3700美元买走第六代战机秘密！黑客在暗网挂卖》



附件: [截图] a7e3a8d770bda0f1f1ec708ecec500f9.jpg (2026-4-10 11:04, 676.93 KB) / 下载次数 1
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzIwMjEyfDc3Y2ZiMWE2fDE3ODc1MDI3MTR8MHww
时间:  2026-4-10 11:55
作者: 固化剂

你去线下营业厅去打详单，不要人脸识别。
时间:  2026-4-10 11:57
作者: 任正飞

陕西移动好像没这个
时间:  2026-4-10 12:01
作者: xvis

问一下下面的服务密码要不要认脸 要不然你去营业厅查一下.虽然他也会摄像头给你来张 在柜台
时间:  2026-4-10 13:39
作者: tyking403

我其他省份移动改套餐都是密码办理。
人脸识别我只在号码被局停复开的时候遇到过。
查账要人脸，第一次遇到。
时间:  2026-4-10 14:01
作者: NE90E

别矫情！！！！
时间:  2026-4-10 14:15
作者: 電信大魔王

电信去年查详单也必须人脸认证，可能是被投诉的太多了，今年取消了人脸。

这种看详单用人脸无非就是限制你查看家里老人的卡使用情况，减少罪证外流。
时间:  2026-4-10 14:34
作者: 恩晴

湖北联通，app上可以选择不要验证
10010网站要输入验证码
时间:  2026-4-10 14:39
作者: xhhxhxhd4679

直接10086查询，不惯着移动
时间:  2026-4-10 15:15
作者: 老YAO

“公司规定，没法改”，我反映移动流量使用优先级有问题时，10086也是这么回复的。
时间:  2026-4-10 15:30
作者: tyking403

電信大魔王 发表于 2026-4-10 14:15
电信去年查详单也必须人脸认证，可能是被投诉的太多了，今年取消了人脸。

这种看详单用人脸无非就是限制 ...

有道理哦，我就是想看老人卡的费用情况
时间:  2026-4-10 16:03
作者: 豌豆黄2015

人脸识别，反腐用，可以看是谁在支付你的日常开支。
时间:  2026-4-10 16:12
作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2026-4-10 18:08
作者: 让数据说话

老YAO 发表于 2026-4-10 15:15
“公司规定，没法改”，我反映移动流量使用优先级有问题时，10086也是这么回复的。

吉林移动也是，国内流量的优先级高于省内流量，套路非常多。
时间:  2026-4-10 18:08
作者: 让数据说话

中国电信App之前查通话详单也需要人脸识别，可能是用户投诉的多了，整改了。
时间:  2026-4-10 18:12
作者: 911bbs

唉！
运营商里出垃圾，没跑！
全是一帮眼高手低，推卸责任，只会敲钟念绕口令的货！
为了自身利益最大化，什么下三滥手段都使用。
无低线，无道德，无廉耻，无水平！
时间:  2026-4-10 21:09
作者: 老YAO

让数据说话 发表于 2026-04-10 18:08:02 吉林移动也是，国内流量的优先级高于省内流量，套路非常多。

公司规定，没法改。国企霸气！
时间:  2026-4-10 23:39
作者: 0606

公司规定？你用公司规定来规定消费者，规定电信用户？是不是管的有点宽？查个帐单都要索取用户高级生物识别？浙江移动用户若默认此事，以后是不是浙江移动还会会以别的公司规定来规定用户？其他省份若效仿，谁的罪？怪用户已认可，还是浙江移动开的好头？浙江移动你们一个话费帐单索取人脸的真实目的是什么？逼退浙江移动用户不要查询话费帐单了？还是方便用人脸识别干别的勾当？
时间:  2026-4-10 23:41
作者: 0606

建议贴主把浙江移动人脸识别协议全部内容发出来，大家共同探讨探讨
时间:  2026-4-10 23:42
作者: 0606

任正飞 发表于 2026-04-10 11:57:09 <strong>陕西移动好像没这个</strong>

今天说没有，明天就给你加上，浙江移动开头了，直接效仿即可
时间:  2026-4-10 23:52
作者: 星辰大海2024

tyking403 发表于 2026-4-10 13:39
我其他省份移动改套餐都是密码办理。
人脸识别我只在号码被局停复开的时候遇到过。
查账要人脸，第一次遇 ...

详单……这东西可是容易泄露个人隐私的
时间:  2026-4-11 07:02
作者: Lumia640

电信已经挨打完毕改正了
时间:  2026-4-11 07:14
作者: zjhaozyl

浙江移动查看已定业务都要验证码，以前不要的
时间:  2026-4-11 09:25
作者: hkezh

闻所未闻，通信管理局局长信箱留言，还不行估计只能起诉了，移动大概率庭前调解服软。你这个得发起舆论，扣帽子，才能迫使他改……
时间:  2026-4-11 11:00
作者: 911bbs

hkezh 发表于 2026-4-11 09:25
闻所未闻，通信管理局局长信箱留言，还不行估计只能起诉了，移动大概率庭前调解服软。你这个得发起舆论，扣 ...
通信管理局局长信箱


这个局长会看吗？知道邮箱是什么吗？用过吗？有密码吗？有时间看吗？能认真看完吗？看完会当回事吗？

全是NO
时间:  2026-4-11 11:13
作者: xhhxhxhd4679

老YAO 发表于 2026-4-10 21:09
公司规定，没法改。国企霸气！

施压
时间:  2026-4-13 09:31
作者: mushroom177

强力投诉！！
时间:  2026-4-13 10:17
作者: nova12Pro

NE90E 发表于 2026-4-10 14:01
别矫情！！！！

给你卖了，你还帮着数钱？社会需要较真的人！
时间:  2026-4-13 11:02
作者: qidai188

其实都是为了不让友商查看笔算抢客户资源
时间:  2026-4-13 14:36
作者: lingk31205

zjhaozyl 发表于 2026-4-11 07:14
浙江移动查看已定业务都要验证码，以前不要的

确实有些恶心人~~~
时间:  2026-4-13 16:10
作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2026-4-13 17:36
作者: davilimd

酒店都要人脸识别，你的信息满大街了
时间:  2026-4-13 17:58
作者: aikexinlong

没有考虑那么深
时间:  2026-4-13 19:36
作者: 留白不留名

看风控情况
我也是浙江移动，一直没有离开号码属地也没有换机，查详单只要服务密码和动态密码
时间:  2026-4-14 14:52
作者: apollo0105

合理呀，如果按题目说的，账单属于消费隐私了呀，确实需要确认本人呀
时间:  2026-4-15 12:16
作者: it1010

不止浙江
广东也是（登录号码不在身边时）



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