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标题: 【原创】中移动某省IMS业务发展模式的思考（10#东部某省地市调研;14#16#54#55#互动） [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2013-3-4 11:34
作者: kkutys
标题: 【原创】中移动某省IMS业务发展模式的思考（10#东部某省地市调研;14#16#54#55#互动）
为了了解IMS在我省商用以来一线部门的实际情况及困难，10月下旬我们交和客响的同事到A地、B地分公司就IMS业务开通和维护工作进行了全流程的穿越，分别与两个市公司的集团客户部、网络维护部、业务支持中心等部门进行了深入的沟通交流，交流的形式有小组座谈、现场穿越等，从中了解到在IMS业务发展过程中市公司所面临的困难，收集了市公司对于业务开通过程中迫切需要解决的问题以及解决建议，为下一步工作的开展做好准备。
虽然我省IMS业务自商用以来，目前新增客户已达68000余户，发展势头良好，但是从本次穿越的实际情况来看，我们在业务发展全流程中还存在很多不足，同时也引发了我们对全业务发展过程中面临问题的全面思考。
存在的问题
1. 业务开通流程不明确周期长
由于当初制定业务开通流程时考虑不周，我省目前IMS业务没有独立的开通的流程，地市公司目前发展新集团客户仍然按照集团专线的开通流程进行操作，因此整个流程存在明显的不合理的地方。最明显的不足就是业务开通周期长，开通流程不明确，以A公司发展一个集团客户的开通流程为例，当我们的客户经理与客户完成签约工作后，整个业务开通流程就以工单的形式在EMOS中流转，而我们的市集客部门就是所有业务流程的交点，市集客部门需要派发工单到市客响部门进行资源审核，市客响部门进行资源分配后再由市集客部门向传输部门派发工单进行资源预占，同时市集客部门向市业支部门派发工单进行号码资源预占及业务资源的审核，待一切OK后，最后再由市集客部门向施工部门派发工单安排工期进场施工。如遇节假日或者双休，还得顺延。由此可见市集客部门在整个流程中属于牵头组织部门，但是也增加许多不必要的环节。从我们现场实际了解的情况来看，客户可以接受我们现场施工的时间，但是不能接受我们内部流转的时间，而按照目前的流程，客户从签约到开始使用我们的业务，中间要等待一个月左右的时间，甚至有些客户还得等待2－3个月时间，这显然和客户的预期相差甚远，和我们的竞争对手相比也是远远不如。时间就是金钱！在如今瞬息万变的信息化时代，市场竞争日趋激烈，不仅要求我们能对客户提供更多更好的业务，更要求我们能够更快地提供这些业务。因此，节省中间环节，制定标准化、自动化的点对点开通流程及手段已成为我们目前亟待思考和解决的重点问题。
2. 固网资源先天性匮乏
竞争对手的资源是相对充裕的，甚至很少需要考虑最后100米的问题，而我们还在为管道、进楼、入户苦苦挣扎。同时由于没有固话资源，往往还和协作公司在号码分配上产生纠纷。还是以A公司为例，当时我们去了两家客户进行现场穿越，从物理位置上来说，两家客户的距离不超过2公里，两家的专线都是新建，但是就是如此近的两家客户，其专线却是独立的，互不相连的，甚至其中一家客户因为某段光缆没有敷设，导致部分终端无法使用。难道我们真的对此难题就束手无策吗？我们为什么不能在各个地市不同区域建设固网的汇聚点，将各个独立的固网资源连接成网状结构，从而为以后全业务的发展打下良好的基础呢？这个问题值得我们深思！同时还有个现象就是我省的综合资源录入在固网资源方面和实际情况存在较大差异。这个问题同样要引起我们的重视！
3. 客户侧资源审核及分配无规范
目前我省IMS主要提供给客户的业务包括语音、视频和传真三大类，而每种业务所占用带宽资源都有相关标准。目前地市公司对客户接入侧的资源审核及分配并没有相关规范，都是根据主观判断来进行具体操作。A公司目前的带宽分配标准是50户以上10M-20M，50户以下2M-8M，而B公司则是无论多少客户，都给分配30M左右带宽。但是通过我们实地调研后发现，效果并不理想，A公司的客户因上网专线和语音专线共用，导致带宽资源紧张，目前正在进行隔离整改，而B公司的方式明显存在资源浪费的现象。同时客户侧组网方式单一，目前基本上都是PON+LAN+IAD(IP-PBX)的方式，并没有根据客户的实际情况进行组网规划，客户资料也没有专人或者某个部门牵头进行集中管理，不仅造成资源浪费，还对以后全业务的发展造成潜在的隐患。俗话说：“没有规矩，不成方圆！”所有以上这些，都不应该是一个信息化企业所应有的表现！
4. 设备维护困难多，故障处理周期长
根据我省IMS部署的实际情况，地市公司网维部门主要对SBC（包含防火墙和CE）和客户接入侧设备进行维护。具体分工为：交换专业的同事对SBC(包含防火墙和CE)进行维护；客响的同事对接入侧设备进行维护。由于SBC（包含防火墙和CE）严格意义上属于数通类设备，在设备维护界面和操作方式上和传统交换设备存在较大差异，因此部分地市的交换专业的同事反映不知如何着手。而客户接入侧设备因为没有OMC，目前无法实现统一监控，数据配置和故障处理都由设备厂家来完成，地市公司并没有专人负责。这势必造成客户响应的不及时！还是以延安为例，由于其接入侧设备都是采用天波的产品，而天波厂家在延安并没有设立办事处，因此一旦设备出现故障，天波厂家以最快的反映速度从西安派人到延安进行处理，其处理周期最快也得5小时，而实际情况却是2－7天，明显不符合公司倡导的“客户为根，服务为本，提升客户感知度”。
