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标题: 宽带断了一个月,运营商终于通知恢复了,但结果却很悲剧...  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2020-7-31 10:34
作者: 国王长了驴耳朵     标题: 宽带断了一个月,运营商终于通知恢复了,但结果却很悲剧...

网优雇佣军

这两天,一位法国网友的宽带投诉爆红网络。

作为一名中国通信汪,在下看完不禁惊呼“佩服佩服”。

事情经过是这样的...

这位法国网友家里的宽带断了,于7月7日向运营商Orange投诉,Orange客服回复将于7月8日13点至18点间上门维修,需收取69欧元的上门费。

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但后来不知什么原因,运营商并未派人上门维修,期间,客服还通知他网络恢复需要更长的时间,一旦恢复将立即通知他。

直到7月28日,客服终于通知他恢复了。

于是,他高高兴兴的回家上网,可结果却很悲剧...

一测速发现,下载速率仅有1Mbps,时延高达120ms。

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然后,他很生气,如此龟速的网络完全提不起上网的兴趣,只想出去透透气。

一出去透气就惊讶的发现,门外通信杆上多个几个扎着黄色胶带的塑料瓶。

他一下恍然大悟,一股怒气再次涌上心头,拿起手机在社交媒体上分享了自己的苦逼经历,说自己家里的宽带断了近一个月了,运营商给我修复的结果竟然是这样的,还把那些扎着黄色胶带的塑料瓶图片发了出来,并@了Orange官方客服。

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由于引来了无数网友围观,Orange客服迅速做出了反应,提醒这哥们:

您好,这位先生,请问您家的Livebox是否已经打开,并已经连接?

所谓Livebox,就是Orange提供给每家每户的ADSL无线路由器,或者光猫。

这哥们一看到这回复,差点没气晕过去,一脸无奈的回复Orange客服:

我敢确定你根本不了解问题所在,简直是鸡同鸭讲。

估计这哥们也懂通信,没准以前就是干宽带维护的,否则,就不会知道塑料瓶里的秘密。

围观群众也忍不住了...

请问您的大脑打开了吗?

请问您是否尝试过断开电源,然后再插入冰箱的电源?

有人建议将这些照片发给Arcep(法国电信监管机构),他们会非常喜欢。

还真有人帮这位哥们向Arcep投诉了,截图为证...

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除了Orange客服外,网友们似乎都看出了门道...

这是用塑料瓶代替电缆接头盒啊!

你们不能用塑料瓶啊,应该用这个...

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嗯,他们“修复”了电缆里的每根绞线,但接头盒却用了塑料瓶,这能防水吗?

兄弟,看看这“接头盒”是哪一年上市的?

晕,出厂日期被撕了

抱歉,备件库里没有接头盒了

也有一些网友表达了不同的观点...

我觉得很美啊,简直是艺术!

好漂亮!

胶带是橙色的,至少符合Orange的安装规范

我怎么觉得这很专业啊,至少... 省钱

我认为无论是专业水平还是美学水平,都是一流的!

也有人静静的思考了一下:

这都是外包以及不重视底层技术惹的祸,一方面新技术没有得到及时更新,光纤到户没有普及,另一方面,像ADSL这样的老技术又没人重视,最后导致服务质量越来越糟糕。

这位静静思考过的网友的话听起来颇有几分道理。

目前法国正在加速推动光纤宽带全面普及。法国监管机构认为,光纤普及不仅利于加速企业数字化转型,推动数字经济发展,还利于减少网络碳排放量。法国Arcep指出,平均每条ADSL线路消耗的功率是光纤的3倍以上,因此,用能耗较低的光纤连接代替旧的铜线连接利于减少网络能耗,降低碳排放。

2019年12月,法国运营商Orange正式宣布宽带网络将告别铜线,计划从2023年起关闭ADSL等铜线网络,步入全光网时代。并指出,光纤网络不仅比ADSL能耗低至少3倍,且更加坚固,不易受潮,不易中断,可减少网络故障至少一半,能大幅节省网络运维成本。

看来在这场全面迈向光网络的步伐中,法国运营商似乎对不少还在用ADSL上网的用户重视不够啊。

所以,这个故事告诉我们两个道理:

1)原来“接头瓶”是国际通用的啊!

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2)难道他们没有“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺,这效率要搁在中国早就饿死了吧!



