通信人家园

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始

短信验证,便捷登录

搜索

军衔等级:

  新兵

注册:2025-12-161
跳转到指定楼层
1#
发表于 2025-12-30 18:34:26 |只看该作者 |倒序浏览
从今年9月起历经与电信的多次拉扯现在卡在了一个黑洞死循环的地方,求各位支支招!
我的宽带:江苏电信包年宽带,老宽带,带绝版的公网ip(现在江苏普通的家庭宽带已经无法办到公网ip)
先说目前的情况:普通的上网,如刷抖音、b站、微信收发信息没有问题,能用,只是慢半拍。但是如抖音等直播点进去得卡一会才能看、todesk、向日葵等远程桌面链接需要卡半分钟以上报网络异常后继续等待才能进入,进入远程桌面后鼠标延迟达2s以上,分辨率只能自动最低,否则无法使用。自组的飞牛nas通过公网5666的nas web页面,几乎无法进去,nas登录界面要等待数分钟才出现账号密码登录界面,登录后进行文件下载也是速度在1KB以下,一段时间后会报网络错误。家中的宽带一旦有迅雷下载、微信视频电话、网盘备份等流量产生,瞬间整个网络奇卡无比,打游戏丢包,访问网页也会直接转圈超时。使用iperf3进行打流,另一端不管是使用云主机、移动数据流量、其他的宽带、不管是电信还是联通移动等,tcp与udp速度均为1mbps以下。前往邻居家进行测速发现一切正常,与邻居的电信宽带安装在同一个pon口,以此判断被江苏电信特别对待!
以下为部分截图 todesk远程桌面卡顿.jpg 自有上海阿里云节点-宽带传输速度为0.jpg 出差时在北京使用机房专线-问题宽带流量为1mbps.jpg
9月报修至电信后最初装维上门使用pda测速异常,后续说等待后台排查回复,随后没有音信,后台不知道做什么小动作默默修改。待我看一段时间没回复后再次报修,再次上门时,pda测速已经正常,而以上问题依旧存在,现在访问测速网站测速均正常,但是iperf3依旧原形毕露。自此开始反复拉锯,电信客服表示只能保证他们的师傅上门测速是正常,其余的不做保证(此段有通话录音)。11月通过通信管理局投诉,6天后一位自称领导的客服一开始上来给我推荐直播宽带表示能解决这个问题,在帮我去咨询资费和套餐详细后突然又回电表示我的网络问题需要更换专线可以解决,直播宽带无法解决,询问资费:价格为数千元一个月,我表示拒绝,他那边直接进行结单,理由依旧是电信公司只保证测速正常,日常使用不做网络质量保证。

同时在路由器上使用pppoe-discovery进行bras查询发现由城区的bras改为距离30km+的郊区,同olt下的领居家宽带依旧为城区bras,向电信工作人员问及为何进行特殊设置时电信的回复是正常割接,但不懂只割接我以为用户是作何意义?(以上为在我的一再要求下,要求一位电信公司的技术人员回电而不是投诉处理部门说套话后一个0519开头的座机打入的电话)同时对方在我问及iperf3为什么速度不超过1mbps时,他们表示iperf3他们知道但是只一般用于专线的测试,至于为什么我的速度不超过1以及使用过程中的问题,他们表示了解后上报过省公司但省公司的回复是一切正常?(是否真的上报真实性未知?这么大的运营商省级层面都解决不了这种日常的问题?)

求广大网友支支招,目前已经试过的办法有工信部、通讯管理局、中国电信服务质量监督热线及10000,因为江苏三大运营商的公网现在均申请不到了,所以这条电信宽带相当于是绝版的公网ip,所以想如何尽可能的保下这个公网ip。

举报本楼

本帖有 19 个回帖,您需要登录后才能浏览 登录 | 注册
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

版规|手机版|C114 ( 沪ICP备12002291号-1 )|联系我们 |网站地图  

GMT+8, 2025-12-30 22:38 , Processed in 0.195074 second(s), 20 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2025 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部