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标题: 投诉记录去哪儿了？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-4-26 09:46

作者: 老YAO 标题: 投诉记录去哪儿了？

向移动反映流量使用优先级设置不合理。
4月12日收到受理短信：

4月13 日10086回复流量使用优先级无法更改。

登录中国移动服务监督平台：

查看投诉报障记录：

4月21日联系手厅在线客服：

点击“点击这里”：

我的投诉记录去哪儿了？

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时间: 2026-4-26 11:34

作者: vxbox2019

这个是避免浪费你的时间，因为投诉也没有用告诉你别当真！

现在整个行业，只要 10000 / 10010 / 10086 处理不好的问题，后续 10005 / 联通的不知道 / 10080 甚至工信投诉基本 99.9% 都没有用。

因为：
1. 后面这些投诉，还是回到 10000 / 10010 / 10086 这些人这里处理。
2. 投诉只能处理个人，个别现象，不能处理普遍性的问题。

要解决，合规合法或者说普遍性的问题，大多只能只能使用其他方式，比如：法院起诉。

时间: 2026-4-26 11:38

作者: 任正飞

客服没有记录？

时间: 2026-4-26 11:55

作者: 電信大魔王

页面底部不是给你提示了:就不给你看，想看去打10086核实

时间: 2026-4-26 12:07

作者: 星辰大海2024

有没有可能有些投诉是属地地市公司处理，好比派出所电话报警和110报警的区别

时间: 2026-4-26 13:27

作者: 0606

vxbox2019 发表于 2026-04-26 11:34:42 这个是避免浪费你的时间，因为投诉也没有用告诉你别当真！ (^○^)现在整个行业，只要 10000 ...

说的很现实，但又不全对，不是投诉没有用，只是投诉方式，投诉方向不对，2026年月，3月，4月，陕西省通信管理局先后4次行政处罚了陕西联通的，安康分公司，西安分公司，铜川分公司，宝鸡分公司，事实证明:投诉有用

时间: 2026-4-26 17:01

作者: vxbox2019

0606 发表于 2026-4-26 13:27
说的很现实，但又不全对，不是投诉没有用，只是投诉方式，投诉方向不对，2026年月，3月，4月，陕西省通信 ...

确实应该加个前提, 那就是谁投诉, 是普通用户还是谁?

时间: 2026-4-26 17:18

作者: 老YAO

投诉不记入系统，阶段的统计数据应该好看很多吧？

时间: 2026-4-26 20:00

作者: 留白不留名

投诉只是一个窗口，并不一定是解决问题的渠道

时间: 2026-4-26 20:59

作者: 老YAO

移动不把投诉记入系统有可能是为了美化投诉数据，压低公开投诉率吧？

时间: 2026-4-27 09:55

作者: 传奇夏胖子

工信部投诉都不如 2018 2019了

时间: 2026-4-27 10:08

作者: lmla2070

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