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标题: 今天又见识了移动的乱收费 - 邵阳移动  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2020-8-2 22:32

作者: 深圳普通用户     标题: 今天又见识了移动的乱收费 - 邵阳移动

以前，我是移动全球通的银卡用户，因为两次乱收我钱闹的不愉快，后来2010年深圳联通WCDMA放号，就注销移动改投了联通阵营，一直用到如今。
今天和老爸打电话，闲聊时他谈起了移动乱收他钱的事情。我爸手机关闭了流量功能，只打接电话，在家的时候有WIFI用微信。
移动在农村200块包年，有IPTV，有宽带，所以我农村老家办了，也就有了WIFI。
因为文化程度不高，有些复杂的字或者偏僻的字他就不认识了。他用手机主要就是打接电话，偶尔在家时和我们微信视频，从来不看短信。
他发现话费用得比以前快，就问了移动，移动告诉他开了20元的直播节目，6月开始已经收费了3次。
而他根本就没有加装过什么直播，说句不好听的，就是他主动要来加装业务，他也不懂发短信或验证码。就这样一个老人，移动居然丧尽天良私自加装业务。
邵阳移动，你们的良心过得去吗？没被发现是不是继续收费下去，每月20？
现在移动给他取消了这个业务，我爸老实人，也不懂得追回多收的60元。
(是手机被额外扣费。宽带和IPTV是独立算钱的，没有被额外扣费)手机我们子女给他的，里面只安装了微信，没有安装其他任何App。

如果我住在买的房子那里，我一定天天去移动门口挂个横幅说移动乱收费，邵阳移动就在我的房子对面，距离仅80米 (刚测过)，跑过去低于1分钟。或者挂到我房子窗户上，让邵阳移动总部营业厅的员工来上班的时候天天看到，看你们惭愧不惭愧，也让来移动办业务的用户天天看到。
粗口就不说了，也不算很严重，只是心里有的不爽。

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时间:  2020-8-2 23:02

作者: levy01

湖南移动老欺负乡下人。老家的移动卡都被坑过，现在家里都改成联通融合套餐，移动卡改成8元保号套餐。

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时间:  2020-8-3 00:15

作者: SandyTo

湖南移动杠的动？之前帮我一个长沙的朋友投诉长沙移动，就工信部申诉中心的单子理了一下，之后就没有下文了，也是你这种私开业务。论坛前两天不是还有一个人也说湖南移动冷处理。

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时间:  2020-8-3 01:19

作者: it1010

理解楼主心情，我猜 所谓的“直播节目”会不会是电视盒子里开通了的功能？ 貌似移动盒子看IPTV以外节目时需要有个付费的功能选择——＞话费支付，这个功能我也不知道需不需要手机验证确认的？最好先了解一下。毕竟很多盒子很容易就可以成功订购业务的，以前我同事就说他家也不知道是小孩按错还是什么？电视盒子也订购了一些包月服务。

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时间:  2020-8-3 07:20

作者: 深圳普通用户

levy01 发表于 2020-8-2 23:02
湖南移动老欺负乡下人。老家的移动卡都被坑过，现在家里都改成联通融合套餐，移动卡改成8元保号套餐。

是啊，移动信号好深入人心，乱收费也深入人心。

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时间:  2020-8-3 08:00

作者: gobf_yuzu

it1010 发表于 2020-08-03 01:19:23 理解楼主心情，我猜 所谓的“直播节目”会不会是电视盒子里开通了的功能？ 貌似移动盒子看IPTV以外节...

