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标题: 福建联通在福建省12345平台答复内容公开  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2026-9-24 11:48

作者: zx6688     标题: 福建联通在福建省12345平台答复内容公开

福建联通在福建省12345平台答复内容公开

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时间:  2026-9-24 13:11

作者: 管局保安员

福建联通这是什么态度？用户没接到电话就完结工单啦？走过场呢吧？难道发邮件、寄信、当面口头告知不行吗？

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时间:  2026-9-24 13:12

作者: 山海观雾

管局保安员 发表于 2026-09-24 13:11:23 福建联通这是什么态度？用户没接到电话就完结工单啦？走过场呢吧？难道发邮件、寄信、当面口头告知不行吗？

用户拒绝接听?没看到?

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时间:  2026-9-24 13:18

作者: 管局保安员

山海观雾 发表于 2026-09-24 13:12:27 用户拒绝接听?没看到?

联通单方面说法，可信度存疑。即使用户拒绝接听，那肯定是接听不方便，联通不能给用户发邮件、寄信、当面上门说？你可真会给联通客服的搪塞敷衍找借口。

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时间:  2026-9-24 13:20

作者: 任正飞

福建联通应加强对相关人员的管理培训，提升服务质量，细化协议内容。庄鑫先生为了帮助企业更好的发展，劳心费力，牺牲个人时间精力的精神，是值得称赞的

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时间:  2026-9-24 13:25

作者: 山海观雾

管局保安员 发表于 2026-09-24 13:18:36 联通单方面说法，可信度不高。即使用户拒绝接听，那肯定是接听不方便，联通不能给用户发邮件、寄信、当面上...

而且联通没有什么问题吧，套餐和流量包都是长期的，联通系统也会自动顺延，到底在投诉什么?

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时间:  2026-9-24 13:31

作者: 任正飞

山海观雾 发表于 2026-9-24 13:25
而且联通没有什么问题吧，套餐和流量包都是长期的，联通系统也会自动顺延，到底在投诉什么?

您好，您的观点我不认同。有无问题，谁的问题，需要监管部门、审判机关的最终客观裁定，并不是您的主观臆断。

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时间:  2026-9-24 13:34

作者: 管局保安员

山海观雾 发表于 2026-09-24 13:25:13 而且联通没有什么问题吧，套餐和流量包都是长期的，联通系统也会自动顺延，到底在投诉什么?

你说没问题就没问题？你是谁？你算是干什么的？你的脑子长在哪里？用户没空接电话，就单方面给用户扣帽子说用户拒接，然后完结工单。这算不算问题？

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时间:  2026-9-24 13:47

作者: 山海观雾

管局保安员 发表于 2026-09-24 13:34:41 你说没问题就没问题？你是谁？你算是干什么的？用户没空接电话，就单方面给用户扣帽子说用户拒接，然后完结...

你觉得是问题就是问题?

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时间:  2026-9-24 13:50

作者: 管局保安员

山海观雾 发表于 2026-09-24 13:47:39 你觉得是问题就是问题?

有没有其他问题我不知道，我也不敢轻易下定论。但是福建联通给用户扣帽子、直接完结工单，那肯定是服务有问题。建议你以后评论带上你的脑子。

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时间:  2026-9-24 14:49

作者: 留白不留名

其实现在很多问政只是问政
有些话题略敏感的直接后台屏蔽，连发帖人都查不到相关记录
以前问政是为了解决问题
现在问政是为了彰显业绩
不问也罢，草台班子而已

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时间:  2026-9-24 15:02

作者: 老YAO

未接还是拒接

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时间:  2026-9-24 15:21

作者: zx6688

山海观雾 发表于 2026-9-24 13:12
用户拒绝接听?没看到?

用户有权拒绝，怎么了，不碍你什么事，你又在雾里看花水中捞月，乐在其中了

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时间:  2026-9-24 15:23

作者: zx6688

管局保安员 发表于 2026-9-24 13:18
联通单方面说法，可信度存疑。即使用户拒绝接听，那肯定是接听不方便，联通不能给用户发邮件、寄信、当 ...

必须让联通在平台里公开回复内容，没必要与联通客服扯皮浪费时间

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时间:  2026-9-24 15:24

作者: 1234ppyou

BB机退网的是否有没有征得每个用户的同意呢？

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时间:  2026-9-24 15:24

作者: zx6688

留白不留名 发表于 2026-9-24 14:49
其实现在很多问政只是问政
有些话题略敏感的直接后台屏蔽，连发帖人都查不到相关记录
以前问政是为了解决 ...

是草台班子，您说的非常正确，这里就是得公开福建联通的回复或答复

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时间:  2026-9-24 15:25

作者: zx6688

山海观雾 发表于 2026-9-24 13:47
你觉得是问题就是问题?

那你觉得是什么就什么，都不影响这里公开联通的答复

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时间:  2026-9-24 15:26

作者: zx6688

山海观雾 发表于 2026-9-24 13:25
而且联通没有什么问题吧，套餐和流量包都是长期的，联通系统也会自动顺延，到底在投诉什么?

反正不是投诉你，哈哈

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时间:  2026-9-24 15:27

作者: zx6688

任正飞 发表于 2026-9-24 13:20
福建联通应加强对相关人员的管理培训，提升服务质量，细化协议内容。庄鑫先生为了帮助企业更好的发展，劳心 ...

非常感谢你的认可，这里就是得公开联通答复

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