构筑Token运营核心竞争力锻造通信行业新质增长引擎 - 通信人家园

当前，人工智能正成为培育新质生产力、推动数字经济提质升级的核心驱动力，Token（词元）作为AI全产业链的通用度量与价值流通载体，正重塑通信行业的发展逻辑与竞争格局。产业已从传统“比特运营”加速迈向“比特+Token双要素运营”新阶段，运营商凭借算网一体化、海量用户、全域渠道等天然禀赋，迎来从流量经营向价值经营跨越的战略机遇期。中国移动作为央企AI国家队与数字中国建设主力军，率先布局Token运营生态，以“算力即动能、AI即服务、开放促共赢”为战略指引，锚定四大核心工作、推进四大行动，携手产业伙伴共筑Token运营核心竞争力，为通信行业转型发展提供了实践标杆。

技术迭代与需求升级双轮驱动，让Token从技术概念演变为产业核心生产要素，推动通信行业底层逻辑、商业模式与竞争维度发生根本性变革。从需求侧看，AI大模型与智能体规模化落地，催生海量且持续增长的Token需求：个人实时交互智能体（如AI眼镜）对上行带宽、低时延提出极致要求，行业级具身智能体亟需全域覆盖、确定性时延与高可靠SLA保障，而多模态AI（如AI视频生成）更是大幅拉高Token消耗天花板，我国Token日均调用量已超140万亿，较2024年初增长超1000倍。从供给侧看，Token价值与网络质量深度绑定，上下文越丰富、智能体思考越深、网络时延越低，单Token价值越高，网络已成为决定Token价值的核心变量。

在此背景下，运营商的核心价值主场从传统带宽流量供给，转向“网络+算力+AI服务”的综合价值输出。过去，通信行业以流量经营为核心，竞争聚焦带宽速率、套餐资费等基础维度；如今，Token经营的本质是价值经营，核心是从“通信服务商”向“AI服务商”的角色跃迁，竞争焦点转移至Token供给能力、分层分级运营水平、生态协同能力与安全合规保障等核心维度。谁能将算网优势转化为Token价值，谁就能在AI时代掌握竞争主动权，这已成为通信行业的共识。

Token生产的核心是算力支撑，中国移动已建成“4+N+31+X”全国算力布局、万卡级智算中心集群，智算总规模达92.5EFLOPS，形成毫秒级全光高速直连网络能力，构建起高并发、高吞吐、高算效的算力供给体系。依托算网大脑4.0，以“自建+合作+联营”模式聚合多元异构算力，叠加绿电交易体系优势，实现单位Token算力与能源成本最优，打造难以复制的成本壁垒，保障Token规模化、高质量供给。同时，联合华为等伙伴构建昇腾超节点与CANN技术支撑的国产化算力平台，支撑九天大模型迭代与多模型适配，持续提升Token供给效率与服务效能。

Token价值实现的关键在用户触达与场景渗透，中国移动坐拥10亿个人用户与3亿家庭用户，手机号账号体系天然具备超级身份认证能力，成熟的话费/流量计费系统可秒级完成“用户扣费-平台分账-伙伴结算”，为Token跨应用结算与商业化落地提供成熟支撑。依托遍布城乡的全域渠道网络，叠加移动通信、家庭宽带、智屏等核心业务场景，将AI能力与传统服务深度融合：移动通信叠加同声传译、健康助手等功能升级智能通话，上网服务按场景分级保障推动流量向Token消费转化，家庭领域打造交互式智能体挖掘业务增量，实现亿级用户价值的激活与释放。

不同于互联网企业，中国移动具备大上行、低时延、确定性、高安全、智能化的网络原生能力，可精准匹配高价值智能体的交互需求。通过网络可调度、可编排优势，解决算力资源错配与忙闲不均痛点，将网络禀赋深度融入Token分层分级运营体系——以确定性时延保障高价值Token服务体验，以高安全防护筑牢Token业务合规根基，以智能化调度提升Token供给与消费匹配效率，把网络天然优势全面转化为Token经营核心竞争力。

Token运营不是单一企业的独角戏，而是全产业链的协同共赢。中国移动秉持开放共赢理念，于2026移动云大会发布Token运营生态体系，联合腾讯、阿里、华为、中兴、科大讯飞等7家伙伴启动Token运营生态联盟，构建“共定标准、共享资源、共创模式”的产业生态。同步推进“汇聚、筑基、激活、共赢”四大行动：Token汇聚行动扩大高质量算力供给，平台筑基行动打造统一运营平台降低合作门槛，消费激活行动打通跨域Token消费链路，价值共赢行动建立公平共享机制，全方位赋能Token经济提质增效。

