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标题: 求助家园大神，这种故障现象一般是哪个点出现了问题 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2014-12-20 16:05

作者: 英年早肥 标题: 求助家园大神，这种故障现象一般是哪个点出现了问题

本帖最后由 tomtuo 于 2015-1-6 09:54 编辑

最近接到有用户报障，说宽带拨号有时提示619，有时提示628，一直连接不上，但经过一两天后又会自动恢复，目前已经在用户侧更换其他账号拨号也是同样情况，在配线架上自备电脑有用户账号拨测也是一样，求助家园大神们帮忙解答，这种故障现象一般是哪个点出现了问题

时间: 2014-12-21 16:35

作者: 俺是棒槌

会不会是 vlan绑定错误？宽带设备是什么设备？

时间: 2014-12-21 21:02

作者: hnpts0191

把账号绑定了试试。

时间: 2014-12-23 16:42

作者: 英年早肥

俺是棒槌发表于 2014-12-21 16:35
会不会是 vlan绑定错误？宽带设备是什么设备？

pon点的设备是烽火的

时间: 2014-12-23 16:42

作者: 英年早肥

hnpts0191 发表于 2014-12-21 21:02
把账号绑定了试试。

账号都是绑定的了

时间: 2014-12-23 17:43

作者: 俺是棒槌

PON ? 到底是FTTH还是DSL？ DSL 的话把vlan解绑试试 FTTH的话也是解绑然后换用户板或者光模块排除账号本身的问题

时间: 2015-1-6 08:56

作者: waxberry520

本帖最后由 waxberry520 于 2015-1-7 18:46 编辑

绑定错误应该是691报错，感觉是接入设备板卡不好

时间: 2015-1-6 14:39

作者: 842924655

改帐号密码

时间: 2015-1-7 18:31

作者: heisidebaitu

我同事遇到过628，把光纤尾纤插头清理了下，好了。

时间: 2015-1-7 18:34

作者: heisidebaitu

我同事遇到过628，把光纤尾纤插头清理了下，好了。619是账号密码错误，应该和设备没啥关系，如果账号一直处于拨号状态，拨不上还在拨就会出现619而不是传统的691。

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