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标题: 套餐业务最差的联通分公司--浙江联通 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-4-15 15:46

作者: decoo 标题: 套餐业务最差的联通分公司--浙江联通

联通去年推出的“合家欢冰激凌套餐”属于BSS系统，主卡可以当月改套餐，次月生效，最麻烦的是副卡，必须新开户，老用户的副卡投诉后可以答应入网，但必须在主卡套餐生效的月份去将要加入的副卡销户，三个工作日内（强硬一点可以今天下午销户，明天上午办理）再去指定营业厅（杭州就两个营业厅可以办理）办理加入副卡业务

联通今年3月份推出的“畅爽冰激凌套餐”属于CBSS系统，本以为会修改规则，其实不然，还是老规矩，主卡可以当月改套餐，次月生效，副卡同样麻烦，必须新开户，老用户的副卡投诉后可以答应入网，但必须在主卡套餐生效的月份去将要加入的副卡销户，三个工作日内（强硬一点可以今天下午销户，明天上午办理）再去指定营业厅（杭州就两个营业厅可以办理）办理加入副卡业务

感觉浙江联通公司套餐业务贵不说（“畅爽冰激凌套餐”对比广西联通“新冰激凌套餐”，语音和正常不限速流量少一半还不止），还设置这么多门槛，营业厅的营业务也烦的骂上面总公司的人，投诉部客服也说投诉量增大都是这两个套餐引起的，浪费用户的时间不说，联通内部也要浪费非常多的时间处理投诉，真是脑残。

时间: 2018-4-15 16:10

作者: scnc001

全国联通可能都一个鸟样，前段时间我还发帖吐槽过上海联通。。。。

时间: 2018-4-15 16:35

作者: decoo

混改投了几百亿的大佬们，对于这么低效的联通分公司怎么看的下去啊！

时间: 2018-4-15 16:40

作者: jiayuanfuguan04

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时间: 2018-4-15 16:44

作者: eleket

本帖最后由 eleket 于 2018-4-15 16:47 编辑

scnc001 发表于 2018-4-15 16:10
全国联通可能都一个鸟样，前段时间我还发帖吐槽过上海联通。。。。

河北LT还好吧，上月刚转98省内不限，主副卡都可以老号的，无合约（1年合约用够半年可以直接解约）的话直接可以转入，只不过新开一张卡做主卡可以免150元设备费（半年后才能销号）。当然也有波折，当时有个号是AA靓号（我的是三无），营业厅限制做副卡，上午10015投诉，中午就去营业厅搞定了。

时间: 2018-4-15 16:47

作者: chenhaonan2008

浙江联通一直这样，这么多年没有感觉到什么进步。移动基本已经市场化了，联通电信好像还活在电信局的时代，观念里面根本就没有“服务”二字！

时间: 2018-4-15 16:50

作者: scnc001

eleket 发表于 2018-4-15 16:44
河北LT还好吧，上月刚转98省内不限，主副卡都可以老号的，无合约（1年合约用够半年可以直接解约）的话直接 ...

哦。那就好

时间: 2018-4-15 17:18

作者: 周呵呵呵蛇

本帖最后由周呵呵呵蛇于 2018-4-15 17:30 编辑

地推团队，没岗位的人全去那里了。基本已经是全民皆彬了，什么都要干，在不停的翻滚蛋炒饭。

时间: 2018-4-15 17:45

作者: 周呵呵呵蛇

电信，联通里面沉淀的员工太多了，内部无空间，现在又成立一个地摊团队，全往下面挤。一句说白了，人全是那些人，怎么搞得好。

时间: 2018-4-15 17:51

作者: athanos

不知道上海联通每天要拿出多少时间来处理线上转套餐的投诉。

时间: 2018-4-15 22:35

作者: t6752616

联通出两套系统就是花钱找死，脑子有泡！不知道拿了系统公司多少的好处。

时间: 2018-4-15 22:37

作者: 云水苍茫

我觉得你说的肯定有问题！我副卡本来是单独，已经成为副卡，如果退出啥的得销户再来，你觉得现实吗？

时间: 2018-4-15 22:38

作者: 云水苍茫

t6752616 发表于 2018-4-15 22:35
联通出两套系统就是花钱找死，脑子有泡！不知道拿了系统公司多少的好处。

没错！因为这个诉讼也不在少数！

时间: 2018-4-16 00:04

作者: netboot

IT支撑整合太差，给自己找麻烦嘛。

时间: 2018-4-16 08:45

作者: decoo

云水苍茫发表于 2018-4-15 22:37
我觉得你说的肯定有问题！我副卡本来是单独，已经成为副卡，如果退出啥的得销户再来，你觉得现实吗？

副卡独立不需要销户，但是也很麻烦，先拆分，套餐变为变副卡之前的老套餐，到下个月才能改套餐

时间: 2018-4-16 08:46

作者: decoo

本帖最后由 decoo 于 2018-4-17 08:11 编辑

netboot 发表于 2018-4-16 00:04
IT支撑整合太差，给自己找麻烦嘛。

不是IT支撑问题，联通的智慧沃家也是CBSS就可以老卡加入副卡，这次是故意将副卡设置为新开户

时间: 2018-4-16 09:00

作者: 云水苍茫

decoo 发表于 2018-4-16 08:45
副卡独立不需要销户，但是也很麻烦，先拆分，套餐变为变副卡之前的老套餐，到下个月才能改套餐

那岂非副卡前、后2个月都得初始老套餐？

时间: 2018-4-16 10:06

作者: limitultima

天津的挺好，比移动和电信好多了。

时间: 2018-4-16 10:22

作者: qh6678

时间: 2018-4-16 20:29

作者: wkz007

浙江联通的存在感很低，翻了翻通讯录500个人不超过10个用联通，移动90%以上，电信也不少

时间: 2018-4-17 08:08

作者: decoo

云水苍茫发表于 2018-4-16 09:00
那岂非副卡前、后2个月都得初始老套餐？

可以申请减免老套餐月租费

时间: 2018-4-17 08:10

作者: decoo

wkz007 发表于 2018-4-16 20:29
浙江联通的存在感很低，翻了翻通讯录500个人不超过10个用联通，移动90%以上，电信也不少

经济发达省，可惜联通不争气，份额是不高，也就联通的全国平均水平

时间: 2018-4-17 12:50

作者: decoo

limitultima 发表于 2018-4-16 10:06
天津的挺好，比移动和电信好多了。

天津有携号转网，三家的服务都不敢怠慢

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