河南电信也有……只在电视上有个简单的确认按钮就能扣费……而且关闭还很复杂……

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时间:  2020-8-3 08:11

作者: it1010

gobf_yuzu 发表于 2020-8-3 08:00
河南电信也有……只在电视上有个简单的确认按钮就能扣费……而且关闭还很复杂……

这个问题应该正视，遇到乱扣费必须投诉和曝光。不然每年CCAV牛哄哄哒！

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时间:  2020-8-3 08:19

作者: tianzhongshan

IPTV里面的点播有收费的内容，有按次的还有包月的！

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时间:  2020-8-3 08:23

作者: tianzhongshan

我河南联通的也被扣过，家里小孩子点的，一会扣了两个20的，本来想了好多词打客服投诉追回损失，打10010反馈，客服直接就说可能是小孩子误点的，话费几个工作日会返还到主卡上。

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时间:  2020-8-3 08:24

作者: 7ghk

所謂欺負鄉下人老人之類的個案, 十個問題有九個都是用戶誤操作搞出來的.

但又會用微信視頻之類, 很是神奇.
不如經法院認定精神上沒有判定能力免責?

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时间:  2020-8-3 08:40

作者: 深圳普通用户

7ghk 发表于 2020-8-3 08:24
所謂欺負鄉下人老人之類的個案, 十個問題有九個都是用戶誤操作搞出來的.

但又會用微信視頻之類, 很是神奇 ...

手机上都没有安装任何播放类软件，也没有浏览器怎么加装直播业务？
他不会装任何app, 微信是我们子女帮他安装的，教会他使用微信视频，微信视频使用很难吗？有视频记录，每次直接点一次就可以了。神奇？？？
至于精神鉴定，我倒是觉得你可以去做一下。你真的很需要，一说到移动扣费，你就急得精神抖擞。

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时间:  2020-8-3 08:40

作者: 深圳普通用户

tianzhongshan 发表于 2020-8-3 08:19
IPTV里面的点播有收费的内容，有按次的还有包月的！

手机被扣费

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时间:  2020-8-3 08:43

作者: wanwanla

it1010 发表于 2020-8-3 01:19
理解楼主心情，我猜 所谓的“直播节目”会不会是电视盒子里开通了的功能？ 貌似移动盒子看IPTV以外节目时需 ...

湖北电信的IPTV盒子也是一样的，能订购业务。我看电视的时候，看到有个付费的订阅，19元一个月，想看看具体的套餐内容，就点进去看一下，结果他么就直接订购了，连一个二次确认的提示都没得。然后立马去查手机的话费，果然多了个电信增值的业务，真他么的坑

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时间:  2020-8-3 08:44

作者: cnouge

基本上应该是IPTV里面的误点被收费了
我家娃一个月给我扣了150+，我说怎么一个月话费突然从200多变成了400，后来一查才知道
后来去IPTV看了一下，订购只需要按一下，连特么个确认短信都没有
打电话投诉要求关闭才发现，如果你要取消，不好意思，得先输入机主的手机号码，然后得收验证码，再把验证码确认才可以取消。
投诉到工信部，全额返还。

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时间:  2020-8-3 08:45

作者: 7ghk

深圳普通用户 发表于 2020-8-3 08:40
手机上都没有安装任何播放类软件，也没有浏览器怎么加装直播业务？
他不会装任何app, 微信是我们子女帮他 ...

沒瀏覽器, 你𢭃我笑嗎?

你要知道自己裝apk這回事, 配合垃圾廣告下經常發生.
甚至連所謂正規網站也一大堆強逼下載apk
因為在某G都很特別, 不能用Google play, 都只能去掉安全檢測任用戶亂安裝apk任人宰割........

要安全可以考慮iPhone!

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时间:  2020-8-3 08:50

作者: Toxic、憧憬

SandyTo 发表于 2020-08-03 00:15:46 湖南移动杠的动？之前帮我一个长沙的朋友投诉长沙移动，就工信部申诉中心的单子理了一下，之后就没有下文了...

只能湖南通信局处理。别问我怎么知道的。你不湖南通信局处理的话，人家不会叼你。

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时间:  2020-8-3 08:52

作者: 247898628

我家里是无线固话的，还不是一样加什么业务，从8块钱，增加到每月好几十，投诉了，话费退回来，现在又给开通彩铃了，不知道要不要收费的

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时间:  2020-8-3 08:55

作者: 247898628

我不在家，现在打电话有彩铃的，以前没有，估计又被加业务了，哎。。。连老人的钱都骗，还500强企业呢？我跟你一样wcdma就不用移动了，那移动卡叫动感地带，13824487647号码我现在还记得。

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时间:  2020-8-3 09:16

作者: 深圳普通用户

247898628 发表于 2020-8-3 08:55
我不在家，现在打电话有彩铃的，以前没有，估计又被加业务了，哎。。。连老人的钱都骗，还500强企业呢？我跟 ...