5. 业务支撑手段缺乏，业务投诉流程不规范
当前我们为一个客户开通业务前，都需要对客户要求开通的业务做全面认真的测试工作，避免因为网络层、数据层的问题导致客户需要的业务无法实现，从而引起客户投诉。而在接到客户投诉后，应能快速定位，迅速解决问题，避免客户投诉升级。但是实际情况却是地市公司普遍反映在给客户进行业务开通前并没有相关的业务测试规范，从而业务测试也就无从谈起。当接到客户投诉，因为缺乏有效的支撑手段从而无法对投诉进行定位处理，只能通过人工或者EMOS工单的形式向省公司网维部门反映。而在省公司网维部门接到的地市业务故障投诉中，其中70%因为互联互通数据制作问题引起，而这些投诉恰恰只要在业务开通前进行简单的拨打测试就可以避免！同时还有一个严重的问题，在实际调研中，客户普遍反映投诉渠道不明确，拨打10086反映的结果就是被告知：“您所反映的业务号码不属于移动公司号码！”试想如果你是移动公司的客户在拨打10086投诉时被告知上述那句话，你会怎么想？还是那句话――细节决定成败！
应对及建议
1.加大加快综合资源管理系统的建设
从前面的分析可以看到，我们与电信除了资源的差距，还有资源管理水平的差距。资源不足难以一蹴而就，需要逐步补充，但我们有人才优势，资源管理的水平不应拖了业务发展的后腿。从字面理解，“管理”包括两项内容：“管”――为了达成某一目的，建立手段，制定规则和计划；“理”――在目标实现的过程中，控制过程，使其有条理、有序。综合资管做的就是“管理”中的“管”，也是提升资源管理水平的抓手！因此，综合资管一战，是决定我们能否顺利实现业务开通的基础，也是实现端到端业务保障以及监控的前提。一条语音专线的开通，我省平均需要30天，某发达省份只需要7.9天，是因为某发达省份有了完善的资管系统。今年网维中心已经把综合资管的建设和推广列为中心的主要工作之一，相信有了公司的高度重视以及全省网络战线同事的共同努力，后续会取得更加丰硕的成果。
2.建立合理的业务开通流程规范及资源审核规范
业务开通流程规范和资源审核规范做的就是“管理”中“理”的内容，当中包含了业务开通及资源审核分配过程中各个部门的角色、任务以及整个流程，完成的是对过程的管控。在新业务上线的同时，要充分考虑在新业务类型、新流程下使用部门的新需求，与市场、业支、网维、工建等部门积极沟通，优化原来EOMS中已经不适合当前运营方式的业务流程（例如星形流转等）。业务开通及资源审核流程规范化的建设，是提升我们业务开通效率的关键。
3.建立对集团业务的端到端管理和监控
如果接入侧设备OMC统一部署，并与话务网管完成对接后，配合前面综合资管系统，相信实现这个目标也就水到渠成了。系统中对于一个集团业务资源链条中的任何一个节点，传输、交换机、PBX（IAD）等，都要打上与客户关联的标签，一旦这个节点出现告警，则第一时间关联到该节点承载的集团客户，让维护人员可以采取应对措施并通知客户。而平时在做设备的管理或者割接时，维护人员对这个设备所涉及的业务也心中有数，胸有成竹。
4.加快建设自身的一线业务维护团队
过去移动公司的业务设备都是在省级网维部门集中管理，客户端设备模式单一，因此不需要一线人员进行故障处理。但是今天随着各种新业务的推出，客户端的设备也由单一模式向多元化发展，如果我们还像以前那样由省级网维部门集中进行管理话，只会起到事倍功半的效果。其实，接入侧设备的故障处理和维护操作都比较简单，不需要非常精通的专业知识，因此我们不妨试着培养自己的一线业务维护人员，提升其专业技能，使其能做到简单故障现场处理，而对于一些比较重要的业务故障能迅速反馈省网维部门集中处理。
5.加快业务支撑手段的建设规范
在业务发展日新月异的今天，新业务可谓层出不穷，这不仅要求我们针对不同的业务建立相应的拨测体系，更要求我们对出现的故障能够快速定位。以前业务简单，专业清晰，纵向划分利于故障的快速定位以及维护人员技能的培养；当今业务发展迅速且多样化，跨线条的业务比比皆是，光靠客户经理在前台支撑已经难以满足客户的需求。这时需要后台的维护人员迈出机房，走向前台。建议成立跨部门的中心内部虚拟或实体的维护团队，对集团类的业务故障及时进行处理，从而提升集团类业务的故障处理效率。
在当今通信行业全业务发展时不我待的形势下，通关短短几天的交流我们深刻感受到了公司IMS业务发展欣欣向荣态势，体会到了各市公司间、部门间为了共同目标全力以赴，无间配合的工作态度。虽然其中问题不少，但是有了部门间良好的协作，相信在不久的将来，公司的业务发展将会更上一层楼。
时间: 2013-3-4 11:48
作者: kkutys
这论坛尼玛怎么排版
时间: 2013-3-4 11:54
作者: kkutys
终于排好了
时间: 2013-3-4 14:02
作者: 东家西家
写的很好，确实是实地调研了的，有内容，有分析！
时间: 2013-3-4 15:23
作者: Linbrid
楼主很强，写得很好，很全面，暴露了中国移动IMS发展初期面对的一系列问题，给出的应对措施很得当。
时间: 2013-3-4 16:02
作者: kkutys
东家西家 发表于 2013-3-4 14:02 
写的很好，确实是实地调研了的，有内容，有分析！
谢谢
时间: 2013-3-4 16:02
作者: kkutys
Linbrid 发表于 2013-3-4 15:23
楼主很强，写得很好，很全面，暴露了中国移动IMS发展初期面对的一系列问题，给出的应对措施很得当。:victor ...
