纳什均衡
在通信行业，有这样一句话：“网络优化是看不见的基建，但却是用户体验的命脉。”然而，当营收停滞、利润下滑成为现实，曾经被视为“技术护城河”的网络优化服务，正面临一场前所未有的生存危机。近日，一段来自一线从业者的微信对话截图，揭示了这一行业正在经历的深刻变革——而这场变革，最终将矛头指向了运营商自身的员工。
1、从“砍三方”到“砍自己”
“不久的将来 营收停滞，利润下滑的结局 是什么”
这是问题的起点——一个关于未来命运的沉重拷问。它不是某个企业的个案，而是整个电信行业的集体焦虑。
“可以这么说 目前站在这个节骨眼 就是砍掉一切不必要的服务，减少开支，所以三方和运营商收到影响，到最后欲罢不能，支出越来越多的-45万目有人员 基层人员也是。。”
这段回复直击要害：
运营商正在实施“全面降本增效”策略，核心手段就是“砍服务”。
所谓“三方”，即指第三方网络优化公司（简称“三方网优”），它们承担着基站巡检、参数优化、故障处理、覆盖评估等关键任务。而“运营商”则指的是中国移动、中国电信、中国联通等基础电信企业。
如今，运营商不再将三方网优视为“战略伙伴”，而是“可替代的成本项”。为了压缩开支，他们开始：
- 减少外包项目数量
- 压缩服务范围（如只做重点区域）
- 提高考核标准，降低支付单价
- 推动“自建团队+AI工具”替代人工
结果是：三方网优的收入锐减，员工被裁员或降薪，甚至出现“月亏45万元”的惨状。
但这只是第一步。 “不比今天三方的好多少”
这句看似平淡的话，却道尽了行业的绝望。它意味着：即使继续维持现状，未来也不会比现在更好；而如果强行转型，可能连现在的日子都保不住。
但更令人震惊的是，这场“砍服务”的风暴，不会止步于三方公司，而是会迅速蔓延到运营商内部——最终波及所有员工的工资、福利和年终奖。
2、从“外部成本”到“内部薪酬”
第一步：砍三方 → 节省外包费用
运营商通过削减三方网优的服务合同，短期内节省了大量外包支出。据测算，仅三大运营商每年在三方网优方面的外包费用就超过100亿元。砍掉30%的项目，即可节省数几十亿元。
第二步：成本刚性上升 → 内部压力加剧
尽管外包费用下降，但运营商的人力成本、能源成本、设备折旧等刚性支出并未减少。尤其是在5G建设高峰期后，运维成本反而因网络复杂度提升而持续上涨。
第三步：利润下滑 → 激励机制萎缩
随着营收增长放缓，运营商净利润持续承压。2024年财报显示，三大运营商整体净利润增速已降至3.5%以下，远低于往年水平。
在这种背景下，年终奖、绩效奖金、福利补贴等激励性支出首当其冲。已有多个省份分公司传出消息：
- 年终奖发放比例下调至50%-70%
- 部分岗位取消季度奖金
- 福利包缩水，如体检、节日慰问品减少
- 工资涨幅冻结，甚至出现“名义涨、实际跌”的情况
第四步：基层员工首当其冲
最直接的影响落在基层员工身上。一位某省移动地市分公司的一线工程师表示：
“去年年终奖发了4个月工资，今年听说只有1个月。我们部门已经连续两年没有涨薪了，很多人在考虑跳槽。”
3、这不是末日，而是重构的开始
那段微信对话，像一面镜子，照出了通信行业最真实的模样：
当增长停止，所有幻想都会破灭。
但对于那些愿意改变的人而言，这场危机也是一次重生的机会。正如一位资深网优工程师所说：
“我们不能再靠‘跑腿’赚钱了。未来的竞争，是算法、是数据、是理解业务的能力。”
在这个从“粗放式扩张”转向“精细化运营”的时代，无论是运营商还是三方网优，都需要重新思考自己的角色定位。
真正的赢家，不是谁省钱最多，而是谁能用最少的投入，创造最大的价值。
而那场关于“未来结局”的讨论，或许才刚刚开始。
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发表于 2026-1-13 13:35:47