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标题: 央视新闻：三大运营商全面暂停“0元购机”，是何原因？ [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2026-9-28 11:16
作者: fishdu2008
标题: 央视新闻：三大运营商全面暂停“0元购机”，是何原因？
在三大运营商线下营业厅，不少消费者都碰到过“免费领手机”“办宽带送礼品”的宣传。看似是办套餐就能白拿手机，实际是签了贷款合同，每月话费里包含还款金额。长期以来，这类分期业务一直是消费者投诉的集中领域。
有消息称，9月24日起，三大运营商金融分期购机业务暂停，不能再新增办理这类0元拿手机业务。“0元购机”为什么在此时全面叫停？已经办理的用户该怎么办？
分期购机投诉频发
套路乱象久治未消
近年来，关于分期购机的投诉从未间断。三年前，湖南株洲吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机，几天后吴先生收到的却是一条“贷款成功”的短信。合同显示，他名下多了一笔1950元、36期的消费贷款。
△吴先生的贷款信息
三年过去，类似的情况仍在出现。
辽宁沈阳的夏先生上周在黑猫投诉反映，他办理“办宽带送手机”业务，事后才发现，自己的支付账户里多了一笔分期贷款，36期，每期49.9元，这笔钱就藏在他每月139元的话费里。
浙江宁波王先生的遭遇则更为离奇，业务员以上门测网速为由进门，更换了他的宽带运营商，还给他办了一笔1500多元的全屋Wi-Fi设备，分36期。
这类投诉都有共同点：用户以为自己办的是通信业务，签下的却是贷款合同；以为交的是话费，实际上是在还贷款。一旦手机欠费停机，贷款随即逾期，个人征信跟着受损。
近日，有消息称，三大运营商已经暂停此类业务，总台记者致电电信、联通运营商客服以及移动“和包信用购”客服，对方都表示，此类分期购机项目已经暂停。
沈阳电信：新业务目前是在做这一个系统优化升级，暂时停止受理新办理。您如果是现在要办理手机合约的话，您可以了解营业厅其他优惠购机活动。
北京联通：分期的话这个产品都是在升级中，具体复开时间是等待通知。
移动“和包信用购”：版本更替升级，现在暂时办理不了，什么时候能办还要等进一步通知。
湖南移动公司则一度在官网发布《关于和包分期购机活动停售的公告》，称9月23日24点起，和包分期购机相关产品正式停售，不再支持新办，已办理的存量用户不受影响。
也就是说，9月24日起，中国移动的“和包信用购”、中国电信的“橙分期”、中国联通的“沃分期”均已全面暂停新增办理分期购机，恢复时间未定。
模式逐渐走形
话费欠费演变为金融征信风险
值得注意的是，9月30日，中国人民银行、工业和信息化部等部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》将正式施行，明确要求金融产品营销不得含有虚假或引人误解的内容。在这样的时间点，运营商叫停“办套餐送手机+分期”的模式是巧合还是必然？
电信分析师付亮回顾，电信市场进入3G时代初期，智能手机迎来普及浪潮。为争夺用户，运营商曾大规模采用“预存话费送手机”的营销模式，要求用户缴纳一定额度话费即可获赠手机。
举例来说，一台价值5000元的手机，用户可能需要一次性缴纳7000至8000余元，这笔费用包含手机价款与三年话费，整体让利幅度约30%。但运营商随后发现，一次性缴费门槛过高，不少用户难以接受。在此背景下，新的模式应运而生：用户无需预先支付全款，只需以信用承诺按月缴纳话费，就能参与活动。该模式确实有助于拉动相关消费，同时兼顾各方利益。
这种在发展初期被视作降低门槛、促进手机消费的商业创新，在推行过程中逐渐走形变样。过去用户晚交几天话费，可能只是停机；而此类信用购模式，晚交话费甚至欠交话费会影响信用，成了金融违约。再加上在渠道利益的驱动下，一些线下业务员屡屡出现“选择性隐瞒风险”的行为。
付亮认为，此次三大运营商集中叫停金融分期购机业务，除了规范相关业务行为外，更深层的背景是通信市场步入存量时代，依靠补贴手机硬件抢夺用户的运营逻辑已难持续。
线下营业厅收缩+携号转网落地
长合约锁客模式失效
在运营商财报中，终端业务基本处于零利润甚至亏损状态。运营商的核心目标是销售通信服务，而非售卖手机终端。如今运营商获取新用户的难度持续加大，今年各家对新增用户增长的考核指标已明显下调，企业不再愿意贴钱通过终端业务拉新。叠加合规层面的考量，运营商选择叫停该业务也就不难理解。
而在工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来，三大运营商之所以全面暂停该业务，最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的“负资产”——在经济账上得不偿失，在法律与声誉层面更是风险重重：