谢谢
时间: 2013-3-5 12:31
作者: aqing50
这些问题现实中都听业务部门反馈过
时间: 2013-3-5 13:15
作者: mj155709
应该是移动公司的员工写的，肯定接触过和碰到过这样的问题。
时间: 2013-3-5 14:35
作者: liuhao2005
作为东部某省地市公司维护觉得本次调研很到位。
1.综合资源的整理
这个是非常头大的问题，移动粗放型增长，综合资源管理系统的建设一直没有足够重视。从09年进公司，每年都要折腾这事，刚正式工作第一个就提了资源的事情。目前公司资料许多都是excel表形式，综合资管上数据根本不可信，全靠手工数据和登录网元上查询配置。当然我们最近两年一直在轰轰烈烈的搞资源问题，但是去年省公司牵头部门值制定了考核指标，非常不合理，让地市在补录资源上没有发挥空间，造假直接蒙混过关，今年好些了。这一点忠告兄弟两点：(1)多与地市公司沟通，多调研，充分试点，后期管控再靠KPI。像我们这边上来就来三个指标，环环相扣，想补数据，都不能补。动一条数据，提高了一个指标就影响另外一个指标。(2)相信基层同事，我们这边有这种现象。有的管理人员总是不相信员工，把权限设置死死的。美其名曰靠流程管资源。其实人就是那样，工作量一大，时不时总会范点2，但是流程上某个环节一错，想补救都没办法，因为补权限不够，不能直接修改资源信息，找后台数据库管理人，麻烦一堆，就直接让错误积累了，时间一长海量数据里，谁还记得哪个是真假？其实我认为基本每个员工都很负责，不要总把别人当着贼防，其实我们现在很多时候都在用领导的账号。
2.建立合理的业务开通流程规范及资源审核规范
这方面我们做过了，个人觉得有些环节其实在日常是不需要的，但是取消了又说不通。比如无数个审核环节，其实领导哪有那么多时间给你审核，都是自己给自己审核。总之合理规划，功能够用情况下，简单就是最美。
3.建立对集团业务的端到端管理和监控
这个我们也做两年了，其实一切都是建立在资源的基础上。综合资源准确了，综合监控系统才能发挥作用，主要各个厂家网管接口对接的工作。
第4,5点我们觉得各个地方情况不一样
我们很少靠厂家，都是自己处理，疑难问题直接给厂家电话，让他们指导我们处理。基层人员不能全部靠厂家和代维。当然有时候忙不过来，就先学会在教给代维。
时间: 2013-3-5 14:59
作者: kkutys
谢谢10#的评价，您提的建议非常有借鉴作用，我们一定向东部发达省份学习。
时间: 2013-3-5 16:07
作者: liunan
看着不错，不错的。
时间: 2013-3-5 17:20
作者: liuhao2005
liuhao2005 发表于 2013-3-5 14:35
作为东部某省地市公司维护觉得本次调研很到位。
1.综合资源的整理
这个是非常头大的问题，移动粗放型 ...
说学习不敢当。看到你的调研，感觉我们遇到的问题都是相似，有感而发。
时间: 2013-3-5 21:29
作者: sonic812
这些都是宏观措施，不具备可操作性，估计解决不了实际问题。
比如：加快建设自身的一线业务维护团队
过去移动公司的业务设备都是在省级网维部门集中管理，客户端设备模式单一，因此不需要一线人员进行故障处理。但是今天随着各种新业务的推出，客户端的设备也由单一模式向多元化发展，如果我们还像以前那样由省级网维部门集中进行管理话，只会起到事倍功半的效果。其实，接入侧设备的故障处理和维护操作都比较简单，不需要非常精通的专业知识，因此我们不妨试着培养自己的一线业务维护人员，提升其专业技能，使其能做到简单故障现场处理，而对于一些比较重要的业务故障能迅速反馈省网维部门集中处理。
集团都省都推崇集中化，加快建设自身的一线业务维护团队基本不可行。
时间: 2013-3-6 08:36
作者: liuhao2005
sonic812 发表于 2013-3-5 21:29
这些都是宏观措施，不具备可操作性，估计解决不了实际问题。
比如：加快建设自身的一线业务维护团队
...
