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发表于 2022-12-11 12:16:16 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
今年3月份办理了南阳电信尾号*111的手机号码,因为口罩原因生意不好,月剩余流量500G+,通话分钟数5800分钟+,和客服沟通能不能降低资费,未果,我在工信部12300公众号说明情况后,南阳客服和业务员联系我说,他们领导同意给我降低最低消费至299元/月,(原来589元/月)实际649元/月,我同意了,后客服问我要了12300的验证码把我的投诉撤了,之后就各种理由扯皮。不承认此事,我有录音。
其二,在我不知情的情况下把我的副卡也增加了最低消费(月49元)
其三,5.6.7.8月我的话费月消费最高值达到800多,可套餐内还剩余流量和分钟数如此之多,我多次拨打客服后,业务员加了我微信把多扣的转给我了,并承诺副卡底消是工作人员失误每月转给我,我去,有多无耻?
多次拨打9610000.4008810000,无果
请论坛内的高人指点,我要怎么维护权益

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