[工程管理] 行为规范和沟通技巧 [复制链接]

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发表于 2011-5-7 23:17:37 |只看该作者 |倒序浏览

行为规范和沟通技巧
西安瑞华捷电子科技有限公司
2011-04-20

顾客决定着企业的核心竞争力
建设服务品牌要从小事入手
执行规范是服务人员的权利和义务；
执行规范的最终目的只有一条——满足用户和公司的长远利益；
规范不能僵化执行。

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