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标题: 棘手的技术问题，向各位前辈请教 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-6-12 18:37

作者: zhangzhilei 标题: 棘手的技术问题，向各位前辈请教

本帖最后由 zhangzhilei 于 2026-6-19 10:18 编辑

运营商增值业务下线后，系统和本机已开通业务里都看不到此业务，所以无法取消~~~但这个业务还在生效，即把本机呼叫转移到服务中心号码上。提示本机并未设置呼叫转移到其他号码上，所以呼叫转移也法取消。
一直被呼转到另一个号码上，无法正常使用啊，要么关闭这个业务，要么取消呼叫转移，各位前辈能不能给点提示或者思路。

本贴是讨论技术问题，所以别说找客服等类似的话哈

谢谢大家回复，有人说找客服，这要是打个客服电话、或者去趟营业厅就能解决的话，也就不会在这里讨论了。

时间: 2026-6-12 18:42

作者: 用户86

肯定找客服啊，你还想不找客服自己修理好？

时间: 2026-6-12 20:57

作者: 小四哥哥

这种问题我遇到过，先试试在手机拨号界面输入##002#然后拨号，可以强制清除所有呼叫转移设置。

时间: 2026-6-13 09:08

作者: kybee

还是找客服吧，现在不让自行设置呼转了……

时间: 2026-6-15 12:08

作者: Mickn

涉及呼叫转移等业务需要联系客服

时间: 2026-6-15 14:22

作者: bclerdx

小四哥哥发表于 2026-6-12 20:57
这种问题我遇到过，先试试在手机拨号界面输入##002#然后拨号，可以强制清除所有呼叫转移设置。

我的是联通的，通过拨号盘代码的方式发送“##002#”指令至网络侧，则会有如下错误提示，请问这是运营商网络一侧的问题吗？ QQ截图20260610173407.png

附件: QQ截图20260610173407.png (2026-6-15 14:22, 30.1 KB) / 下载次数 0
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时间: 2026-6-15 14:51

作者: xmf145

现在的手机在拔号界面，右上角4个点，点设置，再点呼叫转移，再取消

时间: 2026-6-16 10:38

作者: vipysp

能不能先把所有转接方式都设置到一个手机号上，然后再取消所有转接，这样新号码就把增值业务的号码替换了

时间: 2026-6-19 10:02

作者: zhangzhilei

xmf145 发表于 2026-6-15 14:51
现在的手机在拔号界面，右上角4个点，点设置，再点呼叫转移，再取消

谢谢回复，本机取消超过出服务区转移和取消全部呼叫转移，都显示成功，但那个增值服务造成的呼叫转移仍在生效。本机在多个系统查询结果，都是本机并未设置任何呼叫转移，都没有设置过，所以也均价取消

时间: 2026-6-19 10:05

作者: zhangzhilei

vipysp 发表于 2026-6-16 10:38
能不能先把所有转接方式都设置到一个手机号上，然后再取消所有转接，这样新号码就把增值业务的号码替换了

谢谢回复，这个方法试过，但取消所有呼转后，本机仍然还是在被那个增值服务造成的呼转状态。

时间: 2026-6-19 10:07

作者: zhangzhilei

小四哥哥发表于 2026-6-12 20:57
这种问题我遇到过，先试试在手机拨号界面输入##002#然后拨号，可以强制清除所有呼叫转移设置。

谢谢回复，这个早就试过，如果能轻松解决，也不会来求助大家了，##002#后，提示已成功清除所有呼转，但本机仍然是在呼转状态。

时间: 2026-6-19 10:24

作者: zhangzhilei

Mickn 发表于 2026-6-15 12:08
涉及呼叫转移等业务需要联系客服

一般情况下有4个途径设置呼叫转移：1、运营商客服电话自助语音。2、运营商客服电话人工，还可以在忘拿手机的下用其他号码拨打客服代设无条件呼转。3、通过手机菜单设置。4、通过拨号面板用USSD代码设置。

时间: 2026-6-19 10:42

作者: zhangzhilei

bclerdx 发表于 2026-6-15 14:22
我的是联通的，通过拨号盘代码的方式发送“##002#”指令至网络侧，则会有如下错误提示，请问这是运营商网 ...

现在本机用ussd代码设置呼转，手机需要4G或以上网络下，2G不行。看你手机上的标志是在4G网络下，你再问下运营商有没有禁止用USSD代码设置呼转的途径，如果没有那那大概率是手机ROM问题。

时间: 2026-6-19 14:55

作者: bclerdx

zhangzhilei 发表于 2026-6-19 10:42
现在本机用ussd代码设置呼转，手机需要4G或以上网络下，2G不行。看你手机上的标志是在4G网络下，你再问下 ...