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时间:  2020-7-31 10:47
作者: 通信推动人类

上门服务费69欧~~~ 我 草 这什么服务啊, 就这运营商来中国早倒闭了~
时间:  2020-7-31 11:19
作者: scnc001

联通过去不混得风生水起啊
时间:  2020-7-31 12:54
作者: 小木马330

还不错用了接线子,没有直接剥皮对接用胶带缠着。
时间:  2020-7-31 13:05
作者: tianzhongshan

差评,居然用矿泉水瓶子做光包,起码也得用绿茶瓶子啊!

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时间:  2020-7-31 13:58
作者: wlzzx

这是光缆???    用接线子
时间:  2020-7-31 14:38
作者: mxxmzmx

没有“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺
时间:  2020-7-31 14:45
作者: piview

  哈哈,塑料瓶确实是国际惯例,运营商都快揭不开锅了,哪里还有什么接头盒,封装。。。
时间:  2020-7-31 14:46
作者: ym314

别说我在河道护栏下草丛里还真看到过用矿泉水瓶接头的,那是真大开眼界。看来真是国际通用标准
时间:  2020-7-31 14:47
作者: sw_abb

想不到中国的最厉害。
时间:  2020-7-31 15:05
作者: tianzhongshan

wlzzx 发表于 2020-7-31 13:58
这是光缆???    用接线子

人家还处于大对数铜线电缆的ADSL年代。
时间:  2020-7-31 15:29
作者: tianzhongshan

ym314 发表于 2020-7-31 14:46
别说我在河道护栏下草丛里还真看到过用矿泉水瓶接头的,那是真大开眼界。看来真是国际通用标准

常见
时间:  2020-7-31 16:31
作者: xiezhanpeng

几年前村居视频监控光缆断了,然后我跟同事用营养快线当接头盒
时间:  2020-7-31 19:49
作者: 资深劳务派遣

能做到放水就行
时间:  2020-7-31 20:37
作者: it1010

很多时候所谓的资本主义社会就是一群没事找事,,有事却不能解决问题的所谓议员绑架公众实际需求。
时间:  2020-7-31 21:57
作者: shine612

这很环保!
时间:  2020-7-31 23:09
作者: pioggia

上门还服务费?也是可以了,这运营商
时间:  2020-8-1 10:50
作者: coffee198375

用的电缆。。。。
时间:  2020-8-2 08:31
作者: sd739874

pioggia 发表于 2020-7-31 23:09
上门还服务费?也是可以了,这运营商

国外送外卖的一天1000刀。69EUR在欧洲估计也就是120CNY
时间:  2020-8-2 12:17
作者: cuijiewei

接头盒没了用塑料瓶,我们这也是
时间:  2020-8-3 08:24
作者: 马三

规模发展的红利过后,糊弄橘必将常态化。在天朝更为可悲的是,无论成本怎么降,活都有人接。
时间:  2020-8-3 10:48
作者: 坡_special


时间:  2020-8-3 11:20
作者: xuqz

运营商家没有余粮,只能凑合了
时间:  2020-8-3 11:27
作者: smdz

笑死我。。。这就是接头瓶

时间:  2020-8-3 11:31
作者: 美哉潇湘伟少年

老搞通信的是不是都怀念那个全城ADSL的时代啊。。。。。特别是一些富起来的大佬
时间:  2020-8-3 11:39
作者: qkb_75@163.com

原来矿泉水瓶子里面是这个。 我居然从来没有见过呢!!
时间:  2020-8-5 16:38
作者: guchengbo

通信推动人类 发表于 2020-7-31 10:47
上门服务费69欧~~~ 我 草 这什么服务啊, 就这运营商来中国早倒闭了~

错,要是在中国,可以收上门服务费,宽带维护小哥们铁定个个开奥迪A6上门修宽带了
时间:  2020-8-5 16:44
作者: guchengbo

本帖最后由 guchengbo 于 2020-8-5 16:47 编辑
美哉潇湘伟少年 发表于 2020-8-3 11:31
老搞通信的是不是都怀念那个全城ADSL的时代啊。。。。。特别是一些富起来的大佬

2015年前,不管是电信、联通,还是长城,搞维护的小日子都过的不错,虽然说工资不高,但外快没有少挣啊,日子过的那叫一个滋润,哪像现在,破DX公司,为了挣表现,先搞个光猫带弱智无线功能,让无线路由器都卖不出去,后面直接自已公司啥都卖:无线路由器,智能音箱,监控,还美其名曰智能组网,这是不让小哥们活啦。
时间:  2020-8-5 16:44
作者: guchengbo

本帖最后由 guchengbo 于 2020-8-5 16:47 编辑
美哉潇湘伟少年 发表于 2020-8-3 11:31
老搞通信的是不是都怀念那个全城ADSL的时代啊。。。。。特别是一些富起来的大佬





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