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标题: 联通魔方套餐变更失败 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-5-15 12:41

作者: 任正飞 标题: 联通魔方套餐变更失败

  出于自身流量、语音使用需求，以及作为联通老用户对中国联通的大力支持、对新套餐新计费规则的期待。我主动致电10010要求将现有的8元主套餐变更为联通“魔方1.0”套餐。

  我之前已经通过中国联通app的宣传页面，对联通魔方1.0套餐“0月租、低消39、阶梯收费等内容”详尽了解并知悉。在表达变更意愿时我已经同意并接受宣传中新套餐的相关内容及协议。

  但最终失败，客服说我是融合套餐，有宽带。

时间: 2026-5-15 12:42

作者: 山海观雾

是的，融合套餐改不了

时间: 2026-5-15 12:44

作者: 山海观雾

融合套餐改不了套餐，要先把宽带退了才可以，三家运营商都一样

时间: 2026-5-15 12:45

作者: 任正飞

山海观雾发表于 2026-5-15 12:42
是的，融合套餐改不了

着实令人小有遗憾。这套餐如果能带宽带，那就很受欢迎了。

时间: 2026-5-15 12:46

作者: 任正飞

山海观雾发表于 2026-5-15 12:44
融合套餐改不了套餐，要先把宽带退了才可以，三家运营商都一样

原来如此，感谢您的解惑。

时间: 2026-5-15 12:58

作者: 0606

联通相关沈姓副总经理回复内容:不是用户的所有诉求都能满足，联通10010客服回复内容:不是用户的所有诉求都能满足，没有原因，没有理由

时间: 2026-5-15 19:46

作者: user2020

那就拆了联通宽带吧。

时间: 2026-5-15 20:26

作者: 任正飞

user2020 发表于 2026-5-15 19:46
那就拆了联通宽带吧。

我是8元流量王主卡，后来另外加的5元宽带，我想保留5元宽带，仅变更主卡套餐。或者更换主套餐后办一个低消39宽带也行。

时间: 2026-5-15 20:34

作者: user2020

任正飞发表于 2026-5-15 20:26
我是8元流量王主卡，后来另外加的5元宽带，我想保留5元宽带，仅变更主卡套餐。或者更换主套餐后办一个低消 ...

那联通就是傻13了。8块升级到39，净增加31，居然不干。

简直搞笑。

支持杨先生投诉联通。

时间: 2026-5-15 20:38

作者: 任正飞

本帖最后由任正飞于 2026-5-15 20:40 编辑

user2020 发表于 2026-5-15 20:34
那联通就是傻13了。8块升级到39，净增加31，居然不干。

简直搞笑。

办不了就算了，用户要尊重企业，遵守企业业务规则的嘛。投诉就不必了。我这人好说话。

时间: 2026-5-15 20:44

作者: SandyTo

0606 发表于 2026-5-15 12:58
联通相关沈姓副总经理回复内容:不是用户的所有诉求都能满足，联通10010客服回复内容:不是用户的所有诉求都能 ...

没有理由，你就给现我编个让我信服的理由。光说没有理由那可不行

时间: 2026-5-15 22:52

作者: 别问

山海观雾发表于 2026-5-15 12:44
融合套餐改不了套餐，要先把宽带退了才可以，三家运营商都一样

移动可以改成非融合的宽带再改套餐，前两天把家里的全家享套餐改39花卡了，就是先把融合宽带改成低消宽带，再改套餐，宽带直接打10086改，套餐要等回访电话改。联通和电信应该也能做类似的操作吧。

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