之前通过USSD代码设置是没有任何问题的。

时间: 2026-6-19 15:29

作者: Mickn

zhangzhilei 发表于 2026-6-19 10:24
一般情况下有4个途径设置呼叫转移：1、运营商客服电话自助语音。2、运营商客服电话人工，还可以在忘拿手机 ...

由于某些原因，你说的3、通过手机菜单设置。4、通过拨号面板用USSD代码设置。都会操作失败

时间: 2026-6-19 15:30

作者: Mickn

bclerdx 发表于 2026-6-19 14:55
之前通过USSD代码设置是没有任何问题的。

现在不行了，设置失败，还会马上有人打电话找你

时间: 2026-6-19 15:35

作者: bclerdx

Mickn 发表于 2026-6-19 15:30
现在不行了，设置失败，还会马上有人打电话找你

打电话找我干什么呢？

时间: 2026-6-19 20:22

作者: zhangzhilei

bclerdx 发表于 2026-6-19 14:55
之前通过USSD代码设置是没有任何问题的。

之前也是同一运营商吗？我刚刚试了其他运营商，**21*，##002#等都能设置成功

时间: 2026-6-19 21:06

作者: bclerdx

zhangzhilei 发表于 2026-6-19 20:22
之前也是同一运营商吗？我刚刚试了其他运营商，**21*，##002#等都能设置成功

是的，都是上海联通。

时间: 2026-6-19 21:17

作者: zhangzhilei

bclerdx 发表于 2026-6-19 21:06
是的，都是上海联通。

再推测下，有三种可能：1、登录网上营业厅或电话客服，找到已开通业务-------基础服务里面有没有开通“呼叫转移”，如果没有是不行的。2、手机ROM有没有被OTA升级过？3、就是楼上说的某些原因，他说的某些原因我是看懂了，你也别他了，咱们也别讨论这个，只讨论技术方面的

时间: 2026-6-20 21:07

作者: bclerdx

zhangzhilei 发表于 2026-6-19 21:17
再推测下，有三种可能：1、登录网上营业厅或电话客服，找到已开通业务-------基础服务里面有没有开通“呼 ...

运营商说让试试退订“联通智能助理”服务，可能是它的影响，不知道是不是真的。

时间: 2026-6-21 21:43

作者: zhangzhilei

bclerdx 发表于 2026-6-20 21:07
运营商说让试试退订“联通智能助理”服务，可能是它的影响，不知道是不是真的。

按常理说自主设置呼转的优先级最高，其他功能不应该能影响到。
您可以用其他人的手机拨打人工客服，说自己出门时手机忘记带了，要求呼转到其他号码上，需要服务密码，这个业务叫“代设无条件转"。
也可以用自己手机拨打人工客服，说呼转自己总是设置不成功，让客服直接你打无条件呼转到其他号码上。
这就就能排除是不是你手机ROM的问题了，也能测试是否受到智能助理的影响

时间: 2026-6-21 22:11

作者: bclerdx

zhangzhilei 发表于 2026-6-21 21:43
按常理说自主设置呼转的优先级最高，其他功能不应该能影响到。
您可以用其他人的手机拨打人工客服，说自 ...

其实，我不太习惯让人家客服人工帮我设置。再说，呼转这功能从2G GSM时代就有的老旧技术了。而且当前我印象中运营商的客服也没有这种代为设置呼转的业务和义务。

时间: 2026-6-21 22:25

作者: bclerdx

zhangzhilei 发表于 2026-6-21 21:43
按常理说自主设置呼转的优先级最高，其他功能不应该能影响到。
您可以用其他人的手机拨打人工客服，说自 ...

刚去中国联通App，然后我搜索“呼叫转移设置”，倒是有这个页面，进入后准备设置，他页面上居然提示“仅支持联通号码”设置呼转...................，那这岂不是功能的倒退？我要是转移到移动和电信号码不就无法执行了？而且你看人家默认的USSD代码指令有这限制吗？只能允许联通，不允许移动和电信号码吗？我感觉App上的这个设置就是“鸡肋、智商税”！！！

明明每台手机都支持的老旧就是的USSD代码或手机UI菜单界面设置的“通用”方案。国内运营商非要“自行造车轮”！！！

时间: 2026-6-22 10:41

作者: zhangzhilei

bclerdx 发表于 2026-6-21 22:11
其实，我不太习惯让人家客服人工帮我设置。再说，呼转这功能从2G GSM时代就有的老旧技术了。而且当前我印 ...

有这个人工帮你设置的，早在20年前就有，而且前几天刚问过客服，确认还有，但和你不是同一个运营商。

我主贴的问题，在发贴后，互不认识的的人，但有同样问题的人，都莫明其妙的恢复正常了

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