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近日,一位博主对小米最新发布的BE6500 Pro路由器进行了拆解。结果发现,该款路由器在多个关键零部件上进行了减配,令消费者颇感失望。与老版路由器相比,新版在功放芯片、内存、闪存、散热片等核心组件上都进行了更换,导致整体性能有所下降。
具体而言,老版BE6500 Pro路由器使用了南亚科技的内存,而新版则更换为力积电子的内存产品。在闪存方面,老版采用了华邦电子的产品,新版则使用了兆易创新的闪存。此外,老版路由器的功放芯片为高通型号,而新版则更换为一款不知名的型号。这样的变化使得消费者对新版路由器的性能提出了质疑,大家普遍认为其品质不如前代产品。
更令人感到不满的是,新版和老版路由器的包装盒、底部标签,以及型号几乎完全一致,消费者很难通过外观来识别这两者之间的差异。而唯一的区别在于产品宣传页上提到,“由于产品批次和供应商变更等原因,内容可能会有所不同”。这种缺乏透明度的做法,引发了许多消费者的不满和讨论。
(图片来源:新浪微博)
事实上,这并不是小米首次被曝出减配事件。早前,小米AX3000T路由器也曾因类似问题遭到消费者的投诉,引发了公众对小米产品质量的关注。如今,再加上部分消费者对小米汽车配置被更改的质疑,许多网友纷纷表示对小米感到失望,甚至有用户表示已经从“粉丝”转变为“黑粉”,对品牌的信任度大幅下降。
为了核实“减配”消息,有媒体记者联系了小米方面。但截至发稿,官方尚未对此事件作出公开回应。不过,小米客服则对外表示,产品物料会有多个供应商供货,因此不同批次的产品可能会存在材料差异。
然而,客服也强调,所有的物料供应商均为经过小米认证的合格供应商,且这些不同材料的使用并不会影响产品的功能和性能。客服的话虽然试图缓解消费者的担忧,但许多用户依然对此表示怀疑。
值得注意的是,针对这一事件,小米中国区智能硬件市场的负责人@Selen7也在一位博主的评论区中表示,(公司)内部对此事件非常重视。这一表态暗示,小米可能会在不久的将来对此事作出正式回应,并希望能够给消费者一个合理的解释。
(图片来源:新浪微博)
总之,此次小米BE6500 Pro路由器减配事件,不仅引发了消费者对产品质量的担忧,也使得小米在品牌形象上的信任危机加深。为此,小米需要认真对待消费者的反馈,并采取有效措施恢复用户的信任,确保品牌形象不再受损。
与此同时,随着该事件的发展,公众也期待小米能够及时作出回应,妥善解决消费者的问题,重建品牌与用户之间的信任。
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