集中化的确存在这个问题，什么都搞集中，量大就产生质变了。现在一个地市的人口都好几百万近千万的，相当于人家一个国家了。
时间: 2013-3-6 09:52
作者: kkutys
sonic812 发表于 2013-3-5 21:29
这些都是宏观措施，不具备可操作性，估计解决不了实际问题。
比如：加快建设自身的一线业务维护团队
...
我认为集团到省都推崇集中化应该是一个相对概念，而不是绝对。
目前各省的核心网设备都在省中心集中维护，如MSC-Sever，CSCF，MGCF，彩铃平台，各种AS等；
各地市公司集中维护的主要是下沉到归属地设备，如ISBC，CE，MGW等；
其实这样看来就在省公司层面就构成了两级集中化维护。
但是IMS的接入网设备，如IAD，IP-PBX，GPON，SIP-GW等都属于客户侧设备，其组网应属于整个网络结构的最末端，从而决定其根本无法实现集中化维护，只能一线维护人员现场维护，总不能让客户去维护吧！要想实现这类末端设备集中化维护，就需要客户大规模发展的基础上，在各地市中心机房建设大型集中化接入设备，各区域客户接入汇聚节点统一接入这类设备才能实现末端设备的集中化维护。
时间: 2013-3-6 17:03
作者: liuhao2005
kkutys 发表于 2013-3-6 09:52
我认为集团到省都推崇集中化应该是一个相对概念，而不是绝对。
目前各省的核心网设备都在省中心集中维护 ...
我们的IAD/PON/PBX,专线电路都集中到省综合监控去了。
时间: 2013-3-7 14:40
作者: kkutys
liuhao2005 发表于 2013-3-6 17:03
我们的IAD/PON/PBX,专线电路都集中到省综合监控去了。
监控肯定都集中化了，我指的的维护和故障处理方面，目前接入设备故障处理在核心网信令消息无法明确的话，都需要现场抓包分析，所以还是需要一线维护人员去现场解决。
时间: 2013-3-7 21:55
作者: zhwayne
真心觉得写得不错，作为厂家我们也希望和客户一起探讨IMS在中国的商用发展
时间: 2013-3-8 14:15
作者: kkutys
zhwayne 发表于 2013-3-7 21:55
真心觉得写得不错，作为厂家我们也希望和客户一起探讨IMS在中国的商用发展
谢谢哦，欢迎各厂家兄弟补充和指正～～～～～
时间: 2013-3-8 20:35
作者: flyfirex
和我省情况基本一致！希望可以和楼主私下交流一下！
时间: 2013-3-9 09:26
作者: XQ433
顶下楼主:)
时间: 2013-3-9 10:11
作者: 20061485
mark一下，以后好好读
时间: 2013-3-9 11:23
作者: 墨丘利9527
真心写的好，很多问题得到了体现。
时间: 2013-3-9 11:31
作者: ma15955
看过，不错...
时间: 2013-3-9 15:45
作者: smile_wsz
IMS浮浮沉沉 不知是何出路 等LTE大规模用之后不知道是否可以扶正IMS 不要再只是接个集团客户啥的
时间: 2013-3-9 18:06
作者: azureu
写的真是太好了。
时间: 2013-3-9 18:58
作者: 联通主人公
思路清晰，有理有据，一语中的！
时间: 2013-3-9 20:00
作者: generalwjg
时间: 2013-3-9 20:19
作者: aaa999
作为一名设计人员，移动的专线流程、小区宽带建设流程和电信比起来就好像小学生，目前的优势也不过是价格优势。
县、市公司工程建设主管人员专业性不强、没有全局观(网络不合理、很多机房居然有两套不同厂家的OLT、每条专线均从机房或光交出光缆、管道资源跟不上)，省公司手伸太长了，什么东西都要到上面去走一圈，估计移动过不了多久就有罪受了
时间: 2013-3-9 20:54
作者: sunyan1982
IMS是趋势，但目前技术还不成熟，或者说厂家设备技术不成熟，存在较大问题，需要长时间努力去解决！
时间: 2013-3-9 22:32
作者: azou
MIMO OFDM LTE通信综合109134667
LTE通信网络优化实践203388197
LTE通信学术理论探讨251765805
时间: 2013-3-10 03:08
作者: liukoushui
不错不错:)
时间: 2013-3-10 14:09
作者: leah2012
看来都是现实问题 IMS对于移动还是先从移动业务抓起 固网的业务还是放放吧:)
时间: 2013-3-10 20:36
作者: abc60529
分析的很不错··
时间: 2013-3-11 09:17
作者: kkutys
leah2012 发表于 2013-3-10 14:09
看来都是现实问题 IMS对于移动还是先从移动业务抓起 固网的业务还是放放吧
移动业务接入IMS，目前技术上不存在困难，即使在建网开局初期也不存在困难。至于为什么没有接入移动业务，大家看看三家运营商的IMS都没有移动业务就明白了，呵呵。。。。。。。。。。。
时间: 2013-3-11 09:45
作者: kkutys
aaa999 发表于 2013-3-9 20:19
作为一名设计人员，移动的专线流程、小区宽带建设流程和电信比起来就好像小学生，目前的优势也不过是价格优 ...