盘和林介绍，数字化技术不断发展的背景下，线下实体营业厅的职能持续收缩。同时，常态化落地的“携号转网”政策，彻底打破了运营商依靠长周期合约深度锁定用户的运营壁垒。
这里需要提醒，已经办了分期合约的老用户，不受这轮调整影响，原有合约继续生效，按之前的协议正常履约。合约到期后，可以换当期在售的其他套餐。如果之后有人打电话推销“分期购机”“内部渠道0元拿手机”，千万不能相信。
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时间: 2026-9-28 11:37
作者: ADEPT
不想着赚便宜就不会被别人赚便宜。
时间: 2026-9-28 12:01
作者: 管局保安员
本帖最后由 管局保安员 于 2026-9-28 15:11 编辑
旧套路走了，新套路马上就来。类似联通招联金融这种高利贷暴力催收，毒害了多少女大学生，导致以贷养贷无力偿还，最后甚至走上了裸贷的不归路。
时间: 2026-9-28 12:36
作者: 符传昕
他不给你多出钱就行了，缴费送话费没什么不行的
时间: 2026-9-28 12:45
作者: youx
容易 引起 纠纷 扯皮拉筋的业务
时间: 2026-9-28 12:58
作者: 极为先进名字
管局保安员 发表于 2026-9-28 12:01
旧套路走了，新套路马上就来
免费领鸡蛋领大米，健康学，成功学
时间: 2026-9-28 14:12
作者: 生可乐
三大运营商之所以全面暂停该业务，最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的“负资产”
是三大主动暂停的么
时间: 2026-9-28 14:57
作者: roc0912
生可乐 发表于 2026-9-28 14:12 
三大运营商之所以全面暂停该业务，最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的“负资产”
是三大主动暂停的么
这作者就不是圈内人，一夜之间工信部叫停，岂是这么有默契的3家主动暂停。各省估计都得连夜商量对策，换汤不换药吧
时间: 2026-9-28 15:01
作者: 生可乐
roc0912 发表于 2026-9-28 14:57
这作者就不是圈内人，一夜之间工信部叫停，岂是这么有默契的3家主动暂停。各省估计都得连夜商量对策，换汤 ...
官媒发的
知道什么能说什么不能说
时间: 2026-9-28 15:35
作者: 不吹不黑
出于监管部门
时间: 2026-9-28 16:42
作者: yuxivv321
电信诈骗 ，电信搞这个橙分期不就是打着零元购机诈骗吗。
时间: 2026-9-28 18:05
作者: coffee198375
没用过0元购机，无感。。。。
时间: 2026-9-28 18:44
作者: 老YAO
参加过一次存话费办理指定业务，赠手机。
时间: 2026-9-28 21:10
作者: y8a1n1g0
第二天替代模式就出来了。
时间: 2026-9-28 22:08
作者: 醋熏鱼
y8a1n1g0 发表于 2026-9-28 21:10
第二天替代模式就出来了。
替代模式是啥？
时间: 2026-9-28 23:03
作者: 让数据说话
youx 发表于 2026-9-28 12:45
容易 引起 纠纷 扯皮拉筋的业务
通过合同详细说明情况，就没有问题。
时间: 2026-9-28 23:03
作者: 让数据说话
醋熏鱼 发表于 2026-9-28 22:08
替代模式是啥？
承诺话费送手机。
时间: 2026-9-29 02:22
作者: 不吹不黑
芭比q了。
时间: 2026-9-29 07:34
作者: e573
管局保安员 发表于 2026-9-28 12:01
旧套路走了，新套路马上就来。类似联通招联金融这种高利贷暴力催收，毒害了多少女大学生，导致以贷养贷无力 ...
社会风气不好吧！现在还好啦！。可以找Jc哥哥解决。
时间: 2026-9-29 07:36
作者: e573
roc0912 发表于 2026-9-28 14:57
这作者就不是圈内人，一夜之间工信部叫停，岂是这么有默契的3家主动暂停。各省估计都得连夜商量对策，换汤 ...
还有。现在运营商也有金融业务。但 暴雷的还是有。
时间: 2026-9-29 07:47
作者: 用户86
不吹不黑 发表于 2026-9-29 02:22
芭比q了。
赚不了黑心钱了
时间: 2026-9-29 09:07
作者: chenshengqu
管局保安员 发表于 2026-9-28 12:01
旧套路走了，新套路马上就来。类似联通招联金融这种高利贷暴力催收，毒害了多少女大学生，导致以贷养贷无力 ...
