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标题: 转：改个套餐有多难？要跑大厅小厅、现场报警、GXB投诉 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-6-17 10:05

作者: byttyq 标题: 转：改个套餐有多难？要跑大厅小厅、现场报警、GXB投诉

转自网络，原作者宝哥rick

就前两月，发现我爸家宽带+1个手机号的套餐高达160多/月，都是电信人通过电话忽悠老人家提高套餐的，任何合同都没有，我们也都不知道。为了降套餐，前后跑了4次不同的电信营业厅，大厅踢到小厅，小厅又退回去。后来经人指点，提出要拆机、携号转网，经过一个星期等待，3次电话扯皮，他们拿出了一个正常市面上没有的套餐 98/月（宽带+1个手机号）。后来我也杠上了，我自家还有个同城宽带，我给爸装上，再搞个29/月的手机套餐，这是最便宜的方案。我就去总厅办理。我提出我的要求，拆了原来的宽带，换上我的同城宽带。工作人员坚决地说不能这样办理，你退了宽带要3个月后才能装同城宽带，我就直接让她解除合同，我马上去转其它运营商，她又说要去申请，起码下个月才能办理。（MD，我自己就是移动转到电信的，我转运营商完全不需要电信同意）我就直接报警处理，警察来了一看就知道是怎么回事，很熟练的做了记录后，就让我直接工信部投诉。

我在投诉前就最后问了一次工作人员。“最后问一次，能不能办，不办我就直接工信部投诉了”最后她只能和经理联系，墨迹了10几分钟，工作人员当着我的面对经理说：“他都懂，什么都懂，还是给他办吧”。事情到这还没完，同意办理后，我问了句“同城宽带现在到底是30/月，还是40/月？”她斩钉截铁的说：“现在只有40/月的了，30的早没了”我：“行！都这样了，我信你了” 最后时间拖的比较晚，她下班换了个人办理手续，被我看到，现在还是有30/月的套餐，40/月是多一个机顶盒。MD，电信诈骗啊，真的电信诈骗啊！前前后后搞了4个小时。

时间: 2026-6-17 10:12

作者: 管局保安员

简直就是王八蛋

时间: 2026-6-17 10:32

作者: 老YAO

好一个“电信诈骗”！

时间: 2026-6-17 10:34

作者: 寒雪飘影

员工都是为了生计，为了还房贷，只能硬头皮使各种方法完成业绩考核，也没招啊，

假如，大家如果都降到18~38块，还包宽带，那高管的高薪工资怎么发

时间: 2026-6-17 15:53

作者: 农村移动千M宽带

寒雪飘影发表于 2026-6-17 10:34
员工都是为了生计，为了还房贷，只能硬头皮使各种方法完成业绩考核，也没招啊，

假如，大家如果都降到18 ...

把高管工资降至3500一个月就可以了

时间: 2026-6-17 17:07

作者: coffee198375

呵呵哈。。。。

时间: 2026-6-17 17:08

作者: xzm189

“为人明服务”

时间: 2026-6-17 17:24

作者: im2828

很正常，当面投诉到工信部，通管局，信访办，12345全部来一遍，他们当场就怂了。

时间: 2026-6-17 18:30

作者: 911bbs

这个最低也是商业欺诈了。

我觉着要不全国来个集体诉讼吧。把这个公司肢解了算了。反正都是人民的，拆了，也是人民的。

时间: 2026-6-18 09:13

作者: Wxh1022

xzm189 发表于 2026-6-17 17:08
“为人明服务”

为RMB服务

时间: 2026-6-18 09:59

作者: jerrysuen

不用猜，肯定是江苏电信

时间: 2026-6-18 13:46

作者: 360gege361

寒雪飘影发表于 2026-6-17 10:34
员工都是为了生计，为了还房贷，只能硬头皮使各种方法完成业绩考核，也没招啊，

假如，大家如果都降到18 ...

这里面有一点是养了太多人….
民生行业让国营承担,负担重,养了太多寄生虫.
可是养寄生虫的是老百姓，没有其它.

时间: 2026-6-18 16:16

作者: gdzhhy

电信吗？太狠了！

时间: 2026-6-21 08:58

作者: vfxx

别为难基层的工作人员，办不了就投诉呗，处理投诉的人和基层营业员权限不一样。
我有一次办业务，正好是最后下班时间，就我一个顾客了，营业厅经理下班前通知下几个营业员绩效情况，谁谁本月升套餐目标未完成，谁谁本月降套餐额度已用完，再给客户降套餐就直接扣绩效了，自己多注意点。那还是月中旬，营业员给你降了套餐真的会扣工资，人家图什么呢。

时间: 2026-6-21 09:01

作者: yuxivv321

投诉举报是办理套餐变更唯一渠道。

时间: 2026-6-21 12:41

作者: 老YAO

im2828 发表于 2026-06-17 17:24:48 很正常，当面投诉到工信部，通管局，信访办，12345全部来一遍，他们当场就怂了。

你们那里的运营商真窝囊，我们这的你投诉到哪里都不怕。

时间: 2026-6-21 17:10

作者: lzghit

农村移动千M宽带发表于 2026-6-17 15:53
把高管工资降至3500一个月就可以了

定高管工资的也是高管它自己也要高工资

时间: 2026-6-23 10:57

作者: wh207

国外的运营商进不来，国内的垄断就无法避免。

时间: 2026-6-23 12:04

作者: Gratch

农村移动千M宽带发表于 2026-6-17 15:53
把高管工资降至3500一个月就可以了

由奢入俭难

时间: 2026-6-23 12:09

作者: Gratch

lzghit 发表于 2026-6-21 17:10
定高管工资的也是高管它自己也要高工资

没有人会拿自己的利益开刀，我曾经有一回去拿工资条，看到人事部门的工资比生产部门高出一倍，而且工作强度完全没法比

时间: 2026-6-23 12:29

作者: 用户86

Gratch 发表于 2026-6-23 12:09
没有人会拿自己的利益开刀，我曾经有一回去拿工资条，看到人事部门的工资比生产部门高出一倍，而且工作强 ...

比你工资高还舒服的人多的去了

时间: 2026-6-23 22:40

作者: huasai

三大运营商里面电信管理层最多。

时间: 2026-6-28 08:11

作者: 天悦2023

ZG电信是国内最黑的运营商之一，可能有喷子会说我乱说，乡下农村基本129/月起步，给你2-4张卡，流量少，通话多，宽带200-500m不等，看人下菜碟，宽带刚通的时候测速飞起特别快，过一段时间就是大内网，速度不达标，晚高峰期延迟也比较高。
造成这个原因是，移动，联通很多地方没线路，或者电信宽带捆绑不给解绑，无辜的已办理用户只能乖乖每个月缴纳高价格套餐费！
移动79免费送宽带，联通99免费送宽带。

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