流程问题是老大难，不过现在比以前要好多了。。。。
时间: 2013-3-11 11:16
作者: leah2012
kkutys 发表于 2013-3-11 09:17
移动业务接入IMS，目前技术上不存在困难，即使在建网开局初期也不存在困难。至于为什么没有接入移动业务， ...
啥情况 啥原因~~~
时间: 2013-3-11 11:25
作者: kkutys
leah2012 发表于 2013-3-11 11:16
啥情况 啥原因~~~
技术上没有问题，当然是管理和流程的问题了，三大运营商的管理部门是哪？呵呵
时间: 2013-3-11 11:56
作者: 阿姆斯壮
我在的这边也是这种情况，不过好多工作及流程的各环节都要下沉，尼玛事儿太多了，跟集客、市场、客户、各施工单位，头都大了。
时间: 2013-3-11 13:54
作者: kkutys
阿姆斯壮 发表于 2013-3-11 11:56
我在的这边也是这种情况，不过好多工作及流程的各环节都要下沉，尼玛事儿太多了，跟集客、市场、客户、各施 ...
哥们儿，共勉！！！！！
时间: 2013-3-11 15:29
作者: leah2012
kkutys 发表于 2013-3-11 11:25
技术上没有问题，当然是管理和流程的问题了，三大运营商的管理部门是哪？呵呵
如果真是管理和流程的问题呢 那固网依然也有同样的问题撒
时间: 2013-3-11 16:59
作者: 神舟一号
IMS提出的问题不仅仅是移动遇到的，电信和联通应该也会遇到，初期移动只是遇到了固定网端到端特性与现有维护模式的不对等的冲突，下一步就会是融合业务不同步导致业务开通差异性的问题。
时间: 2013-3-11 17:45
作者: kkutys
leah2012 发表于 2013-3-11 15:29
如果真是管理和流程的问题呢 那固网依然也有同样的问题撒
我说的管理不是技术类的管理，而是更像行政管理类～
在技术上无线侧接入不存在问题，但是三大运营商无线资源却是承载IMS移动业务的瓶颈。。。。
时间: 2013-3-11 17:49
作者: kkutys
神舟一号 发表于 2013-3-11 16:59
IMS提出的问题不仅仅是移动遇到的，电信和联通应该也会遇到，初期移动只是遇到了固定网端到端特性与现有维护 ...
业务融合方面现在还是有待加强，目前中移动IMS手机用户业务融合主要就是融合V网，融合一号通和多媒体彩铃等业务等业务，要完全体现固网&移动网的业务融合，不仅是网络质量和流程管理问题，还有客户侧的终端也必须支持才行。
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不到之处还请指正，谢谢！
时间: 2013-3-11 18:12
作者: winner517
这些内容是最新的吗？中国移动的ims什么时候提出的？
时间: 2013-3-11 20:52
作者: cc_wangwei
学习
时间: 2013-3-11 21:15
作者: leah2012
kkutys 发表于 2013-3-11 17:45
我说的管理不是技术类的管理，而是更像行政管理类～
在技术上无线侧接入不存在问题，但是三大运营商无线 ...
IMS都是核心网上的东西 咋个存在无线资源一说呢 我觉得还是三家运营商没有达成一致 任何一家上都无意义 关口局如果不改造 IMS的多媒体特征没法体现出来 只能本网做做
时间: 2013-3-12 01:05
作者: siufunglee
学习了.正好这里的移动开始上马IMS了..
时间: 2013-3-12 08:40
作者: kkutys
leah2012 发表于 2013-3-11 21:15
IMS都是核心网上的东西 咋个存在无线资源一说呢 我觉得还是三家运营商没有达成一致 任何一家上都无 ...
媒体资源不占无线侧资源？？
时间: 2013-3-12 08:43
作者: kkutys
winner517 发表于 2013-3-11 18:12
这些内容是最新的吗？中国移动的ims什么时候提出的？
2009年9个省市都建成试验网了，2010年上半年就全面完成建网了，
时间: 2013-3-12 08:55
作者: kkutys
本帖最后由 kkutys 于 2013-3-12 08:56 编辑
leah2012 发表于 2013-3-11 21:15
IMS都是核心网上的东西 咋个存在无线资源一说呢 我觉得还是三家运营商没有达成一致 任何一家上都无 ...
