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标题: 山西临汾移动10086客服和10080仅仅是走流程 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-7-13 11:32

作者: 午后朝阳 标题: 山西临汾移动10086客服和10080仅仅是走流程

我先后多次向山西临汾移动反馈4G减频问题，已有半个月，每次工单都仅仅是走流程，也不联系你，反正就是流于形式，10080答复最大时限5日，反正就是5日我就回单，你不行我再生成新单子，反正就是不解决。10086更别提了，刚开始给你生成工单，后面直接不给你生成，就是一个编号，你一问正在解决中……就是不解决。

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时间: 2026-7-13 11:46

作者: 用户86

本帖最后由用户86 于 2026-7-13 12:07 编辑

肯定不会给你处理，人家不傻，他们都清楚你投诉是为了让广电卡用上移动4g，全国各地广电员工发起的这种投诉太多了。

时间: 2026-7-13 12:12

作者: 午后朝阳

用户86 发表于2026-07-13 11:46:41 肯定不会给你处理，人家不傻，他们都清楚你投诉是为了让广电卡用上移动4g，这种投诉太多了。</p...

这不是傻不傻的问题，从你刚开始广电就不共享移动4G，或者有明确的文件，这还说啥，关键是移动持续限制广电从刚开始4G全量共享，变成了纯粹不共享，我作为用户是不是服务大打折扣？然后纯粹不共享后，我再三诉求仅限我所在区域才共享一个频段从B39变成了B3，是里够用了，但为什么又减频B3？难道不是持续恶化？这？……

时间: 2026-7-13 12:22

作者: im2828

我只用三大的卡，没有这个烦恼。

时间: 2026-7-13 12:25

作者: 用户86

午后朝阳发表于 2026-7-13 12:12
这不是傻不傻的问题，从你刚开始广电就不共享移动4G，或者有明确的文件，这还说啥，关键是移动持续限制广 ...

4G共享逐步变差正常的，你搜一下下面的内容。

《市场合作协议》中国广电有偿共享中移通信2.6GHz网络为中国广电客户提供服务。700MHz无线网络规模商用后，中国广电新增客户原则上不再共享使用中移通信2G/4G网络。

如果你要和扯700M有没有规模商用，那空间就大了。

时间: 2026-7-13 12:26

作者: 用户86

im2828 发表于 2026-7-13 12:22
我只用三大的卡，没有这个烦恼。

《市场合作协议》中国广电有偿共享中移通信2.6GHz网络为中国广电客户提供服务。700MHz无线网络规模商用后，中国广电新增客户原则上不再共享使用中移通信2G/4G网络。

不信的可以长按内容搜索核实。

时间: 2026-7-13 13:01

作者: 午后朝阳

用户86 发表于 2026-07-13 12:26:28 《市场合作协议》中国广电有偿共享中移通信2.6GHz网络为中国广电客户提供服务。700MHz无线网络...

我是新增客户？我是内测。

时间: 2026-7-13 13:02

作者: 午后朝阳

用户86 发表于 2026-07-13 12:26:28 《市场合作协议》中国广电有偿共享中移通信2.6GHz网络为中国广电客户提供服务。700MHz无线网络...

我如果是新增客户我知道信号变差？

时间: 2026-7-13 13:05

作者: 午后朝阳

用户86 发表于 2026-07-13 12:26:28 《市场合作协议》中国广电有偿共享中移通信2.6GHz网络为中国广电客户提供服务。700MHz无线网络...

新增客户你直接软件限制就行了，取消4G使用权限不就行了。

时间: 2026-7-13 13:10

作者: 午后朝阳

用户86 发表于 2026-07-13 12:26:28 《市场合作协议》中国广电有偿共享中移通信2.6GHz网络为中国广电客户提供服务。700MHz无线网络...

