携号转网以后，新式呼叫诈骗如何应对？

Prajna_Zhang

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【国内携号转网建设进展】
携号转网业务在国外已经推行多年，2019年国内也开始推动此项业务的上线，这将有助于维护公平市场竞争秩序、增强通信服务水平，营造良好的信息消费环境。

4月中旬，由中国信息通信研究院主办的“携号转网”全国推广工作在湖北召开，工信部、网络安全管理局，以及中国三大运营商均有参与。
对于携号转网，消费者对自主选择与更换运营商的需求一直呼声挺大，早在2010年11月，我国就在天津和海南两地进行了携号转网试点；2014年9月，又开始了江西、湖北、云南三省的试点，截至2018年12月底，携号转网累积已有167万人次。
但是，要为用户营造良好的信息消费环境，不仅要通过携号转网建立公平的市场竞争秩序，更为重要的是，为消费者提供安全可靠的通信环境。

【呼叫诈骗现状及治理情况】
近几年各类通信诈骗手段层出不穷，公安部刑侦局在去年发布了48种常见的通信诈骗手段，其中排在前十位的诈骗方式里，呼叫类欺诈手法被使用最多，受害覆盖面最广，90%的人会上当受骗。工信部，以及运营商也在不断提升技术防范能力，实现对跨国、跨网等诈骗电话实施处置分析、诈骗电话黑白名单管理等技术能力。截止18年11月，工信部已累计处置诈骗电话呼叫3.79亿余次，通过与公安机关对接联动，劝阻受害用户42.9万余人，挽回直接经济损失15.1亿余元。

从国家网络管理政策来看，携号转网的推行实施，与通信诈骗综合治理，两项工作需要相互协同，为消费者创建绿色安全、健康良性的通信设施服务平台。

【携号转网以后，新式呼叫诈骗如何应对】
那么，携号转网与通信诈骗治理该如何协同？
有消费者认为，实现携号转网以后，就意味着号码与运营商的关系被弱化，用户的数字ID属性会加强，即[人]与[号码]之间的一一对应关系被强化，基于手机号码的各类安全认证业务，不会再因为频繁更换号码而引发账户信息泄露等安全问题。

但是，大家要意识到一点，就是由于号码和运营商关系的弱化，我们在打电话时的呼叫行为，是否还能得到可靠的监测与管理，也成了一个新的挑战，也是很多消费者当前提出的顾虑和质疑。不过，工信部早在2016年就已经对运营商提出要求，要推动运营商要在携号转网方面做好呼叫业务的安全治理。

【携号转网服务势在必行，通信诈骗治理刻不容缓】
作为运营商，未来在携号转网实现后，针对各类不良呼叫行为要强有力的实施打击和防范。作为消费者，我们更希望在能保证通话环境安全可靠的基础上，来灵活选择自己想要使用的运营商服务。打消大家对安全方面的疑虑，这样会有利于携号转网这项新服务的推广和实施，逐渐得到消费者的认可。