三家运营商之间IMS完全互联互通，是通过IBCF网元或者I-SBC网元完成SIP-SIP的对接，而不是通过关口局方式SIP-ISUP-SIP的对接，这样就存在网间结算的问题，试问工信部对这类网间结算方式是否有相应的管理规范？
再说无线侧资源占用的问题，IMS的业务质量保障就是常说QOS保障问题，体现在IP网络就是其带宽，抖动和时延等几个参数其主导作用，移动业务接入IMS网络不存在问题，但是在无线侧存在资源占用的问题，以三家运营商目前的无线侧资源恐怕无法保障IMS业务质量。说白了就是信令接入不存在问题，但是媒体占用问题很大。
时间: 2013-3-12 09:32
作者: leah2012
kkutys 发表于 2013-3-12 08:55
三家运营商之间IMS完全互联互通，是通过IBCF网元或者I-SBC网元完成SIP-SIP的对接，而不是通过关口局方式S ...
嗯 说的有道理 多谢指教。
所以说以后关口局可能会有两个哦，应该还得有个SIP-SIP的网关
针对承载网对无线媒体流的承载问题到不是因为IMS的问题，只是3G提供的速率本来就不高。如果以后LTE上来，IMS肯定就要用上了。
时间: 2013-3-12 09:42
作者: kkutys
leah2012 发表于 2013-3-12 09:32
嗯 说的有道理 多谢指教。
所以说以后关口局可能会有两个哦，应该还得有个SIP-SIP的网关
针对承载网 ...
LTE可以完成无线接入侧的资源预占和QOS保障，至于是否完全满足需求还得实验，不过已经快了，今年就会开始手机用户VOLTE接入IMS的实验。运营商引入IMS的目的就是为了以后替代现网软交换核心网的。
关口局在以后很长一段时间内得保持两个，一个是SIP的，一个ISUP的，毕竟现网2G基站短时期内不可能替换，还是有一定用户群的。
时间: 2013-3-12 12:37
作者: key20003
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时间: 2013-3-12 13:46
作者: kkutys
key20003 发表于 2013-3-12 12:37
LZ太不懂人情事故，那么重要的东西要自己留着，不要公开出来。你总结的东西很好，以后在领导面前还可以邀功 ...
。。。。。呵呵，感觉就像iOS和Android。。。。。。。。
时间: 2013-3-12 14:02
作者: key20003
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间: 2013-3-12 14:11
作者: kkutys
key20003 发表于 2013-3-12 14:02
回LZ，如果你是论坛请来的高手，给大家普及知识，赚些稿费，那还算合理；
但如果你本身就是运营商的人，当 ...
呵呵，我从来没有自视过高将自己比作android，只是觉得保密和公开讨论两种方式之间的差异像ios和android，至于你说的别人会怎样怎样，说实话我真的不在乎。。。。。。
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不管怎么说，还是谢谢你的提醒，真心的。
时间: 2013-3-12 15:12
作者: laolu999
kkutys 发表于 2013-3-12 14:11
呵呵，我从来没有自视过高将自己比作android，只是觉得保密和公开讨论两种方式之间的差异像ios和android， ...
ios和android，公开讨论或许更能拓展局限眼光，补充某些不足呢？真心感谢楼主的大作！
时间: 2013-3-12 15:16
作者: kkutys
家园副管09 发表于 2013-3-12 15:12
ios和android，公开讨论或许更能拓展局限眼光，补充某些不足呢？真心感谢楼主的大作！
谢谢
时间: 2013-3-12 16:08
作者: 034jay
移动的IMS确实是考虑不周到，各方面都存在一些问题，需要时间去改善，关键是客户会给我们时间吗？
时间: 2013-3-12 16:35
作者: kkutys
034jay 发表于 2013-3-12 16:08
移动的IMS确实是考虑不周到，各方面都存在一些问题，需要时间去改善，关键是客户会给我们时间吗？
其实这些问题不光移动有，电信和联通也一样存在，时间确实紧迫，但正如我文章最后一段所说-----只要有了部门间无间的合作，相信在不久的未来，公司的业务发展会更上一层楼。
另外，在技术和业务无差异化的前提下，客户更看重的是服务，这一点看看我们的客服，我坚信移动不会差！
时间: 2013-3-12 16:38
作者: swu_tercel
推广不好
时间: 2013-3-12 16:57
作者: kkutys
swu_tercel 发表于 2013-3-12 16:38
推广不好
确实是，而且推广问题从开始到现在一直存在，但是这个问题不在这篇帖子的讨论范围内，这次主要还是讨论建设，维护和流程的问题，以后会新开贴讨论推广的事情。谢谢
时间: 2013-3-13 09:55
作者: lxy2628
高手，但是怎么才能在厂家手里拿到，可以改变现状的核心技术，有点难
时间: 2013-3-13 10:48
作者: ems11ems
学习一下，IMS最近又热了。到底有没有发展前途
时间: 2013-3-13 16:01
作者: bigliu819
看得出，LZ很有干劲。
时间: 2013-3-13 16:09
作者: bigliu819
目前我省IMS主要提供给客户的业务包括语音、视频和传真三大类，而每种业务所占用带宽资源都有相关标准
这些部分在以前建设NGN 网络时候就碰到过。好像是2006年的时候。过了5年，还是这些老问题。而且业务模式没什么变化么？
这里面也有企业自身的问题，他们可能还是将IP电话与传统电话相提并论，并未意识到企业内部的IP规划与调整。而且在使用IAD时候也有问题，经常讲一个端口分别接向IAD和PC，然后PC上下东西，这视频能好的了么。但是要协调客户来调整内部IP网络，这精力可花的不是一点点了。多少扯皮的事情会发生。。
时间: 2013-3-13 16:14
作者: bigliu819
lxy2628 发表于 2013-3-13 09:55
高手，但是怎么才能在厂家手里拿到，可以改变现状的核心技术，有点难
核心技术不是关键，无论IMS,NGN 还是各类接口的信令流，都是为了解决和实现现实中的具体业务。对于运营商来讲，他们关心的是业务和如何在业务上的创新，而不是在不停的搞不通的资费套餐这种事情。（当然，对于领导们讲，搞套餐更容易见竿立影， 折腾个新业务，搞不好还亏钱，吃亏不讨好）
时间: 2013-3-13 16:20
作者: 狼魂犹在
非常赞同，深入实际调查了的……
时间: 2013-3-13 16:30
作者: lxy2628
bigliu819 发表于 2013-3-13 16:14
核心技术不是关键，无论IMS,NGN 还是各类接口的信令流，都是为了解决和实现现实中的具体业务。对于运营商 ...