都是套路
时间: 2026-9-29 09:08
作者: cuiyj34
时间: 2026-9-29 09:22
作者: xuqz
免费午餐
时间: 2026-9-29 09:43
作者: 长安游侠
有金融风险，还有道德风险
时间: 2026-9-29 09:44
作者: 长安游侠
让数据说话 发表于 2026-9-28 23:03
通过合同详细说明情况，就没有问题。
还有一种路径是投诉
时间: 2026-9-29 09:46
作者: FJLIANG
让数据说话 发表于 2026-9-28 23:03
承诺话费送手机。
这个应该是第三方的诈骗吧？已经有了多年了。
时间: 2026-9-29 10:21
作者: zhaoAzhao
时间: 2026-9-29 10:36
作者: oooooooo
运营商应该换个方式，跟用户签订承诺在网合同，拿这个合同自己去贷款，用户的话费用来还贷款，如用户违约交违约金，用违约金还贷款。
时间: 2026-9-29 11:02
作者: wangjun19840729
都是套路，你套路我，我套路你。
时间: 2026-9-29 11:23
作者: 西毒--呼啸山人
古老的业务啊，我最感兴趣运营商以后是否会有token换机
时间: 2026-9-29 14:01
作者: ran2cn
现金流不够，利润也薄。
时间: 2026-9-29 15:37
作者: 军团守护者
天塌了。。。某公司的子公司直接消灭掉。年年创新 创出这些东西
时间: 2026-9-29 16:26
作者: 79101607
万物皆可分期。。年轻人最易入套
时间: 2026-9-29 22:32
作者: 让数据说话
长安游侠 发表于 2026-9-29 09:44
还有一种路径是投诉
取消大部分原因，是在营业厅执行的过程中，存在欺骗、误导用户的行为。
时间: 2026-9-30 07:54
作者: lesgo
军团守护者 发表于 2026-9-29 15:37
天塌了。。。某公司的子公司直接消灭掉。年年创新 创出这些东西
这种子公司早该倒闭了，除了正事，啥都干
时间: 2026-9-30 13:32
作者: ziyanji2007
生可乐 发表于 2026-9-28 14:12
三大运营商之所以全面暂停该业务，最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的“负资产”
是三大主动暂停的么
很显然，不是。这种默契，一般都是上级单位的要求
时间: 2026-9-30 14:20
作者: FJLIANG
oooooooo 发表于 2026-9-29 10:36
运营商应该换个方式，跟用户签订承诺在网合同，拿这个合同自己去贷款，用户的话费用来还贷款，如用户违约交 ...
运营商不是缺这个钱，是怕有人拿了手机跑路。
时间: 2026-9-30 14:21
作者: oooooooo
FJLIANG 发表于 2026-9-30 14:20
运营商不是缺这个钱，是怕有人拿了手机跑路。
几大运营商可以共享信息，拿了手机跑路以后就别用手机了
时间: 2026-9-30 14:55
作者: it1010
那个叫痒死的还有人看吗？
时间: 2026-9-30 21:46
作者: 罗马李敖
ADEPT 发表于 2026-9-28 11:37
不想着赚便宜就不会被别人赚便宜。
时间: 2026-9-30 21:47
作者: 罗马李敖
生可乐 发表于 2026-9-28 15:01
官媒发的
知道什么能说什么不能说
时间: 2026-9-30 21:47
作者: 罗马李敖
youx 发表于 2026-9-28 12:45
容易 引起 纠纷 扯皮拉筋的业务
就是笼子
时间: 2026-9-30 21:47
作者: 罗马李敖
e573 发表于 2026-9-29 07:34
社会风气不好吧！现在还好啦！。可以找Jc哥哥解决。
时间: 2026-9-30 21:47
作者: 罗马李敖
e573 发表于 2026-9-29 07:36
还有。现在运营商也有金融业务。但 暴雷的还是有。
全面禁了
时间: 2026-9-30 21:48
作者: 罗马李敖
长安游侠 发表于 2026-9-29 09:43
有金融风险，还有道德风险
机子有假，笼子是真
时间: 2026-9-30 21:48
作者: 罗马李敖
FJLIANG 发表于 2026-9-30 14:20
运营商不是缺这个钱，是怕有人拿了手机跑路。
时间: 2026-9-30 21:48
作者: 罗马李敖
oooooooo 发表于 2026-9-30 14:21
几大运营商可以共享信息，拿了手机跑路以后就别用手机了
可以直接卖
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