通信人家园

标题: 给移动评分后有人来电了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-5-24 15:49

作者: Lumia640 标题: 给移动评分后有人来电了

近一两个月移动有个评分抽奖类活动，包括但不限于拨打10086，APP上查询办理业务等。活动周期内有15次抽奖机会但只能中4次。

每次都只给评六七分，推荐项就只给1分。

刚接到个自称移动工作人员13x号段的电话，
问：使用情况如何评分只有7分，答：保号。
开始诱导要求之后给十分满意评分，答：看情况。
继续诱导给十分有话费赠送，答：按目前资费及剩余话费，我可以几年不用交费。
愣了下，说对还用xx元话费，之后继续诱导使用上有什么问题可以联系她希望给十分。

现在移动有这么在意用户的评分吗？首次接到这类问体验的电话，还附带话费优惠求满分的去。

时间: 2026-5-24 15:51

作者: 911bbs

这个评分很重要吗？
为什么移动这么重视？

这样的评分，这样不择手段获取满意的做法，通过这种方式，获得的结果，有意义吗？

时间: 2026-5-24 16:01

作者: 用户86

不是10分就是不满意

时间: 2026-5-24 16:50

作者: 固化剂

每回都先打电话来，说给好评10分，就送100话费。
我一个字都不相信，
也懒得回短信去评分，
所以也不知道是否有人收到100话费。

时间: 2026-5-24 17:18

作者: Lumia640

固化剂发表于 2026-5-24 16:50
每回都先打电话来，说给好评10分，就送100话费。
我一个字都不相信，
也懒得回短信去评分，

这个没遇到过，

近期是实打实有抽奖才去弄了，最后到账Ai豆换了10元话费。

时间: 2026-5-24 17:31

作者: Maxmoemoe

100的应该是假的。
前段时间倒是也有个问好评的，反正给几分对我也没影响，就给了10，接着就送了个10元话费。

时间: 2026-5-24 17:41

作者: 老YAO

评分越高，奖励越多

附件: 1779615704990591.jpeg (2026-5-24 17:41, 94.09 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzIzNzAyfDZiNmZiZDQxfDE3ODc0OTg1MzR8MHww

时间: 2026-5-24 17:52

作者: cnqq9999

时间: 2026-5-24 21:54

作者: 留白不留名

移动的营销手段应该算是三大里最强的，套路也是最深的

时间: 2026-5-24 23:58

作者: yuxivv321

固化剂发表于 2026-5-24 16:50
每回都先打电话来，说给好评10分，就送100话费。
我一个字都不相信，
也懒得回短信去评分，

100话费是不可能的，链接进去就和拼夕夕一样的套路把你耍一遍给你仨瓜俩枣

时间: 2026-5-25 08:24

作者: tianzhongshan

老YAO 发表于 2026-5-24 17:41
评分越高，奖励越多

时间: 2026-5-25 08:36

作者: wcx7774

10分才是满意。不到10分就是不满意。都是扯淡的考核。都是拍脑袋的政策。最后都是扣罚一线。

时间: 2026-5-25 08:41

作者: lesgo

911bbs 发表于 2026-5-24 15:51
这个评分很重要吗？
为什么移动这么重视？

这个评分非常重要，考核权重很大且分差很大，很可能这一项指标就能让某个部门一年所有的工作白忙活。目前来说除了收入利润，没有比这项更重要的指标

时间: 2026-5-25 08:55

作者: clp020

一般工作人员忽悠你，评十分会送一百元话费，但实际你评完不会送

时间: 2026-5-25 09:32

作者: rapemeist

现在移动是不解决客户的实际问题，只诱导客户给10分

时间: 2026-5-25 09:52

作者: piview

中国移动这就是错误的政绩观，不打10分就是不满意，这样考核员工不违反中央的规定？你在点评，美团，淘宝5分打4分已经很高分了吧，怎么就9分，8分都成了不满意，要基层员工去找客户了解原因？真是笑死人。

时间: 2026-5-25 14:15

作者: ran2cn

不能索取10分呀。

时间: 2026-5-25 15:33

作者: 恩晴

又有几个人是真的对他们十分满意呢

时间: 2026-5-25 16:19

作者: 911bbs

clp020 发表于 2026-5-25 08:55
一般工作人员忽悠你，评十分会送一百元话费，但实际你评完不会送

网诈

时间: 2026-5-26 07:47

作者: lesgo

piview 发表于 2026-5-25 09:52
中国移动这就是错误的政绩观，不打10分就是不满意，这样考核员工不违反中央的规定？你在点评，美团，淘宝5分 ...

本来就是错误的政绩观，但上面就是重视这指标啊

时间: 2026-5-26 12:36

作者: scnc001

这是评价机制有问题。

时间: 2026-5-26 16:54

作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2026-5-26 16:56

作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2026-5-26 16:57

作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2026-5-26 16:57

作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2026-5-26 20:28

作者: 石头见到布

每次都被骗，没有收到任何话费，或者抽奖的提示短信。反正就是一样的，10分白给了。

时间: 2026-5-26 21:19

作者: scnc001

石头见到布发表于 2026-5-26 20:28
每次都被骗，没有收到任何话费，或者抽奖的提示短信。反正就是一样的，10分白给了。

我从来不理会，那怕电话来要好评。给10分吧又违心，没打10分吧别人扣钱啥的又招人恨。干脆搁置不管。如果敢第二次打来，我就会说你这是在自找差评。

时间: 2026-5-26 21:45

作者: 石头见到布

scnc001 发表于 2026-5-26 21:19
我从来不理会，那怕电话来要好评。给10分吧又违心，没打10分吧别人扣钱啥的又招人恨。干脆搁置不管。如果 ...

嗯，我现在也这样了。不过他们改发短信了

时间: 2026-5-27 07:23

作者: Lumia640

scnc001 发表于 2026-5-26 21:19
我从来不理会，那怕电话来要好评。给10分吧又违心，没打10分吧别人扣钱啥的又招人恨。干脆搁置不管。如果 ...

近两个月都是打完10086或app上办理完业务等段时间，下发含链接的短信让评价，评价完即时抽奖的。

时间: 2026-5-27 08:50

作者: abc00306

之前是没办法，现在只要让我打分都是3分

时间: 2026-5-27 14:20

作者: xysun

电信是8分以上才算满意，移动10分，更狠

时间: 2026-5-27 17:08

作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2026-5-27 17:08

作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2026-5-27 17:09

作者: lmla2070

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2026-5-30 00:09

作者: scnc001

石头见到布发表于 2026-5-26 21:45
嗯，我现在也这样了。不过他们改发短信了

短信更不理

时间: 2026-5-30 00:09

作者: scnc001

Lumia640 发表于 2026-5-27 07:23
近两个月都是打完10086或app上办理完业务等段时间，下发含链接的短信让评价，评价完即时抽奖的。

不点，没惊喜

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)