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标题: EVDO用户申告分析、建议和参考处理手册 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2012-5-10 09:52

作者: tomtuo 标题: EVDO用户申告分析、建议和参考处理手册

近期EVDO用户量增长较快， EVDO类申告也呈现出上升趋势。为了更加迅速和准确地处理好用户投诉，改善无线宽带用户感知，对近期的EVDO投诉（申告）及处理情况进行了收集和分析，对各种投诉的原因和判断方法进行了汇总整理，并就如何优化EVDO投诉流程给出了建议。

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