受教了，出成绩，确实是搞套餐来得快，但是求发展，应该是掌握核心科技。领导有领导的考量，个人表示只能接受了
时间: 2013-3-14 09:12
作者: kkutys
本帖最后由 kkutys 于 2013-3-14 09:14 编辑
bigliu819 发表于 2013-3-13 16:09
目前我省IMS主要提供给客户的业务包括语音、视频和传真三大类，而每种业务所占用带宽资源都有相关标准
...
IMS目前发展的都是固网用户，而且主要是集团客户，因此语音、视频和传真三类基本业务是必须的，在此基础上还有融合V网，融合一号通，融合总机，企业飞信，点击拨号，多媒体彩铃和多媒体会议系统。给客户提供多样化的业务这一点儿在网络侧并不存在困难，关键是客户侧终端能力要支持才行。比如现在客户终端基本都是POST话机，想在这种终端上提供视频，多媒体彩铃等业务就比较困难。
IMS的业务特点主要是三点：1、接入无关；2、归属域控制；3、提供第三方API接口。从这三点出发，不妨对IMS的上述业务做一个定位构想：
1、融合V网业务--------主要面对集团客户，实现同一集团内手机短号和座机互拨功能，同时对资费进行优惠。
2、融合一号通业务--------主要面对集团客户和家庭客户，实现一号多机或者一机多号业务，在此基础上实现各终端的同振或者顺振功能，可以替代现网一卡双号等业务，同时可以借助现有IM终端实现个人手机，座机和PC捆绑，便于经常出差的集团用户或者有国外留学生的家庭用户使用。
3、融合总机业务---------主要面对集团客户，可以发挥运营商的集中坐席优势，替换客户侧的私有坐席，为客户的客户提供更专业化的服务。
4、点击拨号&企业飞信&多媒体会议-----------主要还是面对集团客户，借助WEBcrt技术为企业客户提供企业级的IM服务。
5、多媒体彩铃--------主要还是面对集团和个人客户提供多媒体彩铃业务，可以和上述业务捆绑，需客户侧终端能力支持。
以上这些都是针对固网用户的业务，至于手机用户的体验，在LTE没有大规模建设的时候暂时不考虑。
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至于你说的接入网规划问题，这一点在建网初期没有规范时确实混乱，但是现在随着各种规范的出台已经好多了，而且我觉得什么规范都由集团公司下发不太现实，在讨论各省自有情形时，应该考虑各省设计院的功能。
时间: 2013-3-14 14:06
作者: liunan
写的给力。
时间: 2013-3-15 00:50
作者: flyfirex
kkutys 发表于 2013-3-14 09:12
IMS目前发展的都是固网用户，而且主要是集团客户，因此语音、视频和传真三类基本业务是必须的，在此基础上 ...
有没有想过基于LTE承载的IMS无线固话，呵呵
时间: 2013-3-15 14:29
作者: maozi205
这个牛逼不
时间: 2013-3-16 19:51
作者: dai8413
楼主分析的很到位！
时间: 2013-3-16 19:53
作者: dai8413
楼主分析的很到位！
时间: 2013-3-17 00:05
作者: 绿城生活
楼主调研真实有效，我们是有切身体会的。
IMS业务不错，但是目前移动公司的流程太过繁琐，说起来是几个部门都管，都有关系，但实际上遇到问题是几个部门都不管，互相推脱。
时间: 2013-3-18 10:15
作者: kkutys
flyfirex 发表于 2013-3-15 00:50
有没有想过基于LTE承载的IMS无线固话，呵呵
基于LTE无线固话业务目前还没开，但是基于智能网无线固话已经有了，其实IMS的业务流程和智能网很相似，随着IMS规模扩大和LTE的商用，替代智能网只是分分钟的事。呵呵。。。。
时间: 2013-3-18 11:24
作者: flyfirex
绿城生活 发表于 2013-3-17 00:05
楼主调研真实有效，我们是有切身体会的。
IMS业务不错，但是目前移动公司的流程太过繁琐，说起来是几个部门 ...
