来源:通信首条
通信行业大变革!三大运营商将全面取消传统套餐,已经正式进入落地阶段!
就在近期,中国联通率先迈出关键一步,正式推出无套餐全新资费——联通魔方,直接打破沿用十几年的套餐捆绑模式,为整个通信行业立下全新标杆。
业内一致预判,在联通带头之下,中国移动、中国电信也会很快跟进,全面上线同类无套餐计费模式。
往后通信消费将彻底大变样:流量、通话、短信全部明码标价,用多少、付多少,和水电煤气一样简单透明。手机业务、宽带业务彻底拆分,互不捆绑,办什么业务交什么费用。再也没有五花八门的捆绑套路,不用为用不着的业务白白花钱,消费者的自主选择权将彻底回归。
通信首条认为通信资费回归简单化,早已是行业发展的必然趋势,更是通信行业摆脱发展颓势、实现长效发展的关键举措,越早落地,用户与行业越早受益。
一、取消复杂套餐、实行按量计费,已经是行业不得不走的转型道路
如今数字化生活全面普及,微信、短视频、线上办公成为生活常态,大众通信需求早已彻底转变。传统短信、通话使用量持续走低,流量成为所有人的核心通信刚需。
与此同时,国家长期落实提速降费政策和反内卷,监管部门也持续要求通信行业收费透明化、规则简约化。
但长久以来,三大运营商的传统套餐弊病不断凸显:套餐种类繁杂、捆绑项目过多、隐形消费层出不穷。很多套餐看似性价比高,实则暗藏各类使用限制,大量用户被迫绑定无用业务,每月白白花冤枉钱。
一边是用户消费体验持续下降,一边是行业发展逐步放缓,在这样的大环境下,取消复杂套餐、实行按量计费,已经是行业不得不走的转型道路。
二、三大运营商套餐跟不上当下用户的消费需求
三大运营商深耕市场多年,过往套餐各有特色,却也有着同质化的明显弊端。
中国移动:凭借信号覆盖广、网络稳定性强,长期占据庞大用户体量。但套餐档位繁琐,老用户福利稀缺,低价套餐流量稀缺,降套餐、改套餐流程繁琐,多重限制让用户体验感极差。
中国联通:一直主打高性价比路线,套餐流量充足、入门门槛低,深受年轻用户喜爱。但依旧摆脱不了捆绑套路,手机号常绑定增值业务、宽带服务,套餐规则晦涩难懂,隐形扣费问题饱受用户吐槽。
中国电信:主打家庭融合套餐,手机+宽带的组合模式,深受家庭用户青睐。但捆绑弊端尤为突出,融合套餐办理后解绑难度大,套餐灵活性极低,用户几乎没有自主调整的空间。
总的来说,三家运营商传统套餐都逃不开捆绑多、规则杂、限制多、不自由的通病,早已跟不上当下用户的消费需求。
三、三大运营商传统套餐弊端早已远超价值
传统套餐能够长期沿用,本身具备一定优势,但在当下发展环境中,弊端早已远超价值。
传统套餐优势
运营商便于用户管理,能够提前锁定用户,稳固用户留存率;
固定月租模式,让运营商拥有稳定的基础营收;
通话、流量使用稳定的人群,合适的套餐能享受一定优惠。
传统套餐弊端
捆绑严重:大量无关业务强制绑定,不用也必须付费,资源浪费严重;
规则复杂:定向流量、使用时限、各类限制繁多,普通人难以读懂;
选择权低:改套餐、降资费、转网处处受限,处处被合约束缚;
消费不合理:极易出现套餐资源过剩或额度不足的情况,极易产生额外扣费。
四、运营商全面取消套餐挽救行业发展颓势
1. 迎合大众消费观念
当下消费者愈发追求理性、透明、自由的消费模式,极度反感各类消费套路。繁杂的捆绑套餐早已脱离大众消费需求,改革是顺应民心的必然选择。
2. 反内卷
国家持续推进通信行业提速降费,明令要求精简资费、减少业务捆绑、杜绝一切隐形收费。取消套餐、按量计费,正是行业落实政策要求的直观体现。防止无休止的降价进行内卷式竞争,央企之间消耗内部资源。
3. 挽救行业发展颓势
近年来通信行业发展逐渐遇冷,用户对套餐的不满情绪持续上涨,用户流失问题愈发严重。若固守传统套餐模式,行业只会持续走下坡路,资费改革是激活行业活力的唯一方式。同时国家税收对央企的新要求,倒逼运营商对套餐进行改革和回归本真。
五、取消套餐,对用户和运营商的利弊
对普通用户
好处
资费公开透明,无隐形扣费,消费清晰明了;
按量付费不浪费,不用再为闲置业务买单,减少无效支出;
手机、宽带互不捆绑,业务办理自由,自主选择权大幅提升。
坏处
流量、通话重度使用用户,按量计费花销或高于传统大套餐;
部分地区设置基础保底消费,超低用量用户也需承担基础费用。
对三大运营商
好处
摆脱套路消费负面标签,重塑品牌口碑,提升用户好感;
简约计费模式吸引极简需求用户,拓宽用户群体;
精简资费体系,减少繁杂套餐管理,降低整体运营成本。
运营商在监管部门协调下,学习水电气油央企的管理,进行统一民生定价,杜绝任何形式的价格战,把精力放在服务,和新业务新场景新未来上,而不是一碗汤今天降价到联通,明天一定再出套餐到移动,后天捆绑到电信,三家运营商花去是成本,而没有得到任何发展。
坏处
固定月租营收被打破,企业短期整体收入会出现下滑;
无套餐捆绑降低用户转网门槛,运营商之间的用户服务竞争会更加激烈。
三大运营商三十年来培训的销售干部,因为这些干部除了只会降价和出新套餐和拿成本换收入外,其他根本没有其他竞争的本领,这些的去向将成为运营商的重大负担。
同时,怎么引导签约客户到新的计费模式上,面临诸多巨大的难题。
六、全面取消套餐再次带动整个中国数字经济腾飞
民生层面:通信服务作为全民基础民生服务,资费简约化能切实保障消费者权益,减少大众每月不必要的通信开支,切实提升全民生活幸福感。
行业层面:倒逼通信行业告别粗放的发展模式,摒弃套路化竞争,反内卷,将发展重心放在网络质量、服务水平上,推动行业走向健康、良性的发展轨道。
社会层面:通信是数字社会发展的基石,简单透明的计费模式,更适配线上办公、直播创业、数字生活等各类社会场景,再次带动整个中国数字经济腾飞。同时也能带动全行业摒弃套路营销,推动全社会打造公平、诚信、透明的消费大环境。
通信首条认为
全面取消传统套餐,绝非运营商的短期营销噱头,而是顺应时代、顺应民生、顺应市场的大势所趋。
早改革,早受益。期待三大运营商彻底放下营销套路,回归通信服务本身,让每一位用户都能用上简单、纯粹、无套路的通信服务。
把重心放在算力AI的token创新上,搞好算力网络建设,再造通信运营商。
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