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标题: 10年中国移动用户，批评家宽装维人员服务态度  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2026-5-7 11:10
作者: 理性思维     标题: 10年中国移动用户，批评家宽装维人员服务态度

本人，十年中国移动三星用户，批评家宽装维人员服务态度。4月20日，向辽宁省大连市长海县广鹿岛镇片区装维人员反馈，中国移动高清魔百盒，经常性出现网络链接失败，本人初步排查水晶头接触不良，向装维人员提出更换水晶头，装维人员建议用户自行更换，更换之后，依然出现网络链接失败，移动高清画面卡顿现象，装维人员在自家羊肉店铺躺在老头乐椅子答复：魔百盒无货，需要调货之后修复。之后，本人通过10086反馈魔百盒接触不良，魔百盒无货现象，10086初步排查是魔百盒故障，协助本人派发故障工单。前后五分钟，该装维人员，立即拨打本人电话，表示找到魔百盒的库存，可以上门修复故障，并且向母亲投诉本人拨打10086，给装维人员造成不便，通过修复过程中，发现修复魔百盒需要重新配发宽带、账号，过程差不多30分钟，耗时耗力，难怪他说不要碰魔百盒，能用就先用着，啧，呸。

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时间:  2026-5-7 14:56
作者: 我是真爱无敌

换广电宽带多好，便宜，省心。
时间:  2026-5-7 14:58
作者: 我是真爱无敌

自己去买几根五类带双水晶头的网线，打算什么时候换新就什么时候换新，魔百盒可以用其他网络盒子或者dtmb地面数字电视机顶盒和天线代替。
时间:  2026-5-7 15:11
作者: 理性思维

我是真爱无敌 发表于 2026-5-7 14:56
换广电宽带多好，便宜，省心。

这边广电宽带很贵，2年100M宽带1100多块钱
时间:  2026-5-7 15:12
作者: 理性思维

我是真爱无敌 发表于 2026-5-7 14:58
自己去买几根五类带双水晶头的网线，打算什么时候换新就什么时候换新，魔百盒可以用其他网络盒子或者dtmb地 ...

家里长辈习惯用魔百盒啦，等合约期过了我给长辈换成广电盒子
时间:  2026-5-7 15:25
作者: tianzhongshan

这魔百盒有弹出增值服务页面，点击就定制扣费吗？
时间:  2026-5-7 15:59
作者: 理性思维

tianzhongshan 发表于 2026-5-7 15:25
这魔百盒有弹出增值服务页面，点击就定制扣费吗？

有的
时间:  2026-5-7 16:13
作者: 不吹不黑

十年前的？
时间:  2026-5-7 16:32
作者: tianzhongshan

理性思维 发表于 2026-5-7 15:59
有的

我刚用魔百合的时候发现有弹出收费页面，吓得赶紧拆了，退网的时候还是新嘎嘎的！
时间:  2026-5-7 16:36
作者: 理性思维

不吹不黑 发表于 2026-5-7 16:13
十年前的？

我是中国移动10年老用户
时间:  2026-5-7 16:36
作者: 理性思维

tianzhongshan 发表于 2026-5-7 16:32
我刚用魔百合的时候发现有弹出收费页面，吓得赶紧拆了，退网的时候还是新嘎嘎的！

广电盒子不错，没有收费项目
时间:  2026-5-7 16:39
作者: tianzhongshan

理性思维 发表于 2026-5-7 16:36
广电盒子不错，没有收费项目

连宽带带魔百合都销户了，换了联通宽带，没要电视业务，老家父母用的联通IPTV机顶盒可以设置增值业务定制密码。
时间:  2026-5-7 16:43
作者: 不吹不黑

