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标题: 投诉联通省公司进入死循环 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2026-7-25 16:03

作者: 老YAO 标题: 投诉联通省公司进入死循环

联通用户拨打中国联通集团消费者权益保护热线10015投诉联通省公司客服总监欺骗用户问题。

工单显示：
您提交的问题已由10015热线受理，已为您分配处理专员跟进处理
您的问题已派发至**省分公司，请耐心等待
您的问题正在由**市分公司处理，请耐心等待
（联通市公司要和用户面谈，用户认为市公司无法处理省公司客服总监，见面没有实际意义。）
您反馈的问题处理专员已为您处理，感谢您对联通的支持
联通用户再次拨打中国联通集团消费者权益保护热线10015投诉联通省公司客服总监欺骗用户问题。
工单显示：
您提交的问题已由10015热线受理，已为您分配处理专员跟进处理
您的问题已派发至**省分公司，请耐心等待
您的问题正在由**市分公司处理，请耐心等待
（联通市公司要和用户面谈，用户认为市公司无法处理省公司客服总监，见面没有实际意义。）
您反馈的问题处理专员已为您处理，感谢您对联通的支持
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时间: 2026-7-25 16:12

作者: 山海观雾

企业通用流程，无法越级上报

时间: 2026-7-25 17:36

作者: zx6688

楼主，百度下，还有个国家互联网投诉平台，可以投诉运营商的，勇于提交，你就选择北京的，直通总部

时间: 2026-7-25 20:21

作者: 911bbs

现行体制，管理和监督体制都落伍了，差评+1

时间: 2026-7-25 20:29

作者: it1010

911bbs 发表于 2026-7-25 20:21
现行体制，管理和监督体制都落伍了，差评+1

本来
就是片小孩的

时间: 2026-7-25 21:27

作者: 老YAO

中国联通集团所谓的“消费者权益保护热线”10015就是一个传话筒。

时间: 2026-7-25 22:10

作者: kkjjjllkk

你看我那个上联10015不联系用户，都不吊用户，用户能咋办

时间: 2026-7-25 22:14

作者: 牛马人

小问题找找熟人，说点好话，意思意思。也能解决～

时间: 2026-7-26 12:43

作者: 管局保安员

怎么又陷入死循环了，问题到底给不给解决啊

时间: 2026-7-26 12:57

作者: 管局保安员

山海观雾发表于 2026-7-25 16:12
企业通用流程，无法越级上报

个别企业自己编的流程是吧

时间: 2026-7-26 14:14

作者: zx6688

山海观雾出来冒泡下，管局保安员在等着你的出现

时间: 2026-7-26 22:04

作者: 老YAO

管局保安员发表于 2026-07-26 12:43:55 怎么又陷入死循环了，问题到底给不给解决啊

一个外包服务公司，能解决什么问题

时间: 2026-7-26 22:07

作者: 老YAO

一个外包服务公司，吃着人家的饭，怎敢砸人家的锅

时间: 2026-7-26 22:08

作者: 老YAO

zx6688 发表于 2026-07-25 17:36:49 楼主，百度下，还有个国家互联网投诉平台，可以投诉运营商的，勇于提交，你就选择北京的，直通总部

有空试一试

时间: 2026-7-27 08:41

作者: sfxy365

找通信管理局走信访流程。通信管理局可以百度，xx省通信管理局-- 机构职能菜单--工作联系，直接给办公室号码打电话，要电话号码与书面信访的联系方式，不要走电子信访，走书信模式更靠谱。
要求通管局这边出具书面的受理或者不受理告知函。
后期处理结果要求书信形式寄送给你。信访件里面写清楚。

时间: 2026-7-27 08:43

作者: sfxy365

另外这个论坛有联通的舆情监管。
你把问题直接指名道姓的发出来也行。
应该有人会找你联系的。
只要你是有理有据投诉的还是会有人主动跟你联系的。

时间: 2026-7-27 11:44

作者: 老YAO

sfxy365 发表于 2026-07-27 08:41:01 找通信管理局走信访流程。通信管理局可以百度，xx省通信管理局-- 机构职能菜单--工作联系，直接给...

信访过了，判定为民事纠纷。

时间: 2026-7-27 15:46

作者: 老YAO

新的一轮循环开始了：
2026-07-27 15:07:17
您提交的问题已由10015热线受理，已为您分配处理专员跟进处理
2026-07-27 15:07:52
您的问题已派发至**省分公司，请耐心等待

时间: 2026-8-7 02:29

作者: WYPBncVr

10015还不如10010呢

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