立足资源禀赋，中国移动明确“筑牢Token用户根基、促进Token全域流通、激活Token生态活力、构建Token全链协同”四大核心工作，以战略闭环推动Token运营从顶层设计向落地实践转化，持续锻造差异化竞争优势。

坚持以用户为中心，依托十亿级用户规模与账号体系，构建“个人+家庭+政企”全场景用户运营体系。个人端，升级智能通话、AI助手等服务，推出轻量化Token消费套餐，培养用户Token付费习惯；家庭端，以智能网关、智屏为载体，打造家庭AI智能体，提供教育、娱乐、健康等场景化Token服务；政企端，聚焦智能制造、智慧医疗、智慧城市等领域，定制行业专属Token解决方案，推动Token在千行百业深度渗透。通过分层分类运营，实现用户从流量消费向Token价值消费的升级，筑牢Token运营的用户根基。

以标准共建与平台互通为抓手，破除Token流通壁垒，构建“算力-模型-应用-用户”全链路价值循环体系。联合产业伙伴聚力Token计量核算、服务质量和安全合规三大方向，推动AI能力标准化、可计量、可交易，解决Token跨平台、跨场景流通的核心难题。依托统一运营平台，提供统一计费、结算、鉴权服务，打通自有业务与生态伙伴业务的Token流通链路，实现Token在个人、家庭、政企场景间的自由流转，提升Token流通效率与价值密度。

坚持“AI即服务、开放促共赢”，以场景创新与生态赋能激活Token消费潜力。一方面，深化自有业务AI化升级，推动移动通信、家庭宽带、云服务等核心业务与Token深度融合，打造可直接落地的标准化Token产品；另一方面，开放算网算力、用户渠道、数据能力等核心资源，吸引模型厂商、应用开发者、行业服务商等生态伙伴入驻，共建AI应用创新平台。聚焦高频高价值场景，打造一批标杆性Token应用案例，形成“应用牵引消费、消费反哺供给”的良性循环，持续激活生态活力。

强化产业链上下游协同，构建“算力供给-技术研发-场景落地-安全保障”全链条协同体系，提升产业整体竞争力。算力端，联合华为等伙伴共建国产化算力底座，优化算力调度效率，保障Token稳定供给；技术端，聚焦大模型适配、智能体开发、网络与Token融合等关键技术，开展联合攻关，突破技术瓶颈；安全端，以硬件级安全防护与合规运营体系为支撑，防范Token业务安全风险，保障产业健康发展；生态端，建立常态化沟通机制，共享资源、共解难题，推动形成“分工明确、优势互补、利益共享”的产业格局，以全链协同筑牢竞争护城河。

中国移动的Token运营布局，为通信行业转型提供了核心参考，同时三大运营商基于自身禀赋，形成“战略同向、路径互补、特色各异”的发展格局，共同推动行业Token运营走深走实。

中国电信聚焦“智能云体系即Token经营体系”，推动战略从云改数转向云改数转智惠升级，构建“五位一体”智能云体系，从算力、数据、模型、应用四层推进Token经营，强调将Token封装为用户可感知的高质量AI服务，在政企定制化Token服务领域形成特色优势。中国联通则以算力为核心赛道，强化云网融合布局，推动算力业务与云服务深度协同，聚焦中小企业与民生服务场景，打造轻量化、普惠化Token产品，持续扩大云智产业付费用户规模。

对行业而言，构筑Token运营核心竞争力，需把握三大关键原则：一是坚持算网筑基，持续加大算力基础设施投入，强化网络与Token的深度融合，以算网优势定义Token价值；二是坚持用户为本，依托海量用户与渠道资源，推动Token服务场景化、普惠化，激活用户消费潜力；三是坚持开放共赢，摒弃零和博弈思维，联合产业伙伴共建生态、共定标准、共享价值，形成产业发展合力。

回顾通信行业三十年发展史，运营商经历了两次重大范式转换：第一次是从固定电话到移动通信，运营商抓住了“移动化”红利，成为信息社会的基础设施；第二次是从语音短信到移动互联网，运营商虽然抓住了流量红利，但也因此陷入了“管道化”焦虑。Token 运营，可能是运营商的“第三次机会”——也是最后一次机会。为什么说是“最后一次”？因为 AI 正在重构所有行业的价值链条，如果运营商不能在这一轮变革中从“连接提供者”升级为“智能价值运营者”，那么未来的用户入口将完全被 AI 超级应用掌控，运营商连“管道”都做不成。中国移动以央企担当锚定战略方向，以资源禀赋夯实竞争根基，以务实实践推动价值落地，在Token运营新赛道上展现出引领行业转型的底气与能力。面向未来，通信行业需牢牢把握新质生产力发展机遇，以Token运营为核心抓手，持续强化算网一体化能力、用户运营能力、生态协同能力与安全合规能力，推动从流量经营向价值经营的深度跨越。