我的移动号码：138 2873 AA05，05年开的10年注销。

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时间:  2020-8-3 09:21

作者: littlefocus

用户自己操作了订购业务，自己都不懂自己点了什么，还要怪运营商？多半是开了话费支付IPTV

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时间:  2020-8-3 09:31

作者: levy01

深圳普通用户 发表于 2020-8-3 07:20
是啊，移动信号好深入人心，乱收费也深入人心。

这些年，回趟老家，总要拿他们的移动卡查查套餐，看看有没有新增乱收费的。至于信号，三家无多大差别，

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时间:  2020-8-3 10:14

作者: 石头见到布

老人去邮储取退休金，因外地，语言交流难一点，就忽悠人全买理财。 总之灰色区域，欺负人。

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时间:  2020-8-3 13:27

作者: 五笔拼音

7ghk 发表于 2020-8-3 08:24
所謂欺負鄉下人老人之類的個案, 十個問題有九個都是用戶誤操作搞出來的.

但又會用微信視頻之類, 很是神奇 ...

移动乱扣费是众所周知的客观事实无需法院认定
再者央视暴光移动偷用户钱的新闻不是客观事实？
再说法院的每一件案都能让当事人感觉到司法的公平正义？

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时间:  2020-8-3 13:30

作者: tianzhongshan

深圳普通用户 发表于 2020-8-3 08:40
手机被扣费

融合套餐，宽带和iptv共享主卡账户。

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时间:  2020-8-3 14:03

作者: SandyTo

Toxic、憧憬 发表于 2020-8-3 08:50
只能湖南通信局处理。别问我怎么知道的。你不湖南通信局处理的话，人家不会叼你。

湖南的运营商头这么铁的啊

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时间:  2020-8-3 15:12

作者: levy01

7ghk 发表于 2020-8-3 08:24
所謂欺負鄉下人老人之類的個案, 十個問題有九個都是用戶誤操作搞出來的.

但又會用微信視頻之類, 很是神奇 ...

那你解释一下换个运营商的卡，不再添加一堆莫名其妙的增值服务？？

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时间:  2020-8-3 15:13

作者: levy01

littlefocus 发表于 2020-8-3 09:21
用户自己操作了订购业务，自己都不懂自己点了什么，还要怪运营商？多半是开了话费支付IPTV

单移动卡无宽带无机顶盒，何来IPTV？换个洗地姿势吧

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时间:  2020-8-3 15:35

作者: it1010

wanwanla 发表于 2020-8-3 08:43
湖北电信的IPTV盒子也是一样的，能订购业务。我看电视的时候，看到有个付费的订阅，19元一个月，想看看具 ...

所以说这业务纠结是IPTV原因还是通信运营商问题也不好界定，就像以前的SP短信一样，只能将责任落到运营商代收项目监管不力，随便任由第三方不经确认就可扣话费。高调投诉然后要求N倍话费及其他误工费，搞到让利益方怕了就不敢乱来了。

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时间:  2020-8-3 16:15

作者: 247898628

littlefocus 发表于 2020-8-3 09:21
用户自己操作了订购业务，自己都不懂自己点了什么，还要怪运营商？多半是开了话费支付IPTV

我家是无限固话的，没上网功能，短信我都不会发，何来乱点？后来10086查询后那些业务是我们镇上某个代理店开的，她还要叫我不要再投诉了，她赔偿我几十块钱话费，她说她私人掏钱的，后来看她态度好，就算了！

