通信人家园

标题: 某信针对近期舆情热点"运营商被指新老歧视"的情况相关答复口径 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-6-16 22:18

作者: 和沃通讯 标题: 某信针对近期舆情热点"运营商被指新老歧视"的情况相关答复口径

针对近期舆情热点"运营商被指新老歧视"的情况，请大家高度重视，保持敏感，如有相关咨询，按以下要求做好用户回复：
1、对于表明媒体身份的咨询，按本单位媒体采访要求回复。
2、对于普通咨询，告知用户："中国电信坚决落实行业监管要求，所有在售的公众套餐资费均在中国电信网上营业厅和中国电信APP进行资费公示，套餐资费公开透明，您可随时进行查看。"
3、对于具体要求办理套餐变更业务，符合直接办理条件的（如无协议约定等）予以直接办理，对于不能立即办理的做好相应说明，并做好办理渠道引导。

附件: 1781619497750937.png (2026-6-16 22:18, 154.7 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzI1NTc3fGFhOGEzNTg3fDE3ODE2MzQ0Nzh8MHww

时间: 2026-6-16 22:54

作者: 恩晴

时间: 2026-6-16 22:57

作者: 用户86

基本没啥问题，我这三家10/8元/5元之类保号套餐都能改，只要没合约

时间: 2026-6-16 22:57

作者: 让数据说话

答复合格。

时间: 2026-6-16 22:58

作者: 让数据说话

电信这方面做的不错，做的糟糕的是移动。

移动，能做到一人一套餐。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)