确保用户体验一致是双方已经达成的共识，其他条款的执行必须服从用户体验需要。用户体验是一切政策执行和服务变化的根本，你说大了，其实不大，因为不影响用户体验是一切变化的核心基础。

时间: 2026-7-13 13:11

作者: 用户86

本帖最后由用户86 于 2026-7-13 13:11 编辑

午后朝阳发表于 2026-7-13 13:01
我是新增客户？我是内测。

你内测那就更有说法了，既然是内测，有信号变化是正常的，不然为什么叫内测。

时间: 2026-7-13 13:12

作者: 用户86

本帖最后由用户86 于 2026-7-13 13:13 编辑

午后朝阳发表于 2026-7-13 13:10
确保用户体验一致是双方已经达成的共识，其他条款的执行必须服从用户体验需要。用户体验是一切政策执行和 ...

没有确保用户体验一致这个条款，我反正没看见过。不是你一张嘴说有这个条款就有的。

时间: 2026-7-13 13:14

作者: 用户86

午后朝阳发表于 2026-7-13 13:02
我如果是新增客户我知道信号变差？

你都说你是内测用户了，内测期如果和正式期一样叫什么内测。

时间: 2026-7-13 13:55

作者: 用户86

本帖最后由用户86 于 2026-7-13 13:59 编辑

4g减频可能是个事，是不是问题就不好说了，你认为4g减频是问题，运营商不一定认为4g减频是问题。

时间: 2026-7-13 14:06

作者: 午后朝阳

用户86 发表于2026-07-13 13:11:10 你内测那就更有说法了，既然是内测，有信号变化是正常的，不然为什么叫内测。

你们定义的内测，不是我，内测指的是时间，我强调内测指的是我刚开始就用广电。

时间: 2026-7-13 14:07

作者: 午后朝阳

用户86 发表于2026-07-13 13:12:44 没有确保用户体验一致这个条款，我反正没看见过。不是你一张嘴说有这个条款就有的。

我没有说这个是条款，咱们不用争论，以事实为依据，就行。

时间: 2026-7-13 14:07

作者: 午后朝阳

用户86 发表于2026-07-13 13:14:25 你都说你是内测用户了，内测期如果和正式期一样叫什么内测。

2023也是内测期？2024也是内测期？2025也是内测期？

时间: 2026-7-13 14:09

作者: 午后朝阳

用户86 发表于2026-07-13 13:11:10 你内测那就更有说法了，既然是内测，有信号变化是正常的，不然为什么叫内测。

另外，也不是你能定义的，你算什么？我和你争论不着，我发一条你回一条，居心何在？

时间: 2026-7-13 14:13

作者: 午后朝阳

用户86 发表于2026-07-13 13:11:10 你内测那就更有说法了，既然是内测，有信号变化是正常的，不然为什么叫内测。

你服务行业的基础和本质就是为人民服务，你所有的都一切前提都是为人民服务。

时间: 2026-7-13 14:15

作者: 用户86

本帖最后由用户86 于 2026-7-13 14:16 编辑

午后朝阳发表于 2026-7-13 14:13
你服务行业的基础和本质就是为人民服务，你所有的都一切前提都是为人民服务。

快醒醒，国内的国企都是为人民闭服务

时间: 2026-7-13 14:21

作者: 午后朝阳

用户86 发表于2026-07-13 13:14:25 你都说你是内测用户了，内测期如果和正式期一样叫什么内测。

哈哈，咱两的戏到此结束，以争论的形式把话说出来，厉害。

时间: 2026-7-13 15:21

作者: 老YAO

你这已经不错了，让你见识一下中国联通工单一受理，直接闭单的。

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时间: 2026-7-13 21:43

作者: 管局保安员

老YAO 发表于 2026-07-13 15:21:07 你这已经不错了，让你见识一下中国联通工单一受理，直接闭单的。<img src=https://dow...

中国联通客服太有效率了，不到一分钟就完结工单

时间: 2026-7-13 23:32

作者: 老YAO

管局保安员发表于 2026-07-13 21:43:35 中国联通客服太有效率了，不到一分钟就完结工单

这可能就是提速降费吧？

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