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时间:  2020-8-3 16:20

作者: g5byg

现在移动的IPTV好多节目都是付费的，需多加留意啊

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时间:  2020-8-3 16:26

作者: 深圳普通用户

石头见到布 发表于 2020-8-3 10:14
老人去邮储取退休金，因外地，语言交流难一点，就忽悠人全买理财。 总之灰色区域，欺负人。

还有卖保险的，卖健康神器的，专门针对老人下手。握草，这些人真的是丧心病狂。

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时间:  2020-8-3 16:47

作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2020-8-3 16:50

作者: 深圳普通用户

知北 发表于 2020-8-3 16:47
看到IPTV就知道为什么了，估计是你老爸点到了收费的点播内容，看看能不能设置老年模式，只能看直播，不能看 ...

请看清内容，开了20元的是手机，手机，手机。

电视和IPTV一起收费(没有乱收)，手机单独收费(乱收20)，两者的账目没有合并。

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时间:  2020-8-3 16:51

作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2020-8-3 16:58

作者: 深圳普通用户

知北 发表于 2020-8-3 16:51
我比你早编辑成看错了，你怎么还能回复我老的

意外，意外

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时间:  2020-8-3 17:16

作者: yuxivv321

猴动 骑老地带 欺老地带，你肯定是用这两个品牌的套餐

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时间:  2020-8-3 17:27

作者: xuqz

有事说事

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时间:  2020-8-3 18:18

作者: levy01

唉，现在见到老人在用移动套餐的，忍不住要拿人家的手机发0000到10086.

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时间:  2020-8-3 18:34

作者: 石头见到布

深圳普通用户 发表于2020-08-03 16:26:46 <p>还有卖保险的，卖健康神器的，专门针对老人下手。握草，这些人真的是丧心病狂。</p>

他们一点底线都没有。

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时间:  2020-8-3 18:41

作者: 247898628

levy01 发表于 2020-8-3 18:18
唉，现在见到老人在用移动套餐的，忍不住要拿人家的手机发0000到10086.

查什么的？

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时间:  2020-8-3 18:42

作者: pcsky

狗。动日赚3亿，一半靠实力一半靠骗

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时间:  2020-8-3 22:07

作者: G3就是3G

三大运营商中，中国移动是最龌龊、最无耻、最坑爹的运营商！没有之一！老人在家，移动要用联通。三家相比，移动最龌龊，其次电信，相比来说，联通算比较地道的！对中国移动这样的运营商，只有拆分或者限制市场份额，才是正道！

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时间:  2020-8-3 22:08

作者: G3就是3G

levy01 发表于 2020-8-3 15:13
单移动卡无宽带无机顶盒，何来IPTV？换个洗地姿势吧

打的七寸真准！无耻，莫过中国移动！

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时间:  2020-8-3 22:10

作者: G3就是3G

pcsky 发表于 2020-8-3 18:42
狗。动日赚3亿，一半靠实力一半靠骗

骗人，也是需要实力的！移动的实力，就是KPI考核做的更狠、更到位！

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时间:  2020-8-3 22:39

作者: 老流氓兔

湖南移动头铁的很，连续投诉半个月，一直冷处理，不直面问题，也不回电话，每次打电话过去询问进度，在处理中，在核实中……然后就没有下文了

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时间:  2020-8-3 23:00

作者: zhoujun0851

应该依消法索赔五佰元，如果不赔就找市场监督局12315。电信，移动乱加业务都赔过我，从此再不发生。其实我都希望再扣，我继续索赔。别找通管局，直接索赔，不同意就找12315。

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时间:  2020-8-4 08:51

作者: IT老将

移动乱收费属于正常现象

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时间:  2020-8-4 16:02

作者: glseda

移动不怎么敢用。以前老婆双亲用移动的时候，总是抱怨交费太频繁，除了遇到个别讲不明白的扣费外，主要是套餐啥内容都没有，虽然乡镇网打电话便宜，但是流量相当贵。后来2018年给加了一张联通9元月租的万能金卡。本来想他们双卡并用，结果3个月内自己把就移动卡给弃用了。现在乡里乡亲的多用微信了，用移动乡镇网打电话的也少了。

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