理性思维 发表于 2026-05-07 16:36:20 我是中国移动10年老用户

十年也算可以，但是二十年及以上的不少
时间:  2026-5-7 17:01
作者: 電信大魔王

有些人就不能让他干服务业，一点责任心没有。有些我都想揍它！
时间:  2026-5-7 17:59
作者: 理性思维

電信大魔王 发表于 2026-5-7 17:01
有些人就不能让他干服务业，一点责任心没有。有些我都想揍它！

唉，偏远地区，都是熟人圈子，哪来的服务意识～
时间:  2026-5-8 09:47
作者: dotiean

10年前是2016年
时间:  2026-5-8 09:49
作者: 理性思维

本帖最后由 理性思维 于 2026-5-8 10:10 编辑

对，2016年入网的
时间:  2026-5-8 11:01
作者: yangsyzh

东北不是广电的天下么
时间:  2026-5-8 11:25
作者: kmkdjtjl

理性思维 发表于 2026-5-7 15:11
这边广电宽带很贵，2年100M宽带1100多块钱

哪来的自信？这么贵
时间:  2026-5-8 11:39
作者: 理性思维

kmkdjtjl 发表于 2026-5-8 11:25
哪来的自信？这么贵

大连物价比北京还高
时间:  2026-5-8 11:39
作者: 理性思维

yangsyzh 发表于 2026-5-8 11:01
东北不是广电的天下么

广电盒子最便宜是228一年
时间:  2026-5-8 12:50
作者: it1010

在北方
明白了
时间:  2026-5-8 16:51
作者: lmla2070

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时间:  2026-5-8 16:52
作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间:  2026-5-8 17:17
作者: 笑笑鼠

理性思维 发表于 2026-5-7 15:11
这边广电宽带很贵，2年100M宽带1100多块钱

比深圳都还贵啊，太夸张了
时间:  2026-5-8 17:22
作者: Thermalright

最近安装了联通宽带，总体体验很不错，APP下单，100安装费，然后完成订单APP送了100话费，装维也没有搞一些七七八八的，对联通总体好感度提升了
时间:  2026-5-8 19:05
作者: kmkdjtjl

理性思维 发表于 2026-5-8 11:39
大连物价比北京还高

不是抖音上说东北物价低么
时间:  2026-5-8 19:10
作者: SandyTo

向投诉人母亲反馈投诉人拨打10086，他从哪里来的投诉人家人电话
时间:  2026-5-8 19:35
作者: 理性思维

SandyTo 发表于 2026-5-8 19:10
向投诉人母亲反馈投诉人拨打10086，他从哪里来的投诉人家人电话

北方，就业环境，都是连带着熟人
时间:  2026-5-8 19:37
作者: 理性思维

kmkdjtjl 发表于 2026-5-8 19:05
不是抖音上说东北物价低么

大连物价高，这是公认的，旅游城市，本地和游人一个价
时间:  2026-5-8 20:26
作者: im2828

用移动还能让装维拿捏了？每次10086报修，回访态度不好，他至少扣500到1000
时间:  2026-5-8 23:04
作者: 理性思维

im2828 发表于 2026-5-8 20:26
用移动还能让装维拿捏了？每次10086报修，回访态度不好，他至少扣500到1000

这么想，很开心，哈哈哈哈
时间:  2026-5-9 08:38
作者: lmla2070

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时间:  2026-5-9 08:39
作者: lmla2070

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时间:  2026-5-9 08:39
作者: lmla2070

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时间:  2026-5-9 09:01
作者: yangsyzh

lmla2070 发表于 2026-5-9 08:39
是张作霖的

好的
时间:  2026-5-9 15:32
作者: 恩晴

移动家大业大不怕一个投诉
时间:  2026-5-9 18:16
作者: hd5870m

移动机顶盒没有维护费，宽带维护费是几毛钱一个月。
时间:  2026-5-9 18:21
作者: 理性思维

hd5870m 发表于 2026-5-9 18:16
移动机顶盒没有维护费，宽带维护费是几毛钱一个月。

魔百盒加宽带是收费20一个月
时间:  2026-5-10 13:13
作者: lmla2070

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