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标题: 西安移动三英战吕布 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-5-14 22:23

作者: 任正飞 标题: 西安移动三英战吕布

  西安移动用户杨先生称，因与西安移动的业务纠纷，继上月移动高陵分局两人上门两次、移动杨凌分局四人上门一次后。

  今天移动高新分局两名投诉处理专员，在杨先生家与其会谈三小时左右。

  杨先生表示，西安移动三家分局人马轮番上阵，但始终未根本解决杨先生的业务问题，还大量耽误浪费了杨先生时间精力。杨先生对三家分局人员处理问题时推诿、搪塞的态度，以及虚假承诺、违规办理业务极为不满。

  杨先生计划，为了帮助企业更好的发展，为了帮助员工树立正确的价值观，下一步将针对不同问题进行不同渠道的反馈、投诉、举报。

  具体如下：

  1、针对中移铁通杨凌分局相关人员杨某某在电话中辱骂杨先生一事，相关单位仅做内部考核，但未向杨先生展示有效的处理结果、处罚通报。杨先生表示将会向陕西省通信管理局举报此事，要求展示处理结果并进行书面致歉。

  2、针对西安移动杨凌分局客服人员，在答复杨先生疑似业务单据被代签，搪塞冷处理一事。杨先生表示将会以侵权为由，提起民事诉讼。

  3、针对西安移动杨凌分局徐某在处理与杨先生业务时，主动虚假承诺一事，杨先生表示将会继续向集团反映。（杨先生目前不确定对方是否为D员）

  以上内容来源为杨先生的口述。

时间: 2026-5-14 22:48

作者: 任正飞

很抱歉给论坛各位移动员工，带来不好的体验了。欢迎并感谢您的理性评论

时间: 2026-5-14 22:48

作者: 0606

事实凭证依据

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时间: 2026-5-14 22:56

作者: 老YAO

任正飞发表于 2026-05-14 22:48:28 很抱歉给论坛各位移动员工，带来不好的体验了。欢迎并感谢您的理性评论

之前你好像说杨先生起诉了哪家运营商，开庭了吗？

时间: 2026-5-14 22:58

作者: 任正飞

老YAO 发表于 2026-5-14 22:56
之前你好像说杨先生起诉了哪家运营商，开庭了吗？

诉前解决问题了

时间: 2026-5-15 10:14

作者: chinamv2

烦死了每天都有屁放

时间: 2026-5-15 10:19

作者: 任正飞

本帖最后由任正飞于 2026-5-15 10:27 编辑

chinamv2 发表于 2026-5-15 10:14
烦死了每天都有屁放

因用户的问题未得到妥善解决，很抱歉给您带来不好的体验感知了，再次向您致歉。杨先生这边已经要求中国移动后台工作人员加急催办处理了。感谢您对杨先生的持续关注，您的鼓励是杨先生帮助企业更好发展的最大动力。

时间: 2026-5-15 10:58

作者: 0606

chinamv2 发表于 2026-05-15 10:14:21 烦死了每天都有屁放

你怎么那么喜欢闻别人放的屁，闻完还要把屁味分享给大家，你好剑啊

时间: 2026-5-15 15:40

作者: 锦绣江山

感觉有点浪费社会资源

时间: 2026-5-15 15:56

作者: 任正飞

锦绣江山发表于 2026-5-15 15:40
感觉有点浪费社会资源

一切为了企业，为了企业的一切，帮助企业更好的发展，牺牲点个人时间精力，我认为是非常值得的。

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