需要总部下发规范就是为了解决这样的问题，制定流程，划分职责，防止推诿。
时间: 2013-3-18 13:59
作者: joseph10086
这些都是宏观政策方面的建议，不具备实际可操作性。属于移动运营商内部员工调研后的分析报告。
时间: 2013-3-20 10:57
作者: liunan
好，顶顶。
时间: 2013-3-21 19:42
作者: 在路上阿泰
不错，学习一下
时间: 2013-3-22 09:12
作者: kkutys
绿城生活 发表于 2013-3-17 00:05
楼主调研真实有效，我们是有切身体会的。
IMS业务不错，但是目前移动公司的流程太过繁琐，说起来是几个部门 ...
确实是，现状就是和多个部门都有关，但是在相应规范没出台前，一旦有问题都找网维处理，部门之间推诿的情况确实存在。
时间: 2013-3-22 11:11
作者: tony_leung80
IMS主要是给厂家忽悠太多了，N多网元，网络结构巨复杂。
时间: 2013-3-23 11:04
作者: s_f1982
IMS在基层就是简单的IAD 然后一停电用户就用不了 所以有规定10线以上可以提供UPS电源 而且在网络拓扑上电话线必须汇聚到IAD
时间: 2013-3-24 09:52
作者: 笨小孩say
东家西家 发表于 2013-3-4 14:02
写的很好，确实是实地调研了的，有内容，有分析！
学习了
时间: 2013-3-25 14:07
作者: kkutys
s_f1982 发表于 2013-3-23 11:04
IMS在基层就是简单的IAD 然后一停电用户就用不了 所以有规定10线以上可以提供UPS电源 而且在网络拓扑上电话 ...
IAD只是一类接入设备，还有IP-PBX，TDM-PBX--->SIP-GW，ONU等设备，UPS问题目前不管多少线都是每个汇聚点配备一台防止停电后电话使用不了。而且接入侧的组网类型还是要根据不同用户设计不同的类型，尽量避免资源浪费。
而且有些用户需要使用内部短号互拨和彩铃等业务时，IAD设备就提供不了，只能使用PBX或者OUN等设备。
时间: 2013-3-25 23:23
作者: huanshao2008
呵呵，学习了。。很全面！
时间: 2013-3-26 11:33
作者: supermanguan
看来是移动的员工啊，而且IMS搞了一段时间了吧
时间: 2013-3-26 13:45
作者: kkutys
supermanguan 发表于 2013-3-26 11:33
看来是移动的员工啊，而且IMS搞了一段时间了吧
呵呵，只是初学者。。。。。。
时间: 2013-4-21 21:21
作者: zds673271633
作者很实在
时间: 2013-4-23 16:50
作者: kkutys
zds673271633 发表于 2013-4-21 21:21
作者很实在
谢谢，希望多对帖子内容提些建议和意见，共勉。。。。。。。
时间: 2013-5-3 17:14
作者: aqing50
本帖最后由 aqing50 于 2013-5-3 17:14 编辑
kkutys 发表于 2013-3-26 13:45 
呵呵，只是初学者。。。。。。
一提到IMS就感慨良多啊，我是负责工程建设的，从09年IMS试点开始，到今年3月份业务部门开始大规模商用，大部分精力都被绑定在IMS上了。
感觉蛮像西南某省的情况（省份首字母简写与公司一把手姓名首字母简写一致），不知道猜得对不对。
时间: 2013-5-8 16:15
作者: kkutys
aqing50 发表于 2013-5-3 17:14
一提到IMS就感慨良多啊，我是负责工程建设的，从09年IMS试点开始，到今年3月份业务部门开始大规模商用， ...
呵呵，不对。仔细看文章，应该能看出是哪的，因为有些地方忘了隐晦替代了:)
时间: 2013-5-8 16:17
作者: kkutys
aqing50 发表于 2013-5-3 17:14
一提到IMS就感慨良多啊，我是负责工程建设的，从09年IMS试点开始，到今年3月份业务部门开始大规模商用， ...
工程确实很辛苦，从最开始开局到初期的试商用给客户建设都参与过。。。。。。。
所以文章里并没有写工程部门或者施工人员怎样，主要是还是流程太拖沓导致进度缓慢。
时间: 2013-5-9 09:19
作者: aqing50
kkutys 发表于 2013-5-8 16:17
工程确实很辛苦，从最开始开局到初期的试商用给客户建设都参与过。。。。。。。
所以文章里并没有写工程 ...
从工程角度来说，由于IMS是移动在固网建设方面的第一次试水，所以一切都是摸着石头过河，工程建设前期和中期进度慢是可以理解的，在工程后期由于集团一直未明确业务流程，所以后期交维也慢。
时间: 2013-5-15 10:35
作者: hezi007
学习中...
时间: 2013-8-2 09:24
作者: DADAOMAO
kkutys 发表于 2013-3-4 16:02
谢谢
好东东分享
时间: 2013-8-15 16:08
作者: havvv
这个应该是以IMS为一个出发点，指出了现有移动公司上应对新业务的不足。说实话，我感觉移动各个分公司对IMS到底起什么作用，以及今后的发展也没有个具体思路。管理混乱，省公司人员维护工作量和难度加剧，都是要思考的问题。
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