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标题: 联通手机营业厅发生了哪些变化 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-7-21 10:34

作者: 老YAO 标题: 联通手机营业厅发生了哪些变化

大半年时间，中国联通手机营业厅发生了哪些变化？
我先说几个，纯属个人体验，有不对地方，欢迎大家指正。
1、隐藏自助投诉菜单。
原来点击我要投诉就可以反映问题，现在我要投诉菜单没有了。
2、无法查看投诉内容
原来进入投诉进度查询点击工单会显示自助投诉提交的完整内容，现在点击工单没有反应了。
3、有工单在处理无法自助提交新工单
有未处理完成的投诉工单时，手机营业厅自助投诉无法提交新的工单，原来可以。
4、无法全选复制对话内容
原来可以全选与在线客服的对话内容进行复制，现在要留存对话内容，只能一条一条复制或者截屏。
5、历史对话客服工号消失
查看与在线人工客服对话的历史消息，连线客服的工号没有了。
还有哪些，欢迎大家补充。

时间: 2026-7-21 10:51

作者: 不吹不黑

不比以前的好用？

时间: 2026-7-21 14:14

作者: 老YAO

留白不留名发表于 2026-07-21 10:59:37 故意为之因为这些负面的东西都是要计入考核的与其被扣考核，还不如闭上眼捂上耳

其实就是为联通用户反映问题设置障碍！

时间: 2026-7-21 14:35

作者: apande

内部管控投诉量，增加取证难度。一线客服的日子会不会轻松点？

时间: 2026-7-21 14:38

作者: y8a1n1g0

不满意就携号转网啥。

时间: 2026-7-21 15:46

作者: 老YAO

apande 发表于 2026-07-21 14:35:24 内部管控投诉量，增加取证难度。一线客服的日子会不会轻松点？

挨骂更多了吧？

时间: 2026-7-21 15:47

作者: 老YAO

y8a1n1g0 发表于 2026-07-21 14:38:58 不满意就携号转网啥。

就三家，还能转到哪去？

时间: 2026-7-21 16:49

作者: 管局保安员

中国联通app的问题咋这么多？越更新越垃圾了啊

时间: 2026-7-21 16:53

作者: 老YAO

管局保安员发表于 2026-07-21 16:49:25 中国联通app的问题咋这么多？越更新越垃圾了啊

想方设法增加取证投诉难度，控制投诉量，就是不想着解决问题。

时间: 2026-7-21 17:37

作者: 911bbs

年复一年，日复一日，长此以往，如何是好？

大家都认为这很好？这很正确？这很应该？

谁病了？

时间: 2026-7-21 17:56

作者: 老YAO

不吹不黑发表于 2026-07-21 10:51:16 不比以前的好用？

就是不想让你用

时间: 2026-7-21 18:02

作者: Gratch

对待投诉专业户就应该这样

时间: 2026-7-21 18:42

作者: 老YAO

Gratch 发表于 2026-07-21 18:02:06 对待投诉专业户就应该这样

谢谢关注！

时间: 2026-7-21 19:02

作者: 老YAO

中国联通手机营业厅APP还发生了哪些变化？还在整理中。

时间: 2026-7-21 19:32

作者: 老YAO

管局保安员发表于 2026-07-21 16:49:25 中国联通app的问题咋这么多？越更新越垃圾了啊

还有很多，正在整理中

时间: 2026-7-22 17:19

作者: Hoobee

App现在感觉浏览地久一点，手机主板的位置就会发热，退回后台再点开软件必杀后台重新加载，以前没这问题，后期更新了软件之后才有。

时间: 2026-7-22 22:13

作者: 老YAO

还有哪些变化，没有朋友补充吗？

时间: 2026-7-24 09:44

作者: 符传昕

联通融合套餐过于复杂，融合还分新老用户，新用户随